Nordean pankkitunnukset

Jss4400 kirjoitti:

Nordean tietoturva on niin ylimitoitettu, että asiakas kärsii. Olen ulkomailla usean vuoden. Puhelimeni meni täysin käyttökelvottomaksi, joten ostin uuden ja oletin, että nyt voin mukavasti uudella puhelimella tunnistautua verkossa ja maksaa vuokran ja kirjautua Kelan palveluihin ja toimittaa pikaisesti minulle elintärkeitä asioita. Mutta Nordean tunnuslukusovelluksen siirto uuteen puhelimeen ei onnistu, koska:minulla ei ole muiden pankkien tai mitään muutakaan tunnistautumistapaa, kuin vanha puhelimeni tunnuslukusovellus. Käyttäjätunnus ei riitä-tämä selviää kaikki, kun olen joutunut jonottamaan Nordeaan ja kuluttanut n. 100e puheluihin:.Nordea tiedottaa:tunnuslukusovelluksen koodit toimitetaan ainoastaan postitse Suomi-osoitteeseen eli minun pitäisi siis matkustaa 10000km lentäen hakemaan ne Suomesta. Enkö saa koodeja sähköpostiini, tekstiviestillä tai nyt puhelimessa? Ei onnistu - turvallisuuskäytäntö. Eli Nordea olettaa, että kun matkustan ulkomaille, niin henkiriepuni on yhdenpuhelimen varassa. Minulla on ainoastaan automaattikortit Thaimaan pankkeihin ja ainoa mahdollisuus saada rahaa on siirtää ne verkkopankissa Thaimaan tilille. En ole ottanut Nordean pankkikortteja mukaani, koska nostot kalliita. Ja ei voi olla totta:aktivointikoodi n postitukseen menee 1vk! 1vk lisää pin-koodilla. Tosi sikamaisen törkeää. Onneksi mulla on käteistä sen verran, että selviän tuon pari viikkoa. JA onneksi mulla on yhdyshenkilö Suomessa, joka katsoo postini ja tiedottaa koodit. Mutta hyvä Nordea-entä jos minulla ei olisi käteisvaroja eikä yhdyshenkilöä Suomessa joka tiedottaa minulle tunnuslukusovelluksen käyttöönottamista varten tarvittavat koodit. Miten minun silloin kävisi-kuolisin tänne ilman koodeja. Teille ei ole tullut mieleen sellainen, että jo rahalaitoslaki velvoittaa pankkia tiedottamaan asiakkaille olennaisimmat seikat pankkipalvelussa. On sikamaisen törkeätä, ettei tunnuslukusovelluksen käyttöoppaassa mainita sanallakaan siitä, että tunnuslukusovellusta on mahdotonta ottaa käyttöön ulkomailla, jos on yksi sovellus yhdessä puhelimessa ja se menee rikki. Teiltä kyllä suositus, että lataa myös toiselle, mutta, kun tablettini, jossa se oli meni 2v ulkomailla oleskelun aikana rikki. Olisi kohtuullista asiakkaalle, että jollei koodeja toimiteta 2 tunnin sisällä, niin edes 2pv sisään.

kirjoitti:

Anonyymi

Kirjoita kommentti

5000

Lähetä