Miten voi olla niin kyllästynyt työhönsä ettei edes tervehditä. Eikö se kuulu jo asiakaspalvelun perusteisiin?
Lidin asiakaspalveluun
entasiakas
233236
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 23
Vanhimmat
Niinpä. Samaa ihmetellyt minäkin jo monta vuotta. Asiakas tuntuu joskus olevan kuin vihollinen, kun kysyy jotain tuotteista tai haluaa korjauksen ja/tai rahapalautuksen tehtävän kuittiin livahtaneeseen virheeseen. Muutama harva siellä tervehtii, mutta asiakkaan yleensä tervehdittävä itse.
Enpä juurikaan enää käy siellä. Viimeksi käynyt viisi kuukautta sitten. Katselin joskus vaatteita, etsin sopivaa kokoa, kun myyjä tuli just mun katselemia järjestelemään uudelleen. Olisi varmaan tyrkännyt sivuun, mutta ehdin väistää. Jäi vähän paskan maku suuhun sen käytöksestä. No eipä se saksankauppa yhden asiakkaan lähtöön kaadu.
Minä en kuvittele olevani niin tärkeä että tarvis tervehtiä tai hymyillä. Minä maksan tavarat jotka olen valinnut ja sillä siisti. Jotkut asiakkaat luulee olevansa niin tärkeitä
että pitäis nauraa höröttäää ja nyökytellä päivää ja nuolla se peräpää.
Jokainen maksava asiakas on kaupalle tärkeä tulonlähde. Hyvään asiakaspalveluun kannattaa aina vähän panostaa. Se on katos sitä bisnestä.
Henkilökuntaa on ohjeistettu työnantajan taholta tekemästä tuttavuutta asiakkaiden kanssa
Juu ja kun vertaa esim. Tokmannin asiakaspalveluun, niin ero on kuin yöllä ja päivällä. Minä menen Tokmannille toistekin ja Lidl-käynnit sen kun harvenee.
Poikkean mökille mennessä Parkanon Lidlissä ja en oo huomannut mitään epäkohteliasta meininkiä. Turun kaupoissa myös ok palvelu, paljon opiskelijoita ja nuoria kassoilla, muuta henkilökuntaa nykyään ei olekkaan paitsi vartijat ovensuussa.
Ei Lidlissä kovinkaan usein myyjät tervehdi asiakasta esim siinä käytävillä jos vastaan tulee. Kassalla muutamat tervehtivät kyllä, mutta ei kaikki myyjät. Sama se kyllä muissakin kaupoissa on Tokmannia lukuunottamatta.
Miksi pitäisi tervehtiä asiakasta, jos tulet käytävällä vastaan? Tervehditkö sinä myös kaikkia, jotka kävelevät sinua vastaan? Nyt niitä valoja päälle Parkanolaiset, tää Parkano palsta on kyl yks lastentarha missä aikuiset ihmiset puhuvat paskaa nimimerkin takana, sitten kun tullaan naaman eteen ja pitäisi samat asiat sanoa, valahtaa paska punttiin. Kysy niiltä myyjiltä seuraavana kertana kun käyt Lidlissä, että miksi ette kohtele asiakasta kuin kuningasta?
Ei kyllä lidlissä moikata kovin hyvin ja naamat vähän nurinperin. Lopetin käymästä siellä ja menin s markettiin missä palvelu pelaa ja myyjät ihania.
kyllä sentäs sanovat kiitos ja heippa kun oot maksanu ostokses..ainakin mulle
Koittakaapas mennä itse Lidlin työremmiin, niin voin taata että hymy pian hyytyy. Asiakaspalvelu kuuluu toki työtehtäviin ja hyvä sellainen olisi suotavaa, mutta aikalaista orjuutusta on se työnteko tuon työnantajan leivissä.. ehkä senkin tähden ois asiakkaankin hyvä hakeutua muualle.
Valintakriteereihin kuuluu varmasti hosuminen ja nyrpeä ilme. Varsinkin siskoksista vanhemmalla yleisesti käytetty sanapari "ole hyvä" on muuttunut muotoon "noin". Hän käyttää sitä antaessaan vaihtorahaa tai kuittia asiakkaalle.
En ymmärrä, minkälaista palvelua paikalliset asukkaat oikein haluavat. Ymmärrän varsin hyvin, että myyjät eivät käytävillä tervehdi. Heidän työvauhtinsa on tosi kova. Jos lähtisivät jokaista erikseen tervehtimään....siihen se työaika menisikin. Olen tyytyväinen tämän lomapaikkakuntani Lidlin työntekijöihin. He ovat samankaltaisia ahkeria ja esim. tosi nopeita kassatyössään. Aina on kassalla tervehditty! Aivan samalla tavalla kuin omassa kotilidlissäni Tampereen keskustassa.
Jos käytävällä ohi mennessään sanoo moi, hei, päivää tai nyökkää tervehdykseksi, niin kuinka kauan siihen menee aikaa. Meneekö puoli tuntia vai tunti? Se tervehtiminen nyt vaan kuuluu asiakaspalveluun ja hyviin käytöstapoihin.
Se on flirttailua ja pahimmassa tapauksessa pääset isäksi.
Mitä te oikein nillitätte? Tuotteiden laatu ja hinta ratkaisee ainakin minun kauppavalintani. On aivan yks hailee tervehtiikö myyjä, vai hymyileekö hän. Jos tuotteen saa halvemmalla ilman tervehdystä ja hymyä, niin valinta on helppo.
Menkää parkanon halpa-halliin. Ne kyllä osaa kusettaa.
On oikein korkeimmalta taholta näin käsketty toimia
Itse asioin Parkanon Lidlissä ja myyjät
tervehtivät.
Ottaisitte kasvoiltanne sen sitruunan hapattaman ilmeen pois niin nuoret työntekijät uskaltaisivat tervehtiä.
Toki, jos he käytävillä kaikkia tervehtisivät, jäisi työt tekemättä.
Voi pyhä yksinkertaisuus. Jos käytävällä ohimennessä sanoo päivää niin pitää sen jälkeen tietenkin levätä ainakin tunti. Tietenkin jää työt tekemättä. Mitenkähän ne muis kaupois ehtii. S marketin joku nainen täytti hyllyjä. Vilkaisi sivulle ja sanoi hei. Siihen meni pari sekuntia arvokasta työaikaa hukkaan. Muakin niin sapetti ku sillai ny häiritään kiireistä asiakasta.
Aina Lidilis tervehditään kassalla. Käytävillä kulkiessani en tuijottele myyjiä. Vaan hyllyjä! Sieltähän ne ostokset löytyy!
Menen kauppoihin ostoksille. En sitä varte et kaupan henkilökunta kualais joka mutkas "moi/hei".