Kuluttajalla on verkkokauppatilauksesta

14 päivän peruuttamis- ja vaihto-oikeus, joka lasketaan tavaran vastaanottamisesta.

Entäs jos on käyttänyt päivän ja asentanut windowsin, paperissa lukee jos on käytöstä aiheutuneita jälkiä tai vikoja, voit avata paketin ja tutustua sisältöön
voidaan periä kohtuullinen korvaus? eri verkkokaupoilla omat säännöt.
6547
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 6

Vanhimmat

Kuluttajalla on oikeus kokeilla etäkauppana ostamaansa tuotetta ilman korvausvelvollisuutta arvonalenemasta. Käyttö ei ole kokeilua.

Kannettavaa ei voi edes kokeilla ilman käyttöjärjestelmän asentamista, joten jos kokeilu on rajoittunut tähän, ei kuluttajalla ole korvausvelvollisuutta arvonalenemisesta.

Omasta mielestän päivän käyttö on enemmän kuin kokeilua, mutta itse yrittäjänä en olisi tässä tapauksessa niin pikkumainen, että vaatisin korvauksia tuotteen arvonalenemasta.

Toisaalta: ajattele, jos kyseessä olisi vaikka juhlapuku, jonka huijari tilaisi vain kerran juhlissa pitääkseen ja palauttaisi verkkokauppaan seuraavana päivänä. Olisiko reilua?

Äänestä
  • Esimerkiksi Gigantti ja Power tarjoavat 50 ja 60-päivän kokeilun ostetuille tuotteille. Eli voit tosiaan käyttää läppäriä tai muuta laitetta sen 50 päivää ja palauttaa kauppaan saat rahasi takaisin kunhan laite on myyntikuntoinen ja tarvikkeet ovat mukana (pakkausta ei tarvitse palauttaa). Toki aivan kaikkia tuotteita kuten leffoja ei voi palauttaa.

    Ja syytä ei tarvitse kassalla ilmoittaa eli periaatteessa voit ostaa jääkiekkoottelun ajaksi 4K television ja palauttaa sen liikkeeseen sen koommin selittämättä. Itse olen tilannut videokameran ihan vain testaakseen onko kuvanlaatu parempi kuin jo omistamassani järkkärissä. Ei ollut joten palautin ja sain rahat takaisin.

    https://www.power.fi/power-lisapalvelut/60-paivan-palautusoikeus/
    https://www.gigantti.fi/cms/asiakastakuu-gigantti/tavoitteena-tyytyvaisimmat-asiakkaat/

    Äänestä

  • Anonyymi kirjoitti:

    Esimerkiksi Gigantti ja Power tarjoavat 50 ja 60-päivän kokeilun ostetuille tuotteille. Eli voit tosiaan käyttää läppäriä tai muuta laitetta sen 50 päivää ja palauttaa kauppaan saat rahasi takaisin kunhan laite on myyntikuntoinen ja tarvikkeet ovat mukana (pakkausta ei tarvitse palauttaa). Toki aivan kaikkia tuotteita kuten leffoja ei voi palauttaa.

    Ja syytä ei tarvitse kassalla ilmoittaa eli periaatteessa voit ostaa jääkiekkoottelun ajaksi 4K television ja palauttaa sen liikkeeseen sen koommin selittämättä. Itse olen tilannut videokameran ihan vain testaakseen onko kuvanlaatu parempi kuin jo omistamassani järkkärissä. Ei ollut joten palautin ja sain rahat takaisin.

    https://www.power.fi/power-lisapalvelut/60-paivan-palautusoikeus/
    https://www.gigantti.fi/cms/asiakastakuu-gigantti/tavoitteena-tyytyvaisimmat-asiakkaat/

    Toki. Nyt oli keskustelussa lain määritelmä. Keskenään voi sopia kuluttajan kannalta edullisempia sopimuksia, mutta ei lakia epäedullisempia.

    Äänestä

  • kollimaattori kirjoitti:

    Toki. Nyt oli keskustelussa lain määritelmä. Keskenään voi sopia kuluttajan kannalta edullisempia sopimuksia, mutta ei lakia epäedullisempia.

    Kuluttajan ja myyjän väliset erillissopimukset on yhtä lailla molempia osapuolia sitovia, olipa ne sitten epäedullisimpia tai ei. Eikä mikään estä sellaisen sopimuksen tekemistä.

