Tuntuu, ettei paikalliset yrittäjät viitsi nähdä vaivaa asiakaspalvelun kehittämiseksi ja tätä kautta tuloksen nostamiseksi omissa yrityksissään.
Toki voi olla pieni mahdollisuus siihen, että heillä ei ole tarvetta saadakaan uusia asiakkaita tai pitää vanhoja, kun tätä mainitsemaani yrittämistä ei ole.
Hyvä esimerkki tästä on paikallinen leipomo, joka mainostaa yrittävänsä vastata asiakkaan toivomuksiin, eli tehdä tilauksesta muutakin kuin perusvalikoimaansa kuuluvia tuotteita.
Tiedustelin, olisiko heillä mahdollisuutta valmistaa tilauksesta kakku, joka ei sisältäisi e471 tai e472 tuotetta ainakaan eläinperäisenä.
Sain pitkällisen selostuksen siitä, että kaikki heidän tuotteensa sisältävät näitä lisäaineita. Kun asia tuntui olevan heille vaikea sisäistää, niin paikalle pyydettiin ilmeisesti esimies, joka tuntui ymmärtävän kysymykseni.
Vaan ei. Sain kotiini tekstiviestin, jossa toistettiin taas, että kaikki tuotteet sisältävät näitä lisäainetta.
Ainahan ei päädytä siihen ratkaisuun, että saa mitä haluaisi, mutta asiakaspalvelun tulisi päätyä sellaiseen tulokseen, että asiakas on kuitenkin lopputulokseen tyytyväinen ja haluaa jatkaa asiointia kyseisen yrityksen kanssa.
Edustan vain yksittäistä kuluttajaa, mutta teen aina ratkaisut saamani palvelun perusteella ja voin todeta, että Kouvolan alueellakin on muutama yritys, joissa en tule enää jatkossa asioimaan.
Asiakaspalvelun taso Kouvolassa
Anonyymi
6
<50
Vastaukset
- Anonyymi
Ootko vihreä?
- Anonyymi
Onko se asiakaspalvelun taso sama kuin myyntitiski?
- Anonyymi
Laitoin sähköpostia kahdelle paikalliselle yrittäjälle.
En ole saanut minkäänlaista vastausta. Ja pitikö niitä yrittäjiä tukea?- Anonyymi
Kommentoin tähän että saat edes jostakin vastauksen.
- Anonyymi
piti joo, mä en aio ostaa minkäänlaista mansikkaa tai muuta marjaa tiloilta, kun niihin ei kerta suomalainen työvoima kelpaa, ei kelpaa mullekaan niiden marjat, kiitos vain
- Anonyymi
Aloittaja? Et kuitenkaan taida olla ihan normaali asiakas?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1031565
Välillä käy mielessä
olisiko sittenkin ollut parempi, että emme koskaan olisi edes tavanneet. Olisi säästynyt monilta kyyneleiltä.781204- 881127
- 1391046
Uskoontulo julistetun evankeliumin kautta
Ja kun oli paljon väitelty, nousi Pietari ja sanoi heille: "Miehet, veljet, te tiedätte, että Jumala jo kauan aikaa sitt580995Mika Muranen juttu tänään
Jäi puuttumaan tarkennus syystä teolle. Useat naapurit olivat tehneet rikosilmoituksia tästä kaverista. Kaikki oli Muras1977Hanna Kinnunen sai mieheltään tiukkaa noottia Tähdet, tähdet -kotikatsomosta: "Hän ei kestä, jos..."
Hanna Kinnunen on mukana Tähdet, tähdet -kisassa. Ja upeasti Salkkarit-tähti ja radiojuontaja onