Motonetilta tilaaminen

Motonet tilaus

Tilasin motonetista 11.8. Maksoin paketin kotiinkuljetuksella.17.8. tuli postilta ilmoitus noutaa paketti postista.Soitin postiin koska olin maksanut kotiinkuljetuksen.Postista kerrottiin että postin koneella lukee että kysymyksessä on postista noudettava paketti.Soitin motonetiin jossa kerrottiin virheen tapahtuneen postissa ja että asia selvitetään.Myöhemmin lähetin motonetille selvityspyynnön missä pyysin selvitystä siitä onko motonet ostanut postilta kotiinjakelun.
20.8. klo 13.30 paketista ei kuulu edelleenkään mitään eikä selvityspyyntöön ole vastattu.Soitin motonetiin ja kysyin kumpi puoli mahdollisesti oli tehnyt virheen.Asikaspalvelussa kyseltiin tilaukseen liittyviä faktoja sekä kuka vastasi asikaspalvelussa perjantaina 17.8.Tuo että kysyttiin kuka asikaspalvelussa oli vastannut lisäsi mielenkiintoani.En muistanut asikaspalvelun miespuoleista henkilöä.Asiakaspalvelu pyysi yhteystietojani ja lupasi ottaa yhteyttä myöhemmin.
Motonetin asikaspalvelu soitti myöhemmin ja kertoi että nyt paketti toimitetaan kotiin.Tiedustelin kuka asiassa oli tehnyt virheen asikaspalvelu totesi ettei osaa sitä kertoa eikä näe pakkaamon tietoja.Mutta tuossa juuri tuli vastaus: Pakkaamo. Mutta miksi Motonetin asikaspalvelu ei voinut sitä minulle kertoa vaikka sitä tiedustelin.
Viiden minuutin kuluttua postista soitettiin ja tiedusteltiin milloin paketti voitaisiin toimittaa.Kysyin postilta kuka oli tehnyt virheen.Postin mukaan näytti siltä että motonet on tehnyt virheen.
Lopputulema on se että en enää tilaa Motonetilta koska Motonet ei voinut myöntää - mahdollisesti ihan inhimillistä virhettään.
Tulen tekemään kaikkeni sosiaalisessa mediassa motonetin uskottavuuden alentamiseksi sekä tapauksen julkitulemiseksi yhtiön korkeimmalle tasolle.