Kävin otsikon nimisen koulutuksen jossa sisältö oli laki hätävarjelusta ja otteista irrottautumista ja suojautumista lyönneiltä ja potkuilta ja etäisyystekniikkaa. Mitä lajia kannattaa kokeilla jos haluaa sen soveltuvan asiakaspalvelutyöhön?
Haastavan asiakkaan kohtaaminen työtilanteessa
Anonyymi
5
312
Vastaukset
- Anonyymi
Defendo
- Anonyymi
Näissä kaikissa asiakaspalvelijoiden haastavien asiakkaiden kohtaaminen koulutuksissa ja muissa vastaavissa on yksi ongelma ja se on liika pehmeys kun eo saisi sitten mitään sattua. Ja kun tilanne tulee eteen niin on opetettu miten vapautua kun joku ottaa toisesta ranteesta kiinni tai yrittää elokuvakuristaa edestä päin käsivarret suorina. Itsekin olen näitä koulutuksia käynyt ja monesti mielessäni kiroillut miten surkeassa jamassa näissä usein liian monet asiat ovat.
- Anonyymi
Itsellä ei tämmöisiä koulutuksia vielä ole ollut mutta on siitä puhe ollut että jossain vaiheessa meidän koko työtiimi siihen koulutetaan.
- Anonyymi
Ainahan näitä (nuoria) voimankäyttökoulutuksen käyneitä näkee, joutuvat sitten kahinaan kun muuta keinoa ei ole. Sitten tulee paikalle kokenut työkaveri ja tuumaa, että eiköhän lopeteta tämä tyhjä nujuaminen ja homma rauhoittuu siihen.
- Anonyymi
Hyvähän se joku voimankäyttökoulutus on olla taustalla, oli muori tai nuori. Se miten usein tilanteeseen joutuu riippuu paljolti myös kohteesta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Jalankulkija kuoli. Poliisi etsii mustaa BMW Coupe -autoa, jossa on punertavat vanteet.
Jalankulkija kuoli jäätyään auton alle Joensuussa – kuljettaja pakeni, poliisi pyytää havaintoja https://www.mtvuutiset.2395508Mikä vasemmistolaisista jankkaavaa vaivaa?
Pahasti on ihon alle, siis korvien väliin sinne tyhjään tilaan, päässeet kummittelemaan. Ei ole terveen ihmisen merkki843474PÄIVÄN PARAS: Nigerialainen haki turvapaikkaa Suomesta, lähti takas huilaamaan
kotimaahansa, koska turvapaikan saaminen kesti niin kauan. Ja tämän kertoo ihan Yle, eikä yhtään toimittaja kyseenalaist1343326Ohjelma "Rikollisjengien Ruotsi" hyvin paljasti jakautuneen maan
eli ns. ruotsalaiset yhdellä puolella, muslimit ja muut kehitysmaalaiset toisella puolella. Siinäkin hyvin näki mitä ma423063Vassarina hymyilyttää vaurastuminen persujen kustannuksella
Olen sijottanut määrätietoisesti osan Kelan tuista pörssiosakkeisiin, ja salkku on paisunut jo toiselle sadalle tuhanne722939Riikka runnoo: Elisalta potkut 400:lle
Erinomaisen hallitusohjelman tavoite 100 000 työllistä lisää yksityisellä sektorilla on kohta saavutettu. Toivotaan toiv932764Pidennetään viikko 8 päiväiseksi
Ja jätetään työpäivien määrä nykyiseen 5:een. Tuo olisi kompromissiratkaisu vellovaan keskusteluun työajan lyhentämisest172450Pääseekö kuka tahansa hoitaja katselemaan kenen tahansa ihmisen terveystietoja?
"Meeri selaili puhelinta uteliaisuuttaan ja katuu nyt – Moni hoitaja on tehnyt saman rikoksen Tuttujen ihmisten asiat k1032317- 1711861
Vapaa- ajan asunto palanut Haapavedellä
Haapavesi päässyt Iltalehteen Vapaa- ajan asunto palanut 35 neliötä palanut. Missä päin tämä on ollut? Poliisin tutkinn91440