Klarna torjuu vuosien luottamuksellisen asiakassuhteen jälkeen!

Ehkäpä olet Klarnan kannalta huono asiakas. Nimittäin laskutusyhtiöt haluavat tuottoa ja asiakas joka maksaa laskunsa heti, tuottaa heille pelkkää tappiota. Jos kaikki tekisivät niin, menisi laskutusfirma nopeasti konkkaan. Nimittäin ainoastaan asiakkaat, jotka maksavat korkoa on arvokkaita asiakkaita.

Sellaiset asiakkaat, jotka eivät tuota laskutusfirmalle, ovat asiakkaina arvottomia. Sama juttu luottokorttien kohdalla, luottokorttifirmat pitävät huonoina asiakkaina niitä, jotka maksavat koko laskun aina eräpäivänä ilman korkoa. Luottokorttifirmalle he eivät ole tärkeitä asiakkaita.

Näin siitä huolimatta, että laskun maksaminen heti on järkevää kotitaloudelle. Yrityksen kannalta tuosta vain ei ole mitään hyötyä. Yritysten päätehtävähän on tehdä voittoa, EI palvella asiakkaita.

"Yritysten päätehtävähän on tehdä voittoa, EI palvella asiakkaita."

Firma, jonka kohdalla tuo pitää paikkansa, on tiellä tuhoon.

Jollei firma ymmärrä, mikä se perustehtävä on, ei ole kestävällä pohjalla!

Todellinen tehtävä on tuottaa luvattu tuote tai palvelu asiakkaalle! Ja tuosta firman hyvin tehdystä työstä syntyy firman tuotto!

Jos firma kuvittelee, että tuotto syntyy siitä, että asiakkaalle ei tuoteta asiakkalle myytyä palvelua tai tuotetta, firma on huijari ja varas. Tehtävänsä väärin ymmärtäneitä firmoja kaatuu jatkuvasti! Huijaus onnistuu ehkä hetken, mutta kun totuus paljastuu alkaa firman alamäki.

Turhaan ei ole alettu puhua firman eettisistä arvoista! Vain firma jonka arvot ovat kohdallaan oikeasti kasvaa ja menestyy pitkällä jatkumolla.

Onneksi asiakkaat ja monet yrittäjät ovat alkaneet tajuta firmojen todellisen tehtävän:
tuottaa luvattu palvelu tai tuote! Vasta tuon perustehtävän suorittamisesta tulee firma tulos eli voitto. Tuolloin jokainen osapuoli voittaa!

Asiakas saa tarvitsemansa tuotteen tai palvelun.

Firma tuottaa voittoa, kun tyytyväiset asiakkaat luottavat firmaan ja jatkossakin käyttävät firman palveluja!

Sijoittaja saa vakaasti kasvavan firman tuotosta varman ja pitkäaikaisen tuoton.

Klarna on nyt valitettavasti väärällä tiellä!

Hei!

Mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme - on tietenkin harmillista, että uusien ostosten kohdalla on tullut haasteita.

Teemme jokaisen ostoksen yhteydessä automaattisen luottoarvion. Klarnan luottopäätös perustuu aina kokonaistilanteseesi ostoshetkellä. Päätöksessä otetaan huomioon ostoksesi summa, avoimet laskusi sekä maksuhistoriasi Klarnalla ja ulkoisilta tahoilta, kuten verottajalta ja muilta luottolaitoksilta keräämämme tieto.

Tämän lisäksi tilauksella olevan osoitteen tulee vastata väestörekisterissä olevia tietoja. Osoitteet eivät päivity meille automaattisesti, joten esierkiksi osoitteen vaihtuminen vaikuttaa asiaan.

Olemme kuitenkin havainneet teknistä ongelmaa juurikin ajankohtaan, jolloin olet antanut meille palautetta, epäonnistunut tilaus voi siis ehdottomasti johtua myös tästä. Haluamme totta kai auttaa sinua selvittämään tilannetta. Ottaisitko meihin yhteyttä puhelimitse 09-42599771 ma-pe klo. 8.00-18.00 tai chat-palvelumme kautta kirjautumalla osoitteeseen www.klarna.fi. Chat-palvelumme on avoinna ympäri vuorokauden, viikon jokaisena päivänä!

Kiitos ja hauskaa kevättä! /Tiia, Klarnan asiakaspalvelu