Yli 20 vuotta Aktian asiakkaana ja näköjään nykyään asiakaspalvelua ei ole. Sääli, vuosituhannen vaihteessa siellä oli ehkä paras pankkipalvelu koko maassa, etenkin Nordeaan (silloiseen Meritaan) verrattuna.
Olen nyt toista kuukautta yrittänyt saada aikaa sulkeakseni tallelokeroni, koska Aktia ilmoitti luopuvansa niistä joulun alla, eikä konttoriin pääse enää sisään ilman ajanvarausta (aivan käsittämätöntä, etenkin kun kyseessä ovat tallelokerot). 20 minuuttia turhaa jonotusta puhelimessa - vasta SITTEN tulee mahdollisuus jättää vastaajaan ääniviesti.
Verkkosivujen kautta olen jättänyt sekä yleisesti että konttoriin viestiä, jossa kerron asiani, sen että minulla ei ole Aktiaan verkkopankkitunnuksia (duh, minulla on siellä pelkkä tallelokero, en tarvitse pankkitunnuksia koska hoidan päivittäiset pankkiasiani muualla), että en voi vastata puheluihin päivällä töiden takia ja että ottaisivat yhteyttä sähköpostitse.
Vasta kun jätin viimeisistä viesteistä puhelinnumeroni pois (korvasin sen rivillä nollia) ja aloin suoraan sanoa, että Aktialla on nykyisin melkoisen paska asiakaspalvelu, sain vihdoin sähköpostia ja asiat alkoivat edetä.
Sen jälkeenkin vielä ilmeisesti joku yritti soittaa Aktiasta - kuuden aikaan illalla, jolloin en todellakaan vastaile tuntemattomiin numeroihin. Löin luurin korvaan vastaamatta. En todellakaan ole jäämässä enää Aktian asiakkaaksi.
Aktian surkea asiakaspalvelu
5
1244
Vastaukset
- Anonyymi
Olen jonottanut kyseiseen pellepankkiin perjantaina (pitäisi olla hiljaisempi)
1.5h. En enää ole kohta asiakas. - Anonyymi
EPSI Rating -pankkityytyväisyystutkimuksen mukaan Aktialla on kaikkein vähiten tyytyväisiä asiakkaita ja POP Pankilla eniten.
https://resources.mynewsdesk.com/image/upload/f_auto,t_limit_1000/jowmdgdjmsyqnupiygog.jpg ja https://www.mynewsdesk.com/fi/epsirating/pressreleases/asiakkaat-antavat-pankeilleen-tunnustusta-vaikeista-ajoista-huolimatta-3273514 - Anonyymi
Taaskaan perjantaina 2.4. 2024 mikään ei toimi verkkopankissa. Ei tiliotteita eikä maksut saapuneet. ID ei toimi. Joutuu menemään tunnuskortilla.
- Anonyymi
Aina olen saanut hyvää palvelua, ja toisin kuin Nordealla, Aktialla ei tarvitse jonottaa puolta tuntia puhelinpalveluun.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Valtion alijäämä = yritystukien määrä = 10 mrd. euroa
Mutta persut eivät vaan suostu tasapainottamaan valtion budjettia, vaikka yritystuet on tiedetty haitallisiksi. Miksi p264943Poliisien suosikkipuolueet ylivoimaisesti: Kokoomus ja persut
samoin on armeijan henkilöstön kanssa. Sen sijaan sekä vihreät, vasliitto ja SDP ovat hyljeksittyjä puolueita poliisien1504740Suomi käyttää sosiaalietuuksiin suhteessa eniten rahaa koko maailmassa
Suomi käyttää sosiaaliturvaetuuksiin enemmän rahaa suhteessa bruttokansantuotteeseen kuin mikään muu maa maailmassa. Su2104722Sdp, Vihreät ja vasemmistoliitto muuttumassa naisten puolueiksi?
Sdp 64 % naisia, vihreät 70 % naisia ja vasemmistoliitto 60 % naisia. Ilmankos ne puolueet ajaa autoilevien kantasuomal1184561Epäonnistunut "Tuppurais-operaatio" kaatoi Purran hallituksen
Persut yrittivät viimemetreillä häivyttää omaa täydellistä epäonnistumistaan syyttämällä opposition edustajaa nimettömil133660Ostaisitko sinä rempattavan asunnon Italiasta tai jostain muualta ulkomailta, mistä?
Ella Kanninen on tehnyt Italiassa asuntokaupat. Hän kertoo Instagramissa kierrelleensä viime kesänä Toscanassa katselema192344Jenni Alexandrova ja Toni Lähde ratkeavat liitoksistaan - Tällainen on uusperhe!
Radiojuontaja Jenni Alexandrova ja Diili-tuttu Toni Lähde ovat pariskunta, joka elää uusperhearkea. He ovat ostaneet uud32128- 661647
Vähän fiksumpi Nimi kisa ? :=)
Kirjoita teidän etunimet allekkain. Jos nimissä on joku kirjain sama, poista se. Tee sama tarkistus kaikille kirjaimill241474- 1881214