Kävimme syksyllä ostamassa erästä kangasta Amoriini (Stockmann 4krs.) kangaskaupasta. Sanoimme, että haluaisimme tätä kangasta ja varmistimme, että onhan tätä samaa kangasta myynnissä myös jatkossa. Myyjä vastasi vakuuttavasti, että on tietenkin myynnissä. Menimme vuodenvaihteen jälkeen ostamaan samaa kangasta ja ihmettelimme, että hinta olikin kalliimpaa. Väitimme kiven kovaa myyjälle, että kangas oli kyllä syksyllä halvempaa. Myyjä sanoi, että tämä kangas on aina ollut samanhintaista. No, otimme sitä kangasta sitten kuitenkin.
Kotia päästyämme huomasimme, että tämä kyseinen kangas on värisävyltään hiukan erilainen. No eikun soittamaan takaisin ja kysymään, että miten voi olla mahdollista, että kankaiden värisävyt ovat erilaisia? Myyjä ei osannut vastata mitenkään asiaan. Soitimme Amoriinin pomolle ja hän sanoi, että syksyinen kangas oli vain pienempi erä tätä samaa kangasta ja sen vuoksi siinä oli pieni värisävyero. Pomo ei uskonut, että syksyllä myyjä oli sanonut meille että tätä samaista kangasta on saatavana vain tätä yhtä ja ainoaa, ei muita värisävyjä.
Pomo ei uskonut meitä ollenkaan vaan haukku suoraan puhelimessa, että olemme valehtelijoita, että hän uskoo myyjiä enemmän kuin asiakkaita. Pomo suostui kuitenkin vaihtamaan kankaan, mutta sanoi tylysti voivansa vaihtaa kankaan vaikka heidän ei ole pakko, koska virhe on syntynyt asiakkaalta. Minkä virheen minä asiakas olen muka tehnyt? Ja halvemmalla syksyn hinnalla emme tule saamaan tätä kangasta!
Pomo lopetti puhelun nopeasti tylyllä äänensävyllä sanomalla että hänen täytyy lähteä myymään. Luuri lyötiin melkein korvaan.
Seuraava askel tässä näyttä olemaan Kuluttaja-asiamies!
Toisella soittokerralla pomo sanoi suoraan:"mitä sinä siellä räpätät?", kun kysyimme että miten te oikeen palvelette asiakkaita. Puhelu päättyi siihen, että pomo löi luurin korvaan, kun kysyimme että mikä sen myyjän nimi oli joka meitä palveli. Olisimme vielä halunneet puhua sen myyjän kanssa asiasta.
Kotia päästyämme huomasimme, että tämä kyseinen kangas on värisävyltään hiukan erilainen. No eikun soittamaan takaisin ja kysymään, että miten voi olla mahdollista, että kankaiden värisävyt ovat erilaisia? Myyjä ei osannut vastata mitenkään asiaan. Soitimme Amoriinin pomolle ja hän sanoi, että syksyinen kangas oli vain pienempi erä tätä samaa kangasta ja sen vuoksi siinä oli pieni värisävyero. Pomo ei uskonut, että syksyllä myyjä oli sanonut meille että tätä samaista kangasta on saatavana vain tätä yhtä ja ainoaa, ei muita värisävyjä.
Pomo ei uskonut meitä ollenkaan vaan haukku suoraan puhelimessa, että olemme valehtelijoita, että hän uskoo myyjiä enemmän kuin asiakkaita. Pomo suostui kuitenkin vaihtamaan kankaan, mutta sanoi tylysti voivansa vaihtaa kankaan vaikka heidän ei ole pakko, koska virhe on syntynyt asiakkaalta. Minkä virheen minä asiakas olen muka tehnyt? Ja halvemmalla syksyn hinnalla emme tule saamaan tätä kangasta!
Pomo lopetti puhelun nopeasti tylyllä äänensävyllä sanomalla että hänen täytyy lähteä myymään. Luuri lyötiin melkein korvaan.
Seuraava askel tässä näyttä olemaan Kuluttaja-asiamies!
Toisella soittokerralla pomo sanoi suoraan:"mitä sinä siellä räpätät?", kun kysyimme että miten te oikeen palvelette asiakkaita. Puhelu päättyi siihen, että pomo löi luurin korvaan, kun kysyimme että mikä sen myyjän nimi oli joka meitä palveli. Olisimme vielä halunneet puhua sen myyjän kanssa asiasta.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mun tietääkseni kankaan väri voi todellakin vaihdella erästä riippuen vaikka värikoodi olisikin sama. Lankaerissäkin voi olla sävyeroja. Sama pätee painotöissä ja kaikessa missä pelataan värisekoituksilla.