Suomen Jalometallikierrätystä kannattaa välttää!

Suomen Jalometallikierrätys on saanut Kilpailu- ja kuluttajavirastolta ainakin vuosina 2017 ja 2015 Kuluttaja-asiamiehen ratkaisun, jonka mukaan kyseisen firman toiminta on kuluttajan kannalta sopimatonta.

Asiasta kertovat linkit: https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/ratkaisut/arkisto/2017/kan-ratkaisut/kullan-arviointipalvelun-puhelinmyynti/ ja https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/ratkaisut/arkisto/2015/kuluttaja-asiamiehen-ratkaisut/jalometallien-arvon-arviointipalvelun-markkinointi/.

Kyseinen firma kaupittelee kullan ja hopean arviointipalvelua. Firmasta soitetaan ja tarjoudutaan lähettämään kuori, jossa kuluttaja voi lähettää arvometallejaan arvioitavaksi ja mahdollisesti myytäväksi. Kullan ja hopean arviointi ja kuoren käyttö on kuulemma ilmaista.

Kyseinen firma ei ole kuitenkaan parantanut tapojaan, vaan kertoo edelleen kuluttajan kannalta oleellisia tietoja (jos koruja ei lähetäkään arvioitavaksi, firma haluaa veloittaa lähettämästään kuoresta 18,50 euroa) puhelussa liian myöhään, siinä vaiheessa, kun kuluttaja on jo myöntynyt kuoren lähettämiseen.

Onneksi on olemassa Kilpailu- ja kuluttajavirasto, josta voi hakea tukea. Ehkäpä Suomen Jalometallikierrätys saa tänäkin vuonna päätöksen sopimattomasta menettelytavasta. Itse ainakin aion raportoida havaitsemistani puutteista ja sopimattomuuksista.

Samalla rohkaisen kaikkia, jotka ovat erehtyneet myöntymään kuoren vastaanottamiseen:
- Kaikessa puhelinmyynnissä (jollaiseksi arviointipalvelu on aiemminkin tulkittu) kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus, josta yrityksen pitää kertoa.
- Kilpailu- ja kuluttajavirasto on auttanut kuluttajia kyseiseen yritykseen liittyvissä ongelmissa aiemminkin.
- Jotta kuluttaja oikeasti sitoutuisi maksuun, hänen pitää olla tietoinen siitä sopimusvaiheessa, ennen sitoutumistaan. (Ja silti pätee peruutusoikeus.)
- Perusteluja on taatusti muitakin, seuraavat kirjoittajat saavat jatkaa...