Vuokravakuustilin lopetus Nordeassa oli tuskainen ja kesti pitkään.
Kun rahat eivät tulleet pankin lupaamana päivänä tilille, ongelmat alkoi.
Päiviä kului, Nordean omapostin viesteihin ei vastattu. 24h puhelimessa oli päivisin vähintään puolentunnin jono. Kun soitin illalla myöhään puhelinrobotti
sanoi jonotusajaksi 4 minuuttia. 14 min. päästä vastattiin. Puhelinrobottikin oli opetettu valehtelemaan, niin kuin se pankin henkilö joka lupasi asian selvittää ja soittaa minulle seraavana aamulla klo 9:00, ei soittanut.
Tuli aika rauhaton olo, mihin rahat on menneet kun pankki vaikeni täysin.
Melkein kolme viikkoa meni enenkuin saivat rahat minun tililleni siirrettyä.
Että sellaista pankkipalvelua!
Kun rahat eivät tulleet pankin lupaamana päivänä tilille, ongelmat alkoi.
Päiviä kului, Nordean omapostin viesteihin ei vastattu. 24h puhelimessa oli päivisin vähintään puolentunnin jono. Kun soitin illalla myöhään puhelinrobotti
sanoi jonotusajaksi 4 minuuttia. 14 min. päästä vastattiin. Puhelinrobottikin oli opetettu valehtelemaan, niin kuin se pankin henkilö joka lupasi asian selvittää ja soittaa minulle seraavana aamulla klo 9:00, ei soittanut.
Tuli aika rauhaton olo, mihin rahat on menneet kun pankki vaikeni täysin.
Melkein kolme viikkoa meni enenkuin saivat rahat minun tililleni siirrettyä.
Että sellaista pankkipalvelua!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Nordean vuokravakuustileihin otetaan vuokralaisen & vuokranantajan allekirjoitukset, eikä kumpikaan yksinään pysty sitä lopettamaan.
Olisikohan nyt käynyt niin että lopetusta pyytäessäsi tuossa paperissa on ollut vain sinun allekirjoitus, ja mennyt viikkoja aikaa saada siihen se toinenkin allekirjoitus?
Jos allekirjoitukset on olleet kunnossa tekisin asiasta ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle (ne ei lue tätä foorumia)
Pankki ilmoitti ensimmäisellä viikolla että asia kunnossa, rahat saan viikonloppuun mennessä.