Älkää ostako Päijät-Hämeen Autocentteristä mitään. Tein kaupat Trendi merkkisestä fatscooter sähköpotkulaudasta kyseisen liikkeen kanssa. He mainostivat kyseistä tuotetta nettimoto palvelussa ja mainostavat myös omilla sivuillaan. Maksoin varausmaksun tuotteesta joka on puolet tuotteen rahallisesta arvosta eli 680 euroa, tämä rahasumma haluttiin heti maksettavaksi varauksen vahvistukseksi. Sähköpostikekustelut ja laskut ovat minulle tietenkin tallessa tapahtumasta.
Kauppias lupasi että tuote tulee elokuun puolenvälin tietämillä. Tuotetta ei näkynyt, kyselin puhelimitse että missähän tuote viipyy. Tuotteelle luvattiin uusi toimitusaika noin viikon päähän. Odotin reilun viikon ja sama tilanne, tuotteesta ei kuulu eikä näy mitään. Tein päätöksen että kauppa puretaan koska tuotetta ei toimitetta ja minulla oli jo uusi vastaava tiedossa. Soitettuani liikkeelle, myyjä lupasi palata asiaan piakkoin, pari tuntia tämän jälkeen puhelin soi. Myyjä soittaa, soveimme selvällä Suomen kielllä että kauppa menee rahojen palautukseen, jonka myyjä itse ensin heti totesi. Soveimme että sähköpostitse laitan tiedot mille tilille rahat palautetaan ja palautettava summa, joka oli tämä varausmaksun suuruinen 680 euroa. Tämä palautus sähköpostin/kaupanpurkamis sähköpostin toimitin liikkeelle heti. Myyjä puhelimessa vannoi että samantien asia käsitellään.
Kului viikko, sain sähköpostin jossa kerrottiin maksun olevan käsittelyssä, maksussa ja palautuu 2-3 päivän kuluessa. Maksua ei kuitenkaan kuulunut. Kysyin sähköpostitse seuraavana keskiviikkona että missähän rahat viipyvät. Vastaus tuli vasta perjantaina. Asia on käsittelyssä ja maksussa ja 2-3 päivää menee rahojen palautukseen, maahantuojalla tietoteknisiä ongelmia. Kerroin heille että olen maksun suorittanut heidän tililleen joten maksu pitäisi tulle heiltä eikä maahantuojalta. Samalla ilmoitin että mikäli rahoja ei näy seuraavan viikon keksiviikkona. Ilmoitan heistä kuluttaja-asiamiehelle sekä poliisille.
Rahoja ei ole vieläkään näkynyt, ja nyt on viikko mennyt rikosilmoituksesta sekä kuluttaja-asiamiehen kanssa asian keskustelusta. Annoin liikkeen FB sivuille myös palautetta asiasta, palaute poistettiin ja samalla minun kommentointimahdollisuudet blokattiin, joten varoitan täällä tästä liikeen toimintatavasta. Alapuolella on vielä linkit kyseisen liikkeen sivuille, joten välttäkää asiointia heidän kanssaan. Pysykää erossa liikkeestä, ja jos asioitte liikeessä, muistuttakaa periaatteista, eli jos jotain luvataan se pidetään.
Linkit:
https://www.nettiauto.com/yritys/paijathameenac
https://www.facebook.com/paijathameenautocenter/
https://www.paijathameenautocenter.com/verkkokauppa/
Kauppias lupasi että tuote tulee elokuun puolenvälin tietämillä. Tuotetta ei näkynyt, kyselin puhelimitse että missähän tuote viipyy. Tuotteelle luvattiin uusi toimitusaika noin viikon päähän. Odotin reilun viikon ja sama tilanne, tuotteesta ei kuulu eikä näy mitään. Tein päätöksen että kauppa puretaan koska tuotetta ei toimitetta ja minulla oli jo uusi vastaava tiedossa. Soitettuani liikkeelle, myyjä lupasi palata asiaan piakkoin, pari tuntia tämän jälkeen puhelin soi. Myyjä soittaa, soveimme selvällä Suomen kielllä että kauppa menee rahojen palautukseen, jonka myyjä itse ensin heti totesi. Soveimme että sähköpostitse laitan tiedot mille tilille rahat palautetaan ja palautettava summa, joka oli tämä varausmaksun suuruinen 680 euroa. Tämä palautus sähköpostin/kaupanpurkamis sähköpostin toimitin liikkeelle heti. Myyjä puhelimessa vannoi että samantien asia käsitellään.
