Irtisanoin 12 kuukaudeksi tekemäni sopimuksen kesken kauden. Käytetyiltä kuukausilta maksan nyt lisämaksuja sopimuksessa määritellyn summan.
Liittyessäni kyseiseen kuntokeskukseen, oli liittymistarjouksena ilmaista kuntoiluaikaa.
Nyt kuntokeskuksen edustaja totesi voivansa laskuttaa minua tästä käyttämästäni tarjousajastakin, koska sopimuksessa lukee, että tietynsuuruinen maksu maksetaan jokaiselta käytetyltä kuukaudelta.
Sopimuksessa ei lue mitään siitä, että ilmaiset tarjouskuukaudet muuttuisivat maksullisiksi sopimuksen purkautuessa kesken kauden. Sen edustaja myönsi itsekin, mutta "tottakai se menee niin".
Sain myös ilmaisen kuukauden siitä, että ystäväni liittyi kyseiseen kuntokeskukseen.
Nyt siitäkin menisi kuntokeskuksen edustajan mukaan täysi hinta.
Maksaisitko myös ilmaiseksi aiemmin luvatut kuukaudet?
Liittyessäni kyseiseen kuntokeskukseen, oli liittymistarjouksena ilmaista kuntoiluaikaa.
Nyt kuntokeskuksen edustaja totesi voivansa laskuttaa minua tästä käyttämästäni tarjousajastakin, koska sopimuksessa lukee, että tietynsuuruinen maksu maksetaan jokaiselta käytetyltä kuukaudelta.
Sopimuksessa ei lue mitään siitä, että ilmaiset tarjouskuukaudet muuttuisivat maksullisiksi sopimuksen purkautuessa kesken kauden. Sen edustaja myönsi itsekin, mutta "tottakai se menee niin".
Sain myös ilmaisen kuukauden siitä, että ystäväni liittyi kyseiseen kuntokeskukseen.
Nyt siitäkin menisi kuntokeskuksen edustajan mukaan täysi hinta.
Maksaisitko myös ilmaiseksi aiemmin luvatut kuukaudet?
Vastaukset 11
Vanhimmat
Mites jos ottaisit kuluttaja-asiamieheen yhteyttä ja näyttäisit sopimusta, sillä sellainen juttu "tottakai se menee niin" ei todellakaan mee jos sitä ei erikseen mainita/ei lue että toimittajalla on oikeus yksipuoliseen muutokseen.
Toisekseen noi vuoden sopparit on p*****tä, vaikkakin kaikki niitä käyttää-miksi et ollut mukana vaikka et käyttäisi palveluita, on muuten halvempaa silleen päin kun ottaa jotain "maksuja".
Kiitos vastauksestasi.
Halusin saada puolueettoman mielipiteen, enkä siksi ensimmäisessä viestissäni maininnut, että olen jo ottanut yhteyttä kuluttajasuojaan.
Kuntosalin edustaja totesi minulle puhelimitse, että "kuluttajasuoja nyt saa sanoa mitä haluaa, mutta tää menee näin".
Hän ei myöskään pyynnöstäni huolimatta luvannut lähettää minulle kirjallista materiaalia ns. ilmaiskuukausista.
Jos jollakulla on kokemuksia tai mielipiteitä tai vinkkejä, luen niitä mielelläni.
Todennäköisesti yrittäjä on niin heikoilla, että ei lähde saataviaan oikeusteitse perimään. Siksi kannattaa maksaa vain sopimussakko. Jos ilmaiskuukaudet sopimuksen alussa muuttuvat maksullisiksi, niin tästä pitäisi olla maininta selkeästi sopimuksessa. Ilmaiskuukauden voisi katsoa olevan "koeaika", jolla käyttäjä saa tutustua palveluihin ja päättää sitten sopimuksen irtisanomisesta. Toisaalta kyse voi olla myös etukäteen annetusta paljousalennuksesta, niin kuin kirjakerhoilla. Tällöin on selvästi sanottava, että ilmainen muuttuu maksulliseksi, jos sopimus ei ole voimassa koko sopimuskautta.
Itse en olisi sopimusta purkanut, jos olisin tiennyt, että ilmainen muuttuu maksulliseksi. Tässähän on vain minun sanani hänen sanaansa vastaan. Mistään paperista ei näy miksi osa kuukausista on maksamatta.
Kyllä stressaa tämä asia..
Jos liittyy kuntokeskukseen, pitää muistaa se, että todellisuudessa sitoutuu maksamaan määrätyn summan vuoden aikana. Se on vain silmänlumeeksi pilkottu kuukausimaksuksi. Se on siis vähittäismaksusopimus ja"tuotetta" ei voi palauttaa. Keskeyttäminen on tehty niin vaikeaksi, ettei se useinkaan käytännössä toimi. Kannattaa varmaankin mennä sellaisiin kuntokeskuksiin, jotka tuntevat vielä kertamaksun tai 10. kerran lippusuorituksen.
Kuntokeskukset eivät aina myöskään takaa ammattitaitoisia vetäjiä.
Sopimuksessahan on kuitenkin huomioitu mahdollinen ennenaikainen purkaminen määrittämällä käytetyiltä kuukausilta korkeampi maksu.
Tämän jälkeen kierrän kuntokeskukset kaukaa...
Suurin osa kyseisen yrityksen vetäjistä ovat mielestäni vahvasti ammattitaitoisia. Eivätkä he liity millään tavalla laskutuspolitiikkaan.
Viestisi sisältö tuli minulle yllätyksenä. Allekirjoittamassani sopimuksessa ei tuollaisesta mainittu mitään.
Toki ymmärrän, että yrityksen kannalta on suotavaa, että asiakas pysyy sopimuksen loppuun, mutta tilanteet muuttuvat elämässä.
Kiitos vastauksestasi.
Ostin vaimolleni vuoden kortin Lady Line -kuntosalille. Maksoin koko summan kerralla pois. Jos tulee jokin pakottava este, saa jäsenyysaikaa "siirtää" eteenpäin, esimerkiksi johtuen raskaudesta tai vakavasta loukkaantumisesta.
Jäsenyyttä voi myös vuokrata eteenpäin väh. 1vko kerrallaan.
Kyllä isoilla liikkeillä on varaa kuunnella asiakasta.
Meidät kuluttajat on hemmoiteltu pilalle. Monet luulevat, että yritys on velvollinen esim. palauttamaan rahoja, purkamaan kauppoja vain siksi, että asiakas niin haluaa.
Kuluttajansuoja pätee vain siihen jos tuote on virheellinen. Ei siihen jos asiakas kyllästyy tuotteeseen tai elämäntilanne muuttuu.
Järkevä yritys kyllä tulee vastaan ja antaa asiakkaan purkaa sopimuksen, mutta jos yritys ei sitä tee ei mikään laki sitä yritykseltä erikseen velvoita.
Siksi kannattaa olla tarkka millaisia sopimuksia on tekemässä, yleensä yritykset tarkistavat sopismustekstit vielä lakimiehillä.
Saamieni tietojen perusteella monilla sopimussaleilla on ollut ongelmia kuluttajasuojan kanssa.
Mielestäni sopimuksissa tulisi "ovat sitovia"-nimimerkin kirjoituksen perusteella olla sitten tämäntyyppinen teksti: "sopimus tehdään 12 kuukaudeksi eteenpäin. Sopimusta ei voi purkaa ennen tätä."
Miksi sopimuksessa sitten lukee purkamisehdot?
Kuntokeskuksen edustajan reaktio oli mielestäni erikoinen, toteamus "kuluttajasuoja nyt saa sanoa mitä haluaa". Mielestäni asenne ei juurikaan viittaa siihen, että hän olisi kiinnostunut toimimaan lakien mukaan oikein.
Minusta minulla on yhtäläiset oikeudet tulla kohdelluksi oikeudenmukaisesti kuin kellä tahansa muulla.
Jos kuluttajasuoja suosittaa minulle maksamista, maksan kaiken. Jos kuluttajasuoja suosittaa jotakin muuta, toimin sen mukaisesti.
Kuluttajasuoja toimii kuitenkin puolueettomasti elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä.
Siksi kyseinen reaktio oli minusta hämmästyttävä.
jonka Sport-Cotton purki asiallisen neuvottelun jälkeen, kun emme palvelua käyttäneet.