Virastot valjastetaan tästä lähtien oikeasti palvelemaan asiakkaita, sanoi uutiset tänään.
Jo on aikakin. Paskantärkeät pikkuneidit pois asiakaspalvelusta, kun ei siitä mitään tule.
Asiakaspalvelu ei ole sitä, että pannaan ihmiset jonottamaan, vältetään päätöksentekoa, siirretään kaikki huomiseen, ei vastata puhelimeen soitettaessa.
Virastot ovat täynnä virkailijoita, mutta asiakaspalveluun ei oteta riittävästi väkeä. Yleinen käytäntö on että on yksi informaatiopisteen henkilö joka ei tiedä mitään, vaan hänen pitää soittaa jollekin.
Voisi palkata hänet jolle joudutaan soittamaan, ja erottaa se joka joutuu aina soittamaan ja kysymään.
Ennen koulussa opetettiin ammattiin, nyt koulusta tullut ei osaa mitään vaan pitää palkata työhön opettelemaan.
Joten, mitä varten suomessa pitää lukea 12 vuotta kaikkea turhaa, ja sitten ei osata mitään kun pitäisi työtä tehdä.
Jo on aikakin. Paskantärkeät pikkuneidit pois asiakaspalvelusta, kun ei siitä mitään tule.
Asiakaspalvelu ei ole sitä, että pannaan ihmiset jonottamaan, vältetään päätöksentekoa, siirretään kaikki huomiseen, ei vastata puhelimeen soitettaessa.
Virastot ovat täynnä virkailijoita, mutta asiakaspalveluun ei oteta riittävästi väkeä. Yleinen käytäntö on että on yksi informaatiopisteen henkilö joka ei tiedä mitään, vaan hänen pitää soittaa jollekin.
Voisi palkata hänet jolle joudutaan soittamaan, ja erottaa se joka joutuu aina soittamaan ja kysymään.
Ennen koulussa opetettiin ammattiin, nyt koulusta tullut ei osaa mitään vaan pitää palkata työhön opettelemaan.
Joten, mitä varten suomessa pitää lukea 12 vuotta kaikkea turhaa, ja sitten ei osata mitään kun pitäisi työtä tehdä.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.