Kului viikko, sain sähköpostin jossa kerrottiin maksun olevan käsittelyssä, maksussa ja palautuu 2-3 päivän kuluessa. Maksua ei kuitenkaan kuulunut. Kysyin sähköpostitse seuraavana keskiviikkona että missähän rahat viipyvät. Vastaus tuli vasta perjantaina. Asia on käsittelyssä ja maksussa ja 2-3 päivää menee rahojen palautukseen, maahantuojalla tietoteknisiä ongelmia. Kerroin heille että olen maksun suorittanut heidän tililleen joten maksu pitäisi tulle heiltä eikä maahantuojalta. Samalla ilmoitin että mikäli rahoja ei näy seuraavan viikon keksiviikkona. Ilmoitan heistä kuluttaja-asiamiehelle sekä poliisille.
Rahoja ei ole vieläkään näkynyt, ja nyt on viikko mennyt rikosilmoituksesta sekä kuluttaja-asiamiehen kanssa asian keskustelusta. Annoin liikkeen FB sivuille myös palautetta asiasta, palaute poistettiin ja samalla minun kommentointimahdollisuudet blokattiin, joten varoitan täällä tästä liikeen toimintatavasta. Alapuolella on vielä linkit kyseisen liikkeen sivuille, joten välttäkää asiointia heidän kanssaan. Pysykää erossa liikkeestä, ja jos asioitte liikeessä, muistuttakaa periaatteista, eli jos jotain luvataan se pidetään.
Linkit:
https://www.nettiauto.com/yritys/paijathameenac
https://www.facebook.com/paijathameenautocenter/
https://www.paijathameenautocenter.com/verkkokauppa/
Vastaukset 11
Vanhimmat
Ihan mielenkiinnosta miten tässä jutussa kävi?
Rikosilmoitus on tehty, poliisista ei ole kuulunut mitään (En kyllä odottanutkaan että poliisi mitään asian eteen tekee). Kuluttajaasiamiehelle soitin, neuvoi ottamaan yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Heille olen toimittanut kaikki heidän vaatimansa liitteet kauppaan liittyen. Liike ei ole edelleenkään maksanut tililleni uupuvaa 680 euron korvausta. Odottelen ja katselen tilanteen kehittymistä kunhan kuluttajariitalautakunta asian käsittelee.
Juu itse ostin sieltä auton 31.8 2019 talvirenkaat piti tulla kahden viikon jälkitoimituksena. 6-7 viikkoa kaupasta sain kantavuudeltaan liian pienet renkaat.(en älynnyt heti tarkistaa kaikkia tietoja renkaista paikanpäällä)Kauppias lupasi kiivaan puhelun jälkeen hoitaa asian, eipä hoitanut. Lisäksi ostamastani autossa on erääntynyt kaupanteon jälkeen verot muutamilta päiviltä autokaupan omia tai koeajoja.Miehestä en ole kuullut 23.10 jälkeen mitään. Vissiin autokaupan teon ovat nyt lopettaneet.
Jep. Asiani on nyt sen verran mennyt eteenpäin. Kuluttajariitalautakunta käsittelee asian noin 10kk sisällä. Poliisiltakin tuli kirje, mikä ei kylläkään ollut millään kaavaa yllätys. Kyseistä puljua ei poliisin toimesta epäillä rikoksesta. Poliisille ilmoittaminen ollut turhin toimenpide koko tapahtumasarjassa. En kuitenkaan oikeuteen asti viitsi lähteä tuon 680 euron takia, mutta tuleepa aina muistettua seuraavat kaksi tärkeää asiaa.
Älä maksa mitään ennakkoon varsinkaan tuntemattomaan autoliikkeeseen tms. Sekä toisena, rikosilmoituksen tekeminen poliisille ei kannata, koska he eivät kuitenkaan mitään tee asian suhteen ja jos kantelun/valittaa tutkinnan tekemättä jättämisestä niin ei siitäkään kostu mitään muutakuin ajan kuluminen harakoille ja v käyrän kertyminen.
Asia etenee. Kuluttajariitalautakunta teki päätöksen että liikkeen pitää maksaa varausmaksuni takaisin. Katsotaan tuleeko rahoja. Käräjille voi olla turha asiaa viedä mutta harkitaan.
Taitaa olla jo nurin tuo liike. Useamman viikon ajan jo noiden tiloissa ollut toinen autoliike. Firman protestilistaa kun katsoi, niin ei ehkä kannata liikoja odottaa että tuolta kaverilta rahoja saa takaisin..
Juu kärrywerstaana näyttäs sama laulu jatkuvan
Vai sellaine heppu se onkin , pitää varoa kun hänen kanssaan asioi .kiitos tiodoista
minulle kävi melkein samoin palautti 1000e mutta 500e jäi uupumaa .... voi voi mies parkaa kunhan saan käsiini haen rahat VARMASTI kuka lähtee messiin
kyllä yksinkin pärjään suomi on pieni maa eiköhän nopeasti löydy!!!
voi voi Harlikka käy jo