Olivat varsin kalliitakin. Takuu 2v ja jääkaappi hajosi korjauskelvottomaksi kolmevuotispäivänä. Vuotavat putket asennettu uretaanin sisään, ei voi korjata.
Kyse on tuotevastuusta, koska piilevä vika.
Ensin valtuutettuun huoltoon ei saa mitään yhteyttä. Kun yhteyden lopulta saa huoltomiehillä on kaikki ajat varattu, ei ehdi katsomaan.
Vakuutusyhtiö vaatii huoltoyhtiön kirjallisen raportin jääkaapin viasta, koska sen verran kallis.
Valtuutettu huolto ei kerkeä raporttia tekemään. Huoltomies antaa kuitenkin puhelinnumeron toiseen huoltofirmaan, jonka kanssa he tekevät yhteistyötä ja sieltä tuleekin ammattiaitoinen huoltomies, joka toteaa jääkaapin korjauskelvottomaksi ja tekee tarvittavan paperin. Tämä siis jo kolmantena päivänä jääkaapin rikkoutumisesta.
Soitin Elektroluxin asiakastukeen ja kysyin tuotevastuun perään. Sieltä kysyttiin mikä huoltofirma onntodennut vian ja todettiin, että koska kyseessä ei ole Elektroluxin valtuuttama huolto, asia ei kuulu heille, pitää saada paperi valtuutetulta huoltoliikkeeltä, jolla siis ei ollut aikaa käydä katsomassa vikaa. Sen jölkeen asiakastuen puheet menivät suunsoitoksi ja kehoittivat ottamaan yhteyttä kuluttajaviranomaisiin.
Tuotevastuun ollessa kyseessä, huoltoliike ei tarvitse olla Elektroluxin valtuuttama. Eli asiakastuessa puhuttiin paskaa ja siirrettiin keskustelu tutevastuusta sivuraiteille ja pyrittiin luistelemaan vastuusta.
Arvatkaa tulenko koskaan ostamaan mitään Elektroluxin tuotetta?
Erehdyin ostamaan Elektroluxin kylmälaitteet
Maksavaasiakas
3
120
Vastaukset
- Tapaus_ei_ainoa
Itsekin erehdyin kerran 90-luvulla ostamaan Electrolux-pesukoneen. Kesti niinkin kauan kuin neljä vuotta.
Tuotevastuu ei koskaan korvaa itse laitetta. Tuotevastuu korvaa, jos jääkaappi päästää vedet parketille ja pilaa sen. Tuotevastuussa on myös suuri omavastuu . kannattaa opetetella termit. Se, jota tarkoitat on virhevastuu.
- Maksavaasiakas
Juu virhevastuusta on kysymys. Erikoista on, että tunnettu brandi ei kanna vastuutaan, vaan venkoilee.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 2034276
SDP haluaa 40 000 nettomaahanmuuttajaa
SDP:n Suunnanmuutos-vaihtoehtobudjetissa, käy ilmi, että demarit itse asiassa vaativat räjähdysmäistä ”työperäisen” maah1463808Orpo: Velkajarrua vastustavaa puoluetta vaikea ajatella hallitukseen
No Minja Koskelan kommunistipuolue jäi ulos tuosta. Kaikki eduskuntapuolueet vasemmistoliittoa lukuun ottamatta sopivat1373261Hienoa! Eduskunta luopui käteisen käytöstä
Nyt tuo sama muutos pitää saada myös muuhun yhteiskuntaan. Käteistähän ei tarvitse tänä päivänä enää kuin rikolliset.531647Ikävä sinua mies
Vuosia kuluu, mutta tunteet ei ole hävinnyt. Tasoittuneet toki, kun ei olla nähty. Järki palannut päähän kuitenkin. Se i191578Mikä tämä henkilö mahtaa touhuta Parkanossa
Kamalaa https://www.ylasatakunta.fi/teksti/pirkanmaan-karajaoikeus-vangitsi-koiran-tappamisesta-epaillyn-6.68.127794.b58341550Sulla on avaimet ja keinot
Jos haluat jatkaa tutustumista. Itse olen niin jäässä etten pysty tekemään enää mitään. Pidempi keppi johon on helpompi251395Orpo loukkaantui fasismiin viittaavasta sanavalinnasta
Mutta miksi loukkaantui? Orpohan on tehnyt yhteistyötä fasistien kanssa jo vuonna 2019, siis jo neljä vuotta ennen loukk271351Kiinnostaa - ei kiinnosta - kiinnostaapas
Selittäkää hämmentyneelle miksi miehiä ei ikinä kiinnosta silloin, kun sitä olisi itsekin kiinnostunut? Sitten kun siirt1181178Martina haluaa Marbellaan
Martinan tekisi mieli ottaa lennot Marbellaan, jossa näkisisi kauniita ja hyväntuulisia ihmisiä. No sitten pitää matkust2161071