Tilasin ebayn kautta saksalaisesta verkkokaupasta Trade Shop Yakub Erden kannettavan tietokoneen akun, joka tuli jo muutamassa päivässä. Laitoin sen paikalleen ja annoin lataantua täyteen, jonka jälkeen irroitin virtapiuhan. Meni vain pari minuuttia, niin kone sammui yks kaks. Käynnistin uudelleen, niin eipä kone sitä enää tunnistanut (tuli vain ilmoitus ei akkua) ja saman tien sammui taas. Tätä kokeilua tein useamman kerran, kunnes otin yhteyttä myyjään sähköpostitse ja ilmoitin palauttavani akun takaisin ja ilmoitin myös tilinumeroni rahojen palautusta varten. Lähetin akun postin kautta Saksaan, mutta rahoja ei kuukauden odottelunkaan ja useiden yhteydenottojen jälkeenkään näkynyt tilillä. Myyjäliike ilmoitti aina, että akku ei ole tullut heille! Lopulta kyllästyin pelleilyyn ja annoin negatiivisen palautteen myyjästä ebayhin sekä vaadit rahani heti takaisin. Myyjä ilmoitti jo samana päivänä, että jos otan ebayn negatiivisen palautteen pois, niin saan rahani takaisin! Pakon edessä se oli tehtävä, vaikka vitutti ihan tarpeeksi. Rahat oli kuitenkin jo seuraavana päivänä tililläni!
Rahojen palauttaminen ulkomaisesta verkkokaupasta oli vaikeaa
Anonyymi
187
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Aina kun eBayssa tulee jotakin reklamoinnin aihetta asia kannattaa käyttää Resolution Centerissa. Tällöin kommentoinnin ja arvostelun mahdollisuus sulkeutuu ja asia käsitellään myyjän, ostajan ja välittäjänä toimivan ratkaisijan kesken.
Itse tilasin valaisinjohdon katkaisimella, jonka törttö myyjä lähetti väärällä pistokkeella (US plug). Tein reklamaation, johon myyjä vastasi tarjouksella hyvittää kolmasosan hinnasta. Perusteluna myyjä esitti, että he tekevät kauppaa pienin marginaalein ja minun hyötyni on, ettei minun tarvitse palauttaa tavaraa myyjälle. En suostunut ehdotukseen vaan huomautin virheen olevan heidän. Päivä ennen kuin asia siirtyi ebayn kiistan ratkaisijalle myyjä palautti koko rahasumman ilman mitään palautusvaatimuksia. Myyjä pyrki käyttämään katteetonta uhkaa tavaran palautusvelvollisuudesta. Tavaraa ei tarvitse kuitenkaan palauttaa tällaisissa selvissä myyjän virheissä.
https://resolutioncenter.ebay.com/