Yli 20 vuotta Aktian asiakkaana ja näköjään nykyään asiakaspalvelua ei ole. Sääli, vuosituhannen vaihteessa siellä oli ehkä paras pankkipalvelu koko maassa, etenkin Nordeaan (silloiseen Meritaan) verrattuna.
Olen nyt toista kuukautta yrittänyt saada aikaa sulkeakseni tallelokeroni, koska Aktia ilmoitti luopuvansa niistä joulun alla, eikä konttoriin pääse enää sisään ilman ajanvarausta (aivan käsittämätöntä, etenkin kun kyseessä ovat tallelokerot). 20 minuuttia turhaa jonotusta puhelimessa - vasta SITTEN tulee mahdollisuus jättää vastaajaan ääniviesti.
Verkkosivujen kautta olen jättänyt sekä yleisesti että konttoriin viestiä, jossa kerron asiani, sen että minulla ei ole Aktiaan verkkopankkitunnuksia (duh, minulla on siellä pelkkä tallelokero, en tarvitse pankkitunnuksia koska hoidan päivittäiset pankkiasiani muualla), että en voi vastata puheluihin päivällä töiden takia ja että ottaisivat yhteyttä sähköpostitse.
Vasta kun jätin viimeisistä viesteistä puhelinnumeroni pois (korvasin sen rivillä nollia) ja aloin suoraan sanoa, että Aktialla on nykyisin melkoisen paska asiakaspalvelu, sain vihdoin sähköpostia ja asiat alkoivat edetä.
Sen jälkeenkin vielä ilmeisesti joku yritti soittaa Aktiasta - kuuden aikaan illalla, jolloin en todellakaan vastaile tuntemattomiin numeroihin. Löin luurin korvaan vastaamatta. En todellakaan ole jäämässä enää Aktian asiakkaaksi.
Aktian surkea asiakaspalvelu
4
704
Vastaukset
- Anonyymi
Olen jonottanut kyseiseen pellepankkiin perjantaina (pitäisi olla hiljaisempi)
1.5h. En enää ole kohta asiakas. - Anonyymi
EPSI Rating -pankkityytyväisyystutkimuksen mukaan Aktialla on kaikkein vähiten tyytyväisiä asiakkaita ja POP Pankilla eniten.
https://resources.mynewsdesk.com/image/upload/f_auto,t_limit_1000/jowmdgdjmsyqnupiygog.jpg ja https://www.mynewsdesk.com/fi/epsirating/pressreleases/asiakkaat-antavat-pankeilleen-tunnustusta-vaikeista-ajoista-huolimatta-3273514 - Anonyymi
Taaskaan perjantaina 2.4. 2024 mikään ei toimi verkkopankissa. Ei tiliotteita eikä maksut saapuneet. ID ei toimi. Joutuu menemään tunnuskortilla.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1252964
Timo Soini tyrmää Tynkkysen selitykset Venäjän putinistileiristä
"Soini toimi ulkoministerinä ja puolueen puheenjohtajana vuonna 2016, jolloin silloinen perussuomalaisten varapuheenjoht2671245- 1011231
Nainen voi rakastaa
Ujoakin miestä, mutta jos miestä pelottaa näkeminenkin, niin aika vaikeaa on. Semmoista ei varmaan voi rakastaa. Miehelt791041Sulla on nainen muuten näkyvät viiksikarvat naamassa jotka pitää poistaa
Kannattaa katsoa peilistä lasien kanssa, ettet saa ihmisiltä ikäviä kommentteja.631003Kalateltta fiasko
Onko Tamperelaisyrittäjälle iskenyt ahneus vai mistä johtuu että tänä vuonna ruuat on surkeita aikaisempiin vuosiin verr12990- 30946
IS Viikonloppu 20.-21.7.2024
Tällä kertaa Toni Pitkälä esittelee piirrostaitojansa nuorten pimujen, musiikkibändien ja Raamatun Edenin kertomusten ku48901Ikävöimäsi henkilön ikä
Minkä ikäinen kaipauksen kohteenne on? Onko tämä vain plus 50 palsta vai kaivataanko kolme-neljäkymppisiä? Oma kohde mie41877- 43789