Tein pienen tilauksen, sillä optiolla että jompi kumpi menee palautukseen (tekstiili, eli koon vuoksi vähintään toinen palautukseen).
Hobby Hall ei kehota liittämään palautukseen minkäänlaista palautuslomaketta, sillä ei edes ole palautuslomaketta. Tai minä en ainakaan mitään palautuslomaketta hoksannut - pelkkä lähetyslista oli paketissa mukana. Ja hieman ihmetytti sekin, että lähetyslistassa tuotteet oli hinnoiteltu aaälveettäminä, myös toimitusmaksu näin. Tilaus oli tehty maksuvaihtoehdolla lasku.
No, toinen tuotteista lähti palautukseen. Palautus Postin toimipisteen kautta. Koska kyseessä oli pienikokoinen ja kevyt paketti, Postin virkailija laittoi paketin menemään kirjeenä. Paketin päälle olin laittanut Hobby Hallin ohjeen mukaisen osoitelapun, johon olin kirjoittanut niin kuin Hobby Hall kehottaa Postin sille antaman asiakaspalautuksen tunnuksen. Ja tietysti olin kirjoittanut tähän palautuksen osoitelappuun omat osoitetietoni lähettäjänä.
No, tuli sitten Avardalta lasku. Laskusta tietysti maksan vain sen tuotteen minkä olen pitänyt. Tämä on myös annettu ohjeeksi.
Ihmettelen kuitenkin sitä, ettei Hobby Hall ilmoita vastaanottaneensa palautusta. Palautuksesta on jo enemmän kuin kolmisen viikkoa aikaa. Lähetin Hobby Hallin asiakaspalveluun myös sähköpostitse kysymyksen palautuksen perille saapumisen suhteen. Tästäkin asiasta on jo viikko kulunut, automaattisessa emailin vastaanottokuittauksessa Hobby Hall väitti vastaavansa kysymykseen parissa päivässä.
Mielestäni aika huonosti toimiva verkkokauppa.
Saapa nähdä miten käy, kun maksan Avardalta tulleen laskun, tuleeko mahdollisesti vasta sen jälkeen tietoa palautuksen onnistumisesta....
Alv:ttömät hinnat eivät ehkä kaikille aukea lähetyslistassa, saattavat herättä ihmetystä niissä jotka eivät seikkaa tajua. Ja se ettei ole minkäänlaista palautuslomaketta - edes netissä täytettäväksi.
Hobby Hall verkkokauppa
Anonyymi
0
69
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1873836
Tekisi niin mieli laittaa sulle viestiä
En vaan ole varma ollaanko siihen vielä valmiita, vaikka halua löytyykin täältä suunnalta, ja ikävää, ja kaikkea muuta m891781Miksi ihmeessä?
Erika Vikman diskattiin, ei osallistu Euroviisuihin – tilalle Gettomasa ja paluun tekevä Cheek281492- 1651352
Erika Vikman diskattiin, tilalle Gettomasa ja paluun tekevä Cheek
Erika Vikman diskattiin, ei osallistu Euroviisuihin – tilalle Gettomasa ja paluun tekevä Cheek https://www.rumba.fi/uut231148Pitääkö penkeillä hypätä Martina?
Eivätkö puistonpenkit ole istumista varten.Ei niitä kannata liata hyppäämällä koskaa likaantuvat eikä siellä kukaan niit2031087Kuinka kauan
Olet ollut kaivattuusi ihastunut/rakastunut? Tajusitko tunteesi heti, vai syventyivätkö ne hitaasti?931061- 361047
Maikkarin tentti: Orpo jälleen rauhallinen ja erittäin hyvä, myös Purra oli hyvä
Lindtman ja Kaikkonen oli kohtalaisia, sen sijaan punavihreät Koskela ja Virta olivat taas heikkoja. Ja vastustavat jalk1251004Milli-helenalla ongelmia
Suomen virkavallan kanssa. Eipä ole ihme kun on etsintäkuullutettu jenkkilässäkin. Vähiin käy oleskelupaikat virottarell184902