Osuuspankilla on verkkopankilla sellainen käytäntö että kun maksaa laskuja pitää maksu kuitata tekstiviestillä. Kännykkään tulee siis tekstiviesti jossa on se luku joka pitää laittaa tunnuslukulistasta. Nyt puhelinnumeroni vaihtuu. Asiakaspalvelu on
"Hyvää" Asia meni monimutkaiseksi. Ei onnistu tietojen muuttaminen pankin nettisivulla. Soitin pankin puhelinpalveluun .Sieltä sanottiin että asia pitää käydä hoitamassa huomenna henkilökortin kanssa pankin konttorissa.
"Hyvää" Asia meni monimutkaiseksi. Ei onnistu tietojen muuttaminen pankin nettisivulla. Soitin pankin puhelinpalveluun .Sieltä sanottiin että asia pitää käydä hoitamassa huomenna henkilökortin kanssa pankin konttorissa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Teksitiviestillä maksu tarvii vahvistaa kyllä aika harvoin, mutta juu, ei pysty verkkopankkia pitkän päälle käyttämään, jos siellä on vanha puhelinnumero. Sanoiko ne mitään, miks sen vaihtaminen itse verkkopankissa ei juuri sinun omassasi onnistunut?
Onneksi hoituu konttorilla käymällä.
Kävin pankissa asian hoitamassa. En sielläkään ihan ongelmitta selvinnyt. Ensin piti esittää henkilökortti. Pankkivirkailija laittoi kännykkääni tekstiviestinä koodin. Koodilla pystyi muuttamaan puhelinnumeron. Lisäksi piti tehdä uusi mobiilipalvelusopimus.