    Äänestä

  • Anonyymi kirjoitti:

    Kuluttajan ja myyjän väliset erillissopimukset on yhtä lailla molempia osapuolia sitovia, olipa ne sitten epäedullisimpia tai ei. Eikä mikään estä sellaisen sopimuksen tekemistä.

    Laki estää, mutta se siitä minun puolestani: Ole hyvä, voitit! :D

    Äänestä

PALAUTTAMINENVerkkokaupan+ja+itsepalveluiden+kautta+tilatuilla+käyttämättömillä+tuotteilla+ja+palveluilla+on+yleensä+14+päivän+peruutusoikeus,+jollei+toisin+mainita.Huom!+Palvelu+tai+liittymä+ei+irtisanoudu,+jos+palautat+pelkän+laitteen+(esimerkiksi+asiakasetutabletin+tai+laajakaistan+modeemin).+Jos+haluat+perua+myös+palvelun+tai+liittymän,+täytä+laitteen+palauttamisen+lisäksi+myös+peruuttamislomake+osoitteessa+telia.fi/palautus+tai+ota+yhteyttä+asiakaspalveluumme.Laitteen+palautus+on+tehtävä+kuluttajansuojalain+mukaisesti+viimeistään+14+päivän+kuluttua+siitä,+kun+olet+peruuttanut+laitesopimuksen.TOIMI+NÄIN,+KUN+OLET+ILMOITTANUT+LAITESOPIMUKSEN+PERUTTAAMISESTATäytä+tilauksen+mukana+tullut+palautuslomake+(mukana+tulleen+saatteen+viimeinen+sivu)+ja+pakkaa+se+laitteen+kanssa+huolellisesti+alkuperäispakkaukseen.Vie+paketti+postiin+ja+kerro+postin+asiakaspalvelijalle+palautusosoitteen+yhteydessä+oleva+sopimustunnus.+Sen+avulla+paketti+palautuu+oikeaan+paikkaan.Jos+palautuslomake+ei+ole+enää+tallella,+kopioi+ja+täytä+nämä+tiedot+paperille+ja+palauta+se+laitteen+mukana:Palauttajan+tiedot:Asiakkaan+nimi+ja+yhteyspuhelinnumero:Laitteen+IMEI/sarjanumero:Tilinumerosi+IBAN-muodossa+(IBAN+on+18+merkkiä+pitkä+ja+alkaa+maatunnuksella+FI,+esim.+Telian+tilinumero+FI85+5000+0120+0088+25):Tilausnumero:Maksuton+asiakaspalautusosoite+on:Posti,+E-varastoSopimustunnus+619604Satamatie+3737800+AkaaPalautuksen+käsittelyaika+on+2–3+viikkoa.+Jos+sinä+aikana+saat+muita+tilaukseesi+liittyviä+tilausvahvistuksia,+ei+sinun+tarvitse+reagoida+niihin.Kaikki+tilaamasi+palvelut+poistetaan+palautuksen+käsittelyn+yhteydessä,+ja+aiheettomat+maksut+hyvitetään+laskultasi+automaattisesti.LAITTEEN+PALAUTUS+JA+MAKSETTAVAT+KORVAUKSETVoit+avata+saamasi+paketin,+tutustua+rauhassa+sen+sisältöön+sekä+tarkastaa+laitteen+ominaisuudet+ja+toimivuuden.Mikäli+kuitenkin+otat+laitteen+käyttöön+ja+peruutat+sen+jälkeen+tekemäsi+sopimuksen+peruutusajan+puitteissa,+on+mahdollista,+että+perimme+sinulta+laitteen+arvon+alentumisen+johdosta+30+%+laitteen+myyntihinnasta.Mikäli+laite+on+palautettaessa+myyntikelvoton,+veloitamme+sinulta+laitteen+koko+myyntihinnan.+Laitteen+käyttöönotosta+johtuva+mahdollinen+arvon+alentuminen+tai+myyntikelvottoman+laitteen+arvo+laskutetaan+jälkikäteen,+kun+laitteen+palautuskäsittely+on+tehty.Telia

Äänestä

Kommentoi aloitusta


Anonyymi kirjoitti:

14 päivän peruuttamis- ja vaihto-oikeus, joka lasketaan tavaran vastaanottamisesta.

Entäs jos on käyttänyt päivän ja asentanut windowsin, paperissa lukee jos on käytöstä aiheutuneita jälkiä tai vikoja, voit avata paketin ja tutustua sisältöön
voidaan periä kohtuullinen korvaus? eri verkkokaupoilla omat säännöt.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu