Voitto saamatta

Kysytäämpäs pelaajien mielipidettä asiaan. Jokunen aika sitten tein tilin eräällä nimeltämainitsemattomalle ( köh, jäkpotsiti ) ulkomaiselle kasinolle, otin tervetulijaisbonuksen ja voitin muutaman tunnin kierrätyksen jälkeen ihan kohtuullisen summan rahaa pistäen ne nostoon. Aamulla sähköpostia lukiessani huomasin viestin kyseiseltä kasinolta, että tilini on suljettu ja panos palautetaan pelitilin jäädyttämispyynnön vuoksi. Hetken siinä mietin, että mistä on kyse ja kysäsin asiaa. Olen pyytänyt sulkemaan pelitilin noin 3kk ennemmin... Jäin miettimään ja heiltäkin olen asiaa kysynyt, että kuinka on mahdollista tehdä toinen tili samoilla henkilötiedoilla ja sähköpostiosoitteella vaikka sen pitäisi olla jäädytetty, ja kuinka on mahdollista pelata niinkin kauan mitä pelasin, että eivät virhettä huomaa ja heitä minua ulos kasinolta. Vastaukseksi olen saanut niin ympäripyöreeta pas**a, että en nyt tiiä enää loppujen lopuksi onko kyseisen ( köh, jäkpotsiti ) kasinon tili ollut edes jäässä... Mistä sitä muistaa mikä on jäädytetty ja mikä ei, mutta jos on jäässä niin eihän sitä pitäisi pysty uutta tiliä tekemään samoilla henkilötiedoilla etc? Ja jos rahani olisin hävinnyt niin olisinko niitä takasin saanut.. Tuskin..
Mitä olette mieltä, taistelenko voitosta turhaa vai onko voitto mahdollista saada? Tiedän osakselta olevani asiassa heikoilla, mutta ei kasinonkaan toiminta ihan nappiin mennyt..