Telia palvelee huonosti asiakkaitaan. Ajanhakuvarauksessa lukee usein: ei käytössä. CHATissä pitäisi kategoroida kysymys, kun ei liity mihinkään annettuun luokkaan, homma tyssää siihen tai sieltä ei osata vastata kysymykseen Soittopyyntöyhteydenottoon (Telian sivujen kautta) sieltä soitetaan kerran 20 sek. puhelu ja jos et juuri sillä hetkellä pysty vastamaan, mikä ymmärrettävää, uutta soittoa ei tule.
Telian surkea asiakaspalvelu
surkeaasiakaspalvelu
3
361
Vastaukset
- SuosiSuomalaista
Minä vedin johtopäätokseni jo vuosia sitten. En enää hyväksy ruotsalaista teleyritystä omakseni.
- Formula1
Lähetin 10.7. tällaisen viestin Telian yritysmyynnistä vastaavalle johtajalle, yhteydenottoa ei ole tähän päivään mennessä tullut!
"Ravintoloitsija teki 7.6. Telian palvelupisteessä kirjallisen sopimuksen Liiga-palvelun ja C More -kisastudion hankkimisesta ravintolaansa. Kahteen viikkoon asiasta ei kuulunut mitään, joten hän pyysi minua selvittä-mään asiaa. Soitin 20.6. yritysasiakaspalvelunumeroon, asiakaspalvelija sanoi selvittävänsä asiaa ja lupasi, että omistajaa lähestytään lähiaikoina. Mitään ei kuulunut, joten soitin uudestaan 29.6, taas lupauksia yhteydenotoista, ei kuulunut mitään, soitin 3.7 ja sen puhelun jälkeen sain soiton puhelinpalvelukeskuksesta ja luvattiin asian etenevän. Kyllä se eteni, mutta yllättävällä tavalla. 9.7 soitti Viihdeväylä Oy:n edustaja ja kertoi saaneensa Telialta toimeksiannon asian suhteen. Yllätys oli hänen kertomana, ettei Telia toimita ko. palvelua ravintolaan, vaan sen tekee hänen edustamansa yhtiö. Tätä ei ollut kukaan Telian henkilö kertonut puhelinkeskusteluissa, oliko tiedon puutetta vai mitä? Hän kertoi myös, ettei Telian kautta saa C Morea, vaan se on hankittava muilta operaattoreilta. Kuukausi kului asian selviämisessä! Yllättävä lopputulos kuitenkin oli, eikä antanut hyvää kuvaa Telian henkilöstön ammattitaidosta ja palveluhalukkuudesta." - Jaananen
Voi raukkaa
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Hengenvaaralliset kiihdytysajot päättyivät karmealla tavalla, kilpailija kuoli
Onnettomuudesta on aloitettu selvitys. Tapahtuma keskeytettiin onnettomuuteen. Tapahtumaa tutkitaan paikan päällä yhtei1806577- 1481814
- 1131588
- 511320
Suureksi onneksesi on myönnettävä
Että olen nyt sitten mennyt rakastumaan sinuun. Ei tässä mitään, olen kärsivällinen ❤️471019Möykkähulluus vaati kuolonuhrin
Nuori elämä menettiin täysin turhaan tällä järjettömyydellä! Toivottavasti näitä ei enää koskaan nähdä Kauhavalla! 😢40973Älä mies pidä mua pettäjänä
En petä ketään. Älä mies ajattele niin. Anteeksi että ihastuin suhun varattuna. Pettänyt en ole koskaan ketään vaikka hu98942Reeniähororeeniä
Helvetillisen vaikeaa työskennellä hoitajana,kun ei kestä silmissään yhtään läskiä. Saati hoitaa sellaista. Mitä tehdä?5869Tarvitsemme lisää maahanmuuttoa.
Väestö eläköityy, eli tarvitsemme lisää tekeviä käsiä ja veronmaksajia. Ainut ratkaisu löytyy maahanmuutosta. Nimenomaan246863- 41829