Kävin otsikon nimisen koulutuksen jossa sisältö oli laki hätävarjelusta ja otteista irrottautumista ja suojautumista lyönneiltä ja potkuilta ja etäisyystekniikkaa. Mitä lajia kannattaa kokeilla jos haluaa sen soveltuvan asiakaspalvelutyöhön?
Haastavan asiakkaan kohtaaminen työtilanteessa
Anonyymi
5
320
Vastaukset
- Anonyymi
Defendo
- Anonyymi
Näissä kaikissa asiakaspalvelijoiden haastavien asiakkaiden kohtaaminen koulutuksissa ja muissa vastaavissa on yksi ongelma ja se on liika pehmeys kun eo saisi sitten mitään sattua. Ja kun tilanne tulee eteen niin on opetettu miten vapautua kun joku ottaa toisesta ranteesta kiinni tai yrittää elokuvakuristaa edestä päin käsivarret suorina. Itsekin olen näitä koulutuksia käynyt ja monesti mielessäni kiroillut miten surkeassa jamassa näissä usein liian monet asiat ovat.
- Anonyymi
Itsellä ei tämmöisiä koulutuksia vielä ole ollut mutta on siitä puhe ollut että jossain vaiheessa meidän koko työtiimi siihen koulutetaan.
- Anonyymi
Ainahan näitä (nuoria) voimankäyttökoulutuksen käyneitä näkee, joutuvat sitten kahinaan kun muuta keinoa ei ole. Sitten tulee paikalle kokenut työkaveri ja tuumaa, että eiköhän lopeteta tämä tyhjä nujuaminen ja homma rauhoittuu siihen.
- Anonyymi
Hyvähän se joku voimankäyttökoulutus on olla taustalla, oli muori tai nuori. Se miten usein tilanteeseen joutuu riippuu paljolti myös kohteesta.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin
Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http2504526Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi
se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?1252965Miten löydän sinut
Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit412732Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla
Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?741700Vaikea tilanne
Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te1051553Jouluksi miettimistä: kuka tai mikä valmistaa rahan?
Nyt kun on ollut vääntöä rahasta ja eritoten sen vähyydestä, niin olisi syytä uida rahan alkulähteille, eli mistä se syn171437- 521295
- 921216
Julkinen sektori on elänyt aivan liian leveästi yli varojensa!
Viimeisen 15 vuoden aikana julkisen puolen palkat ovat nousseet n. 40%, kun taas yksitysellä sektorilla vain n. 20%. En2021067- 471055