tai maksoi kyllä . väärälle henkilölle, eikä halua vaatia rahoja takaisin henkilöltä, jolle ne eivät kuulu.
Tilasin tuotteita, joista yksi oli aivan sopimaton minulle, niin palautin sen Cellbesille. Olin maksanut tuotteet hakiessani ne pakettiautomaatilta, joten odotin palautusta, jota ei kuulunut. Ottaessani yhteyttä Cellbesin asiakaspalveluun sain tietooni heidän lähettäneen rahat väärälle tilille, joka ei ollut minun. Asiakaspalvelu ei uskonut kun kerroin ettei tili ole minun, enkä tiedä kenen se on.
Aikamme siinä käytiin sähköpostikeskustelua, ja aikaa kului tosi paljon,, koska asiakaspalvelu viivytti vastaustaan minulle jopa toista viikkoa. Pyysin heitä ottamaan yhteyttä rahat saaneeseen henkilöön, koska heillä oli hänen tilinumeronsa ym. tilitiedoissaan, ei minulla. Sitä ei kumminkaan tehty.
Sinne siis jäivät palautusrahani, olen maksanut tyhjästä, ei ole nyt tuotetta eikä maksamaani hintaa. Ja kaikki vain näppäilyvirheen takia.
Tilasin tuotteita, joista yksi oli aivan sopimaton minulle, niin palautin sen Cellbesille. Olin maksanut tuotteet hakiessani ne pakettiautomaatilta, joten odotin palautusta, jota ei kuulunut. Ottaessani yhteyttä Cellbesin asiakaspalveluun sain tietooni heidän lähettäneen rahat väärälle tilille, joka ei ollut minun. Asiakaspalvelu ei uskonut kun kerroin ettei tili ole minun, enkä tiedä kenen se on.
Aikamme siinä käytiin sähköpostikeskustelua, ja aikaa kului tosi paljon,, koska asiakaspalvelu viivytti vastaustaan minulle jopa toista viikkoa. Pyysin heitä ottamaan yhteyttä rahat saaneeseen henkilöön, koska heillä oli hänen tilinumeronsa ym. tilitiedoissaan, ei minulla. Sitä ei kumminkaan tehty.
Sinne siis jäivät palautusrahani, olen maksanut tyhjästä, ei ole nyt tuotetta eikä maksamaani hintaa. Ja kaikki vain näppäilyvirheen takia.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Oliko se näppäilyvirhe siis sinun virhe, nyt sitten haluat että syyttömät osapuolet ilmaiseksi korjaisivat tekemäsi virheen. Jos summa alle 200, kärsi hiljaa nahoissasi ja ole tarkempi ensi kerralla, palautuksiin ja selvityksiin kuluu vähintäin tuo summa.
Cellbes on PERSEESTÄ. Tuo yritys harjoittaa laitonta toimintaa. Myös minä erehdyin tilamaan tuosta yrityksestä vaatteita, ne olivat täysin sekundaa. Kun palautin tuotteet, meni 6 kk ennen kuin sain osan rahoista takaisin. Yritys veloitti 75 euron tilauksesta 50 euroa "heille aiheutuneina kuluina". PASKAT. Lähetän sinne omalla kustannuksellani pienen "ylätyksen".