Terveisiä torin keskustan yrityksille

Jonkin ihmisen nimitteleminen on myöskin kunnianloukkausta ja ihmisoikeuksia rikkovaa toimintaa.

Ja käsittääkseni se rikkoo myöskin Suomen lakia.
Eli on rikos, asettaa jokin ihminen eriarvoiseen asemaan, loukata toisen ihmisen kunniaa ja ihmisoikeuksia.

Siilissä nyt on ennenkin tavattu töykeää asiakaspalvelua, myyjän ilme muuttuu harmistuneeksi kun asiakas tulee kauppaan häiritsemään hänen joutenoloaan, jne. :D
Tällaista oli jo neuvostoliiton aikana mutta liekö tuo paljoa parantunut vieläkään...

Miepä kun kävin postilakon aikaan hakemassa R-kioskilta paketin, niin olipas se opettavainen kokemus.
Tietenkin siinä ikuisuuden pituisessa jonossa odottelin kärsivällisesti vuoroani.
Seurasin hymyssä suin kun palvelusta maksavat asiakkaat toinen toisensa perään saivat ystävällisen näköistä palvelua.
Hyvillä mielin pääsin kassalle asti ja esitin asian että tämmönen sitä pitäisi saada näyttäen kännykästä pakettikoodia.
Silloin tipahti tiskiin ja siitä valuen aina tiskin alle tuon asiakaspalvelun helmen kasvoilta markkinatalouden luoma ystävällisyyden naamari.
Katsekontakti vaihtui pariin pikaiseen ruman näköiseen mulkaisuun, kuin ihmetellen vieläkö tuo ihmisroska siinä on ja pakettia ojentaessaan tuo päiväni pelastaja, katsoen sivulleen hot dog-viritykseen päin, mutisi kiitos. Se vei melkein sanat ja jopa jalat suustani ja ilme ihmetystä ammollaan sain kiitollisuuteni jotenkin hänelle kerrottua.
En jäänyt odottelemaan hyviä jatkoja enkä tulevia viikonloppuja vaan hiippasin ulos raitista ilmaa haukkaamaan.
Mietin sitä pitkään että kaikenlaisia palveluita sitä on tarjolla, vaikka varta vasten sitä noissa paikoissa ja tilanteissa tavalla tai toisella rahalla ostetaan.
Tulin tulokseen että kun raha ei konkreettisesti vaihtanut tilanteessa omistajaa, niin kioskinpitäjä varmaan koki että tuollainen työvaatteissaan asioimassa käynyt oli ajanhukkaa.
En kuitenkaan voi edellä asioivien kohtelun nähneenä turvautua siihen ontuvaan kliseeseen, jota tuollaisten selitykseksi aina vain tarjotaan, että kyseisellä asiakaspalvelijalla olisi ollut ns. huono päivä.
Huvittavaa näin jälkeen päin ajateltuna on että tämä asiakaspalvelija, vanhempi naishenkilö, kyllä alitajuisesti yritti käyttäytyä niin kuin asiakkaita kohtaan pitääkin mutta varmaan päälle puski luontainen mutta vääristynyt käsitys ja mielikuva omasta asemastaan, mikä vielä 100 vuotta sitten puotipuksuilla oli hallitsevana tyylinä sen aikaisessa asiakaspalvelussa.
Opin tuollaisesta ohjeistuksesta että jatkossa mietin tarkoin mistä asiakaspalvelua ostelen.
Näin toimien tulevaisuudessa säästän sen yrityksen kallista aikaa ja jälkipolttoisesti minua leveää hymyäni.

Toivoisin että kaikki netin kautta tilaamani lähetykset voisin noutaa niistä Postin noutolokeroista, joita muutamiin kauppoihin on ilmaantunut. Ne toimivat ainakin toistaiseksi tasapuolisesti asiakkaita palvellen.

Niin, postin toimipisteet on tulleet aika turhiksi. Posti ON Siilinjärvenkunnassakin onnettoman kaukana palveluista.
Mutta on olemassa skenaario (=tulevaisuus hahmotelma), että Posti yksityistyy, ja kaikki palvelut on yhä yksityisemmin maksullisesti eroteltavissa (=kallistuu kaikki ja paljon !). Miten lopulta käynee, mutta .... huonosti on äänestäneet ! !

Niin, taannoinhan Tanskan ja Ruotsin postit yhdistyvät yhdeksi PostNord - nimiseksi yritykseksi, joka Suomessakin on kuljetuksien järjestäjä. Nyt kys.PostNord on viimeisien taloustietojen mukaan pahoissa rahavaikeuksissa.

Itse on jo jokusen vuoden sanonut, että Suomenkin posti tulee (nykyisellä kehityksen tavalla) loppumaan, ja sijalle yksityinen firma. Kummasti ne yritykset rupeaa kannattamaan kun poliitikot niitä taustoilla toisilleen valtiolta junailee.

Oli miten oli, niin mitähän siinä seuraavassa vaiheessa sitten tulee tapahtumaan. Mutta on aika naurettavaa, että Siilinjärven kokoisella paikkakunnalla posti on niinkin kaukana keskustasta. Yksityistäminen on kuitenkin valtiollinen syy moiseen, ja siellähän on niitä tahoja, jotka on homma vuosikymmeniä koplailleet toisillee, kannattaa vain tutkia nimiä ja numeroita niistä valtionyhtiöistä joita on vuosien kuluessa jo yksityistetty.

Kyllä torin ympärillä on hyvvää ja huonoo palvelua. Kukkakaupassa ja viinakaupassa on palvelu aina ystävällistä, kioskilla kiireestä riippuen ystävällistä tai vähemmän ystävällistä, kahvilassa taijetaan pelätä ihmisiä ja tokmannilla ollaan ylleensä myös aika ilosia. Nämä uuvet ravintolat on kokkeilematta vielä, kirjakaupasta ei oo tullu huonoo palvelua ikinä. Ei se oo kaupan vika jos asiakkaat siellä palpattaa omiaan.