Kaverini osti rikkinäisen puhelimen

Kaveri siis osti uuden CATERPILLAR- kännykän DNA- kaupasta.
Puhelimessa oli vikoja, muunmuassa viikonpäivä näkyi niin että Sunnutaina kalenterissa luki "Aurinkoinen!"
Ensimmäisen ohjelmapäivityksen jäkeen puhelimeen tuli enemmän vikoja, kuten se että puhelin jumittui niin että piti käynnistää koko puhelin uudelleen.
Jos esim soitit DNA- asiakaspalveluun niin puhelin ilmoitti soittavansa jollekin yhteystiedoissa olleelle henkilölle. Tai jos sotin "kaverille-1", niin puhelin saattoi mennä "yritykselle-2" Aika vaikea tulla toimeen tuolaisella puhelimella.


Muutaman viikon kuluttua puhelin vietiin DNA- kauppaan josta se oli ostettu, muistaakseni sanomatalo Hki
Puhelinta ei vaihdettu uuteen vaan lähetettiin korjattavaksu huoltoliikkeeseen.
Puhelinta ei saatu korjattua( raportti: vikaa ei saatu korjattua)

Kaverini halusi uuden puhelimen tai rahat takaisin
DNA- kaupassa ei suostuttu tähän vaan annettiin rikkinäinen puhelin asiakkaalle ja sanottin että "mitään ei ole tehtävissä" ja toivotettiin hyvää jatkoa. Pitkä väittely asiasta ei tuottanut tulosta, vaan puhelin jäi kaverilleni.

Vasta kun kaveri uhkasi katkaista kaikki DNA- sopimukset ja noin tunnin väittelyn DNA- asiakaspalvelussa (puh 044- 144 044) hänelle luvattiin että hän voi palauttaa puhelimen liikkeeseen ja purkaa kauppa.

Onneksi oli kyseessä halpa CATERPILLAR puhelin. Mutta mitä jos kyseessä olisi ollut vaikapa SAMSUNG GALAXY NOTE9 TAI S10 joissa hinta pyörii sielä 1 000€.n nurkilla... olisi ollut aika ikävä jos maksaisit rikkinäisestä puhelimesta jopa 30€/kk kolmen vuoden ajan? Ja vielä ilman että sinulla olisi toimiva puhelin...

On tainnut USA- kuluttajaoikeus- tyyli rantautua Suomeenkin.

Kaverilta jäi ostamatta tuo Galaxy note9 tai S10 , sillä turhan kova riski.

Luottaako puhelinoperaattorit nykyään siihen että ihmiset ei lähde hakemaan opikeutta kuluttaja-asiamieheltä, kun se on nykyään 250€ arvoinen prosessi (korjatkaa jos olen väärässä.)