Dustin home - kokemuksia?

Niin syvältä ja poikittain. Hidasta, pas...aa jne.

Mm. täällä on kerrottu kokemuksista Dustin homesta
https://bbs.io-tech.fi/threads/dustinhome-tilaaminen.57891/

Dustin home on siis IT-alan verkkokauppa.

Yrityspuolella ainakin toiminut mallikkaasti ja melkein ajatustakin nopeammin sen muutaman kerran, kun sieltä on jotain tilattu. Takuupalautuksista ei ole kokemusta.

Tietysti tähän pätee se sama kuin kaikkiin muihinkin nettikauppoihin: tilataan vain sellaista tarvaraa, joka on myyjällä varastossa.

joo kannattaa olla tilaamatta tai sit tilata vaan en tiiä en muista kun joskus tilasin mutten muista tilasinko sittenkään? sain tuotteen mutta se ei ollut oikea kun tilasin väärän tuotteen niin annoin yhden tähden arvosteluun kun en saanut oikeaa tuotetta ajoissa.

Toimitusaika nettisivujen mukaan 2-3 päivää. Tilasin tuotteen kaksi viikkoa sitten, ja näyttää että se on nyt postissa. Hitaampaa kuin Saksan Amazonista tai Briteistä tilaaminen. Ausseista kun tilaa, kestää suurin piirtein yhtä kauan. Sähköpostikirjeenvaihdon perusteella tää on niiden normaalia meininkiä. Ei mitään pahoitteluja tms. En mitenkään voi suositella.

Melko nopeasti on ainakin yrityspuolen tilaukset yleensä tulleet (3-4 työpäivän sisällä tilauksesta), mutta pari erikoisempaa tuotetta kesti kyllä turhan pitkään tulla joita piti muka olla 1-2kpl varastossa, mutta ilmeisesti ei sitten ollut lainkaan, vaan niitä sisältäneiden pakettien lähettäminen kesti n. 2 viikkoa. Takuuasioiden kanssa en ole ikinä joutunut painimaan tämän firman kanssa sillä ei ole sattunut mitään maanantaikappaleita tulemaan, joten siitä en osaa mitään sanoa.

Enemmänkin firman ongelmat ovat siinä että varastosaldot eivät aina ole oikein ja paketeissa ei paljoa ole pehmusteita käytetty.

Tilasin kaiuttimet helmikuun lopussa 2018. Jatkuvasti verkkokauppa siirsi toimituspäivää ja lopulta nyt, toukokuun puolessa välissä peruin tilauksen. Kyselyihini tuli natinaa, että: "maahantuoja ei tiedä". Helmikuun lopusta toukokuun puoleenväliin on aika mahtavasti todettu, että: "ei tiedä", varsinkin kun järjestelmä vain siirsi kaksi viikkoa kerallaan toimituspäivää eteenpäin. Älkää tilatko Dustin Homesta. Huijariporukkaa ja täysin kusipäistä asiakaspalvelua. Varokaa!

Tilasin navigaattoreita ja sivulla lukee selvästi: Toimitus 48h kuluessa ja tuotetta on varastossa. Tuli viesti, että muuttuu toimituspäivä, ei kuitenkaan lukenut mihin saakka. Soitin ja sanoivat, että tuote on saatavilla vasta yli kuukauden päästä. Silti sivuilla lukee edelleen, että on varastossa ja vieläpä myyvät alehinnalla ko. tuotetta. Mielestäni tämä on selkeästi väärien tietojen tarkoituksellista jakamista, eli huijausta.

Toimitus heti varastosta (samana päivänä). Montakohan päivää pitää odottaa vielä..

Tilasin ilmastointilaitteen Dustinilta. Luulin, että sen saa muutamassa päivässä. Sieltä tuli ilmoitus, että toimituspäivä siirtyy. Soitin ja sain kuulla, etteivät tukussa osaa sanoa, koska niitä saadaan. Olin jo maksanutkin laitteen. He tarjosivat mahdollisuutta perua kaupat, teinkin niin, ja rahat tuli takaisin tilille parin päivän kuluttua.

Kaiken kaikkiaan, minun mielestäni erinomaista palvelua, jos joskus jotain heidän tuotteitaan tarvitsen, tilaan varmasti. Suosittelen kaikille!

Töykeä asiakaspalvelu puhelimessa.

