Tilasin Nellyn verkkokaupasta paketin Joensuuhun, jonka toimittaa Posti. Lähetyksenseurannasta huomasin, että paketti on matkalla Kuopioon ja arvioitu toimitusaika on maanantai 1.7.2019. Asuinpaikkani on Kuopio, mutta vietän kesäloman Joensuussa. Paketti on ohjautunut Kuopioon siitä syystä, että minulla on jäänyt ''oma noutopiste'' palvelu päälle Postin sivuilta. Noh...soitto Postin asiakaspalveluun ja kysyn jos paketin voisi ohjata Joensuuhun sillä sinne se on alunperin tilattukkin( paketti on tällä hetkellä Vantaan postin logistiikkakeskuksessa). Asiakaspalvelusta todetaan vain lyhyesti, että ''Ei onnistu, sinun täytyy ottaa yhteys lähettäjään, joka muuttaa tilausosoitteeksi Joensuun''....TÄH??!....Tuotteet on tilattu Joensuuhun joka lukee myös tilausvahvistuksessakin, mutta minua käsketään ottamaan yhteys lähettäjään joka korjaa tilausosoitteen Joensuusta Joensuuksi?
Kuinka voi olla mahdollista, että paketti joka on tällä hetkellä Vantaan Postilla, ei voida muuttaa tilausosoitetta Joensuuhun? Postin asiakaspalvelusta kerrotaan, että paketin voi jättää noutamatta ja uudelleenohjata Joensuuhun jonka hinnaksi tulee noin 10 euroa. Kuinka tämä sitten on mahdollista, että paketin voi uudelleenohjata Joensuuhun ilman yhteydenottoa Nellyyn, mutta nyt paketin ohjaus Joensuuhun ei ole mahdollista ilman, että otan yhteyttä Nellyyn?? Miksi Nelly pitäisi tapaukseen ylipäätään edes sotkea?
Nellyyn ei ole asiakaspalvelunumeroa ja yhteyttä voi ottaa vain viestillä nettisivujen kautta, joka on jo tehty, mutta tuskin ehtiivät lukea sitä kuin pakettia aletaan jo kuljettamaan Kuopioon. Tilatuilla vaatteilla on kiire, joten lähdenkö ajamaan vaatteita autolla Joensuusta niin, että Posti maksaa bensakulut koska on lähettämässä tuotteita väärään osoitteeseen?!
Onko Posti menetellyt tapauksessa oikein koska minulle tämä ei ainakaan tee yhtään mitään järkeä.... luulisi, että ihmiset usein ostavat tuotteita verkkokaupoista esim. syntymäpäivälahjaksi tuttavilleen, jotka asuvat eri paikkakunnalla, mutta sitten paketin lähetys voi tyssätä täysin tällaiseen.
Onko muilla vastaavanlaisia kokemuksia Postista tai oma noutopiste -palvelusta?
Postin toiminta ihmetyttää....
1
268
Vastaukset 1
- Anonyymi
Posti ei välttämättä toimita pakettia annettuun osoitteeseen, vaan omaan varapaikkaansa johonkin muualle. Paska firma. Olen kieltänyt heitä kuskaamasta pakettiani varapaikkaan, mutta eivät välitä, eivätkä vastaa, käyttävät vastaanottajaa ilmaisena apurina
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ny se loppuu ( Kuhmo)
Yhtiö on myyty. Notta yyteet meleko äkkiä, notta. Pelastautukoon ken voi. Notta se on tuulista pian.642020Parikymppinen hakkasi nelikymppisen kriittiseen tilaan
Ja ihminen jäi junan alle lautiosaaressa...paljon on taas sattunut ja tapahtunut. Ketähän nämä uhrit mahtaa olla 🤔 htt311593- 991102
- 45850
- 87793
Kaivattusi tärkein ulkoinen tuntomerkki
Onko jokin muu kuin yleinen kuten kaunis, laiha. hyväkroppainen jne.23692- 29630
Nainen, miten suhtautuisit
Jos mies ehdottaisi tapaamista? Entä siihen, jos mies kertoisi tapaamisessa tunteistaan ja haluaisi seurustella?56548- 31543
Äimän käki
Olen vähää vaille viisikymppinen mies, ja olen elellyt ilman parisuhdetta parisen vuotta. Nyt vihdoin ja viimein tuntuu,121519