Telia palvelee huonosti asiakkaitaan. Ajanhakuvarauksessa lukee usein: ei käytössä. CHATissä pitäisi kategoroida kysymys, kun ei liity mihinkään annettuun luokkaan, homma tyssää siihen tai sieltä ei osata vastata kysymykseen Soittopyyntöyhteydenottoon (Telian sivujen kautta) sieltä soitetaan kerran 20 sek. puhelu ja jos et juuri sillä hetkellä pysty vastamaan, mikä ymmärrettävää, uutta soittoa ei tule.
Telian surkea asiakaspalvelu
surkeaasiakaspalvelu
3
295
Vastaukset
- SuosiSuomalaista
Minä vedin johtopäätokseni jo vuosia sitten. En enää hyväksy ruotsalaista teleyritystä omakseni.
- Formula1
Lähetin 10.7. tällaisen viestin Telian yritysmyynnistä vastaavalle johtajalle, yhteydenottoa ei ole tähän päivään mennessä tullut!
"Ravintoloitsija teki 7.6. Telian palvelupisteessä kirjallisen sopimuksen Liiga-palvelun ja C More -kisastudion hankkimisesta ravintolaansa. Kahteen viikkoon asiasta ei kuulunut mitään, joten hän pyysi minua selvittä-mään asiaa. Soitin 20.6. yritysasiakaspalvelunumeroon, asiakaspalvelija sanoi selvittävänsä asiaa ja lupasi, että omistajaa lähestytään lähiaikoina. Mitään ei kuulunut, joten soitin uudestaan 29.6, taas lupauksia yhteydenotoista, ei kuulunut mitään, soitin 3.7 ja sen puhelun jälkeen sain soiton puhelinpalvelukeskuksesta ja luvattiin asian etenevän. Kyllä se eteni, mutta yllättävällä tavalla. 9.7 soitti Viihdeväylä Oy:n edustaja ja kertoi saaneensa Telialta toimeksiannon asian suhteen. Yllätys oli hänen kertomana, ettei Telia toimita ko. palvelua ravintolaan, vaan sen tekee hänen edustamansa yhtiö. Tätä ei ollut kukaan Telian henkilö kertonut puhelinkeskusteluissa, oliko tiedon puutetta vai mitä? Hän kertoi myös, ettei Telian kautta saa C Morea, vaan se on hankittava muilta operaattoreilta. Kuukausi kului asian selviämisessä! Yllättävä lopputulos kuitenkin oli, eikä antanut hyvää kuvaa Telian henkilöstön ammattitaidosta ja palveluhalukkuudesta." - Jaananen
Voi raukkaa
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Metsäkoneen kuljettaja huuteli tutkijalle
"voisit kyllä ottaa rintaliivit pois ennen kuin tulet minulle juttelemaan, hän sanoo." https://yle.fi/a/74-20106446 On70410100Suomi on täysin sekaisin
Jo ties monettako päivää hirveä itku ja poru jostain helvetin nilviäisistä. https://www.is.fi/taloussanomat/art-20000104154422Kaikki ei vieläkään usko luontokatoon.
Suomussalmen Hukkajoella foliohattu metsäkoneen kuljettaja tuhosi tuhansia harvinaisia jokihelmisimpukoita eli raakkuja913036Sano vain suoraan, että nyt riittää
ettei kiinnosta. Sano, että lopeta! En ihmettelisi, jos olet saanut tarpeeksesi ja toivot minun ymmärtävän lopettaa. Eh432865Ohhoh! Ex-pääministeri Sanna Marinin Joni-rakas paljasti ilouutisen: "Tässä kuussa..."
Sanna Marin on ollut naimisissa Markus Räikkösen kanssa. Nyt hänen seurassaan on usein julkkishiusmuotoilija Joni Willb552674Mari Rantanen asettaa sairaan lapsen edun oman uransa edelle - (tekikö Marin samaa)
Noin toimii kunnon vastuuntuntoinen äiti, mutta siitäkin nämä mt-ongelmaiset vasemmistolaiset häntä täällä haukkuvat. "2302668- 1531855
Luokatonta toimintaa
Tyrmistyttävää toimintaa Stora Enson korjuu yrittäjältä Hukkajoella. Täyttä piittaamattomuutta laeista ja luontoarvoista731722Ensimmäisestä kohtaamisesta saakka
minulla on ollut hämmentynyt olo. Miten voit tuntua siltä, että olisin tuntenut sinut aina? Sinun kanssasi on yhtä aikaa141630Maailmankuulu homopingviini on kuollut
Minä niin toivoin että pariskunta olisi saatu kunniavieraiksi ensi kesän Prideen. 💔 "Maailmankuulu homopingviini on k61433