Soitin 1 kerran asiakaspalveluun kysyin tarkoittaako "arvioitu saapumisaika" tuotteen toimitusta minulle vai heidän varastoon? (Osa tuotteista oli siis jo varastossa "arvioituna saspumisaikana" kun soitin, osassa luki jälkitoimitus "arvioitu saapumisaika×××") Vastaus: varastoon ja kun kysyin koska tuote minulla? Vastaus 2-3 pv. Odottelin 4pv ja soitin uudelleen kun ei kuulunut varasto tuotteita joista soitin.
Asiakaspalvelu sanoi, että minun olisi pitänyt pyytää, että jakavat toimituksen osiin mikäli haluan saada varastossa olevat tuotteet heti ja jälkitoimitettavat myöhemmin. Muuten tulevat kaikki könttänä myöhemmin "arvioituna saapumisaikana" viimeisen tuotteen mukaan.

Näin tosiaan luulin tehneeni 1 puhelussa mutta ei asiakaspalvelu sitä muistanut, intti vain vastaan. Oli vielä sama henkilö jonka kanssa puhuin koska muisti, että oli puhunut kanssani 4pv aiemmin.

Että muistakaa jakaa toimitus osiin jos näkyy eri saapumisaika tuotteille ja haluatte varastossa varattuna olevat tuotteet heti käyttöönne.

Tämä normi käytäntö heillä kuulema... niin kai mutta on niitä sellaisiakin käytäntöjä, että tuotteet varastolla toimitetaan heti ja jälkitoimitettavat myöhemmin...

vertaa.fi sivulla sanotaan että toimitus kestäisi kaksi viikkoa

esimerkiksi tässä
https://www.vertaa.fi/ohjaimet/logitech/g29_driving_force_rattiohjain_36384670/#/

No perhana nyt on menny jo viikko eikä näy pakettia...odotellaan.

Keskiviikkona tilasin ja torstaina tuli.

helvetin hyvä ja ripeä firma tuotteet tulleet aina viimeistään sillä viikolla, kun tilasi. Ikinä ei ole tullut maanantai kappaleita ja aina on voinut keskustella myyjän kanssa.

Tilasin marraskuussa ja ei tullut jouluksi. Syvältä...

Täyttä kusetusta koko sivu, ihan oikeesti!
ÄLKÄÄ IKÄÄN TILATKO MITÄÄN DUSTIN HOMESTA!!!!

mulle valeheltiin toimitus ajat ja tuotteen sapumisajat 2 kuukaudella vaikka lupasivat korkeintaan 1-2 viikkoon.
Tilasin studio kamppeita koska piti saada biisit ajoissa julkaistua, tässä saatiin maksaa kalliisti,
Pyysin hyvitystä mutta ei muuta ku hienosti haistatti paskat takas että yhy yhy, ei voi mitään.
Meillä kusi koko vuoden suunitelmat näitten pässien takia

Tilasin itselleni viimeisen jäljellä olevan simulaattori tuolin ajopeleihin ja mainostivat että pystyvät LÄHETTÄÄMÄÄN VÄLITTÖMÄSTI. Tilauksen jälkeen tuli tilausvahvistus mutta parin päivän odottelun jälkeen kun mitään ei tapahtunut luettuani monen monta arvostelua yrityksestä rupesi epäilyttämään. Niinpä menin dustin home:n sivuille ja näinpä siellä oli vieläkin sama tuote myynnissä minkä olin juuri kaksi päivää sitten "viimeisenä" alesta ostanut joka oli kertaalleen poistunut tilaukseni jälkeen mutta tullut takaisin ja taas vain 1kpl jäljellä. En tiedä mitä tästä pitäisi ajatella. Kirjauduin omaan käyttäjääni dustin home:n sivuilla ja siellä näkyi että tuote jälkitoimituksessa ja että heillä ei olekaan sitä tuotetta, eikä moisesta ole tullut mitään ilmoitusta ja tilatessa väittivät että niitä on ja voivat lähettää heti. Peruin kaupat pikimmiten sen suurempia miettimättä, koska muitten arvostelujen perusteella olisi saanut odottaa pitkään ennenkuin mitään olisi tapahtunut ellei itse olisi asiaan käynyt käsiksi. EN SUOSITTELE tätä yritystä kenellekään, hyvin arvaamaton yritys ainakin omilta kokemuksiltani.

Dustin ei kykene laskuttamaan yritystä sähköisesti.

Vaikka laskuttajana on Dustin Finland Oy, sopimuksen mukaan noudatetaan Ruotsin lakeja ja riidat ratkaistaan ruotsalaisessa tuomioistuimessa.

