Onko henkilötunnuskurkistelijoita

Sen verran harvoin käyn terveyskeskuksessa, että itse asiassa tuo ilmoittautumisautomaatti on päässyt jopa unohtumaan. Ja palveluluukku on ennen automaattia niin kuin kaikki opasteet automaatille, joten yritys oli sitten ensin sinne palvelutiskille, jonne pyrkiessä tarvittavan numerolapun syöttävä konekin oli vasta luukkujen jälkeen , joten unohtui sekin. Luukulla sai ynseää kohtelua. "Minäå pistän tämän luukun nyt kiinni!" hädin tuskin vastasi kysymykseen, missä se numerolappukone on.
No, mutta kurkistelijoista. Eilen kävin Länsi-Keskuksen apteekissa, citymarkein kupeessa olevassa. Oli tietty naamrasva haussa, kosmetiikkapuolen tuote, siis tietty tuote. Joten oven suussa jäin sitten heti tsekkaamaan että missäs ne kosmetiikkatuotteet ovat ja kun ne sekä haluamani tuotemerkin hyllyiltä tunnistin, suoraan sinne sitten. Ja rasvakin löytyi. No, sitten kassalle, niin siellä oli joku apteekkiapulainen (ilmeisesti), sivusilmällä apteekkiin tullessani olin hänet jo liikkeessä noteerannut, jokin muovikori kädessä puuhaili, kassalla ei siinä vaiheessa ollut ketään paitsi yks mies odottamassa palvelua. No, siis painelin sitten kassalle, josta tämä nuori nainen siinä vaiheessa oli jälleen poistumassa. Niin mitäs tämä tyyppi mulle tokaisi ruvetessaan ottamaan maksua vastaan, no, "löytyikö sieltä kosmetiikkaosastolta kaikki mitä tarvitset?". Täh? Olipa outo kysymys? Totta kai löytyi, kun kerran kassalle tulin. Tarkottiko erittäinkin vahvasti itseensä ulkonäöllisesti panostanut nuori nainen sitten sitä, että olisinko tarvinnut apua siellä hyllyillä, joissa viivyin vain sen verran että löysin sen rasvaputkilon, vai oliko hän epäilemässä että olin jotain nyysinyt, no, miksi olisin sitten tullut kassalle?No, sitten aloin maksamaan kortilla ostostani, niin aivan puolen metrin päässä oikealla sivustalla oli sitten seuraava asiakas, joku reseptiasiakas. Ei kunnioittanut (hah - kunnioittaa) minun maksutapahtuman hoitamisrauhaani, aivan liian lähellä. Mutta mitäs siitä, kun tämä L-K:n apteekki pitää korttimaksukoneensakin niin matalalla tasolla, että vaivoin sieltä maksava asiakas löytää sen ylimmän numerorivin... eräs kerta jouduin maksun keskeyttämään, kun hoksasin näppäilleeni numeroita vääriltä riveiltä. Siis liian lähellä seuraava.
No, sitten kävin eilen illalla postissa - tai siis k-marketin kylkeen perustetussa postitoimipaikassa. Siellähän saa postiasiakas odotella kassamyyjää palvelemaan, tämän kun on hoidettava sekä postiin tulevat että myymälän omat asiakkaat. Postista pakettia hakeva tarvitsee kännykän ja henkkarit. Niitten kanssa siinä sitten toimiessa saattaa vaarana olla jommankumman unohtuminen siihen tiskille, eritoten jos siihen, aivan persuuksiin kiinni, tulee joku toinen asiakas odottelemaan, niin kuin eilen kävi. Seuraava asiakas tunki aivan perseeseen kiinni, ei mitään asiointirauhaa. Vanha eukko, vaikkakin hyvin huolitellusti pukeutunut ja itsensä hoitaneen näköinen. Niin aivan persiiseen kiinni tunkee. Aikaisemmin kun oli vielä oikea postikonttori, siellä oli lattian merkitty viiva, että odota tässä vuoroasi, jolloin tiskillä asioivalla oli oikeasti asiointirauha. Nyt ei näköjään ole minkäänlaista yksityisyyttä hoidella asioitaan!

Siis terkkarissa luukku on ensimmäinen minkä asiakas ovesta tullessa näkee, ei ole opasteita automaatille, ei ole vuoronumerokonetta luukulle, kaikki ne ovat taaempana kuin luukku. Eikö olekin hyvin järjestetty. Ilmankos sitä paineleekin suoraa päätä luukulle, jos ei kovin usein terkkarissa käy. Ja sitten siellä on kaikkea muuta kuin asiakaspalveluhenkinen nainen, joka töykeästi tokaisee "Minä pistän tämän luukun nyt kiinni!"