Itsellä sähköpostilasku ei tullut lainkaan perille ja postitse tuli samanaikaisesti muistutuskirje ilman laskun tietoja sekä perintäkirje 130 € kuluilla.

Vaarallinen yhteistyökumppani, jota kannattaa välttää.

Tuli ihan hyvin, kerran olen tilannut ja kohta tilataan uudestaan. Aina toiminut! www.dustinhomes.fi on ollut kauppa mistä tilataan

siis https://www.dustinhomes.fi eikä muista paitsi powerista ja gigantista aina välillä...jos tarve.muita, on.

Pelaavat Ruotsin lainsäädännöllä ja kyykyttävät asiakasta, jos tulee ongelmia. Ikinä ei kannata olla tekemisissä. Ongelmiin voi joutua tuon puljun kanssa.

Tämän keskustupalstan mukaan itselleni tuli pelko asioida kyseisen liikkeen kanssa. Kuitenkin nyt Black Fridayna, heillä oli paljon haluamani tietokone huomattavasti paremmalla hinnalla kuin heidän kilpailijoillaan. Tietokoneella oli kuitenkin hintaa reilu tonni, ja opiskelijana tuollainen määrä on todella suuri määrä rahaa.

Päätin kuitenkin ostaa tietokoneen heiltä, sillä hinta oli hyvin houkuttava. Torstai aamuna soitin heille, ja tiedustelin heidän varaston tilannetta tietokoneeseen liittyen. Täällä puhuttiin paljon että heidän varastot näyttävät mitä sattuu heidän verkkosivuillaan, joten tiedustelin aisaa tätä kautta. henkilö selvitti asiaa, ja muutaman minuutin kuluttua hän ilmoitti että on vielä hyvin jäljellä, ja kone tulee joko nyt perjantaina tai ensi maanantaina perille jos tilaan sen tuona aamuna.

seuraavaksi soitin klarnalle, ja kyselin heiltä millaista turvaa heidän laskutuksen kautta voisin saada tälle ostokselle. Ilmeisesti laskun voi jäädyttää, jos tavaraa ei saavu postin kautta, ja sitten asiaa voisi selvitellä myyjältä heidän kanssaan.

Klarnan lausunnon jälkeen tunsin oloni hiukan turvallisemmaksi, ja päätin tehdä kaupat. vartin päästä tilauksestani, sähköpostiini tuli toimitusilmoitus postilta, missä pystyin seuraamaan pakettiani. Torstai aamuna seurantaan ilmestyi tuo lähetys, ja perjantaina se saapuikin jo tänne lähimarkettini pakettiautomaattiin. Tietokone tuli valmistajan laatikossa, vain dustinhomen ja postin tarrat päällä. Sentään laitteen valmistaja on tehnyt laatikkonsa tukevaksi ja tuote ole sen sisällä hyvin suojattuna.

Tiivistettynä: Paketti tuli ajallaan, ja asiakaspalvelija oli auttavainen ja mukava. En tiedä millainen on tilanne mikäli tarvitsisi lähteä hoitamaan takuu asioita. Paketointiin voisivat panostaa, mutta muutoin kaupat onnistuivat hyvin.

Suosittelen toimimaan samalla tavalla kuin itse toimin, mikäli heillä on ollut ongelmia varastoarvojensa päivittämisestä verkkosivuilleen. tulen varmaankin tulevaisuudessakin asioimaan heidän kanssaan.

Täyttä paskaa suoraan sanottuna. Tuote tilattu jo 3kk sitten ja ei ole tullu. Toimituspäivää siirretty jo kaksi kertaa kuukaudella.

Tilasin lentosimulaattorin polkimet Dustinista lauantaina, maanantaina laittoivat postiin ja keskiviikkona sain lähetyksen. Olen erittäin tyytyväinen toimitukseen.

Siis ei jumalauta mulle sanottiin että kestäisi 1-2 päivää tulla kuulokkeet mutta ei jumalauta mitä paskaa tämmönen vituttaa ku kestää noin kauan siis sais firmalle tehä niinkuin 9.11 päivänä aikoinaan

Todella paha kokemus heidän kanssa. Älä koska ostaa heiltä.

Tilasin näppäimistö 3viiko sitten ...on edelleen odotamassa...toimitus hitampi kuin Aliexpres kiinasta..

Ihan hyvä kauppa siihen asti, kun tilaat tavaraa, jota on varastossa ja oikeasti saat sen. Sitten kun tuleekin mutkia matkaan, niin ei ole kovinkaan hyvä kauppa. Eivät noudata suomen kuluttajalakia. Aina voi lähteä asiasta vääntämään, mutta se pitkä tie ja vaatii kuluttajalta reippaasti ajankäyttöä. Itse äänestän lompakollani ja suosin kauppoja, jotka toimivat kuluttajalakien mukaisesti ja vielä jopa niin, ettei asiakkaan koskaan tarvitse niihin edes turvautua. En siis suosittele tätä kauppaa, koska toimii vain niin kauan, kunnes haluat reklamoida.

Tilasin Dustinhome:sta kaksi wifi (4:n pistokepaikkan 4:n usb paikkan) älyjatkojohtoa edellis lauantaina ja ne oli viime tiistaina eli 3 päivän päästä tilaamisesta haettavissa postitoimipisteestä eli todella nopea toimitus, ei todellakaan valittamista asian suhteen.

Tein uuden tilauksen tänään samoista älyjatkojohdoista, tällä kertaa 3kpl niitä, sekä yhden (kaksipaikkaisen) älyjatkoliitännän ulkokäyttöön autojen lämmitysjohdoille. Jäädään odottelemaan innolla seuraavaa toimitusta.

Pikku hiljaa suht edullisesti älykotia rakentamaan. Ja Tuya applikaatiolla ohjataan noita jokaista 4 pistoketta ja 4 usb paikkaa jatkojohdossa ja samalla pystyy seuraamaan virrankulutusta ja voi näppärästi vaikka reissunpäällä sulkea tai kytkeä virrat jatkorasiaan.

Olen odottanut tuotettani jo puoli vuotta! EN IKINÄ ENÄÄN OSTA SIELTÄ MITÄÄN

Ei kannattaa ostaa tästä firmasta mitään! Asiakaspalvelu on nollan tasolla. Kun ostat tuote, siinä lukee että toimistuspäivä on 2-4 pv ja tuote on varastossa mutta 2 kk eikä vielä tuote tullut. EN SUOSITTELE!

Sain tuotteen ajallaan, maksoin laskun ajallaan. Kaksi vuotta myöhemmin ilmoitetaan että he vahingossa maksoivat laskun takasin tililleni ja vaativat uutta maksua, näin ei koskaan kuitenkaan käynyt sillä maksoin laskuni klarnan kautta. Lähetin heille tositteen maksusta enkä koskaan saanut vastausta, erittäin omituista toimintaa. En suosittele enkä enää koskaan tilaa dustinilta mitään. Kaksi viikkoa tuhlasin aikaani asian selvittämiseen ja aina he keksivät jonkun uuden syyn sille etteivät olleet vastaanottaneet maksua. Ja ei kyseessä ei ollut ulkopuolinen huijaus sillä otin yhteyden dustinin omilta sivuilta saatuun asiakaspalvelu sähköpostiin

Tilasin ja maksoin tuotteen. Muuttivat vähän ajan kuluttua tuotteen toiseen paljon huonompaan malliin. Eivät edes mitään ilmoittaneet. Onneksi itse huomasin asian. Asiakaspalvelu on hidasta ja vaan levitteli käsiään että mites tässä näin on käynyt ja ainoa vaihtoehto oli perua tilaus tai ottaa väärä tuote. En voi suositella.

Etsin tablettia, näyttäisi olevan 270€ dustinilla ja 400€ gigantista.. Uskaltaisikohan tilata, aika kova hintaero

Tiedättekö että tuleeko OnePlus Buds pro2 mukana erikokoisia sovittimia Dustin homesta?

Tilasin maanantaina XEROX B225 monitoimilaserprintterin alle kahdensadan euron hintaan plus kuutisen euroa rahtimaksua. Tuli keskiviikkona ilmoitus postitse ettei paketti sopinut marketin postilokeroon joten seuraavana päivänä kävin hakemassa pääpostista.
Ihan ok tuote, toimii kuten pitää. Mukana oli bosnian, venäjän ja serbiankieliset käyttöohjeet plus Mexicon valtion vaatimustenmukaisuustodistus espanjaksi mutta netistä hain suomenkieliset kaikki ohjeet. Asennus meni suit sait nopsakasti.
Aivan Ihana laite kaikkien niitten muistesuihkuprintterieni jälkeen. Köyhän olisi heti pitänyt ostaa kaksipuoleista lasertulosteita tekevä printteri.
Dustin home verkkokaupan hinta oli kilpailukykyinen ja kun netti ilmoitti että yli 20 kol on varastossa uskalsin tilata. Luulin että paketti tulee Ruotsista mutta tulikin Helsingistä. Voin kyllä Dustin homea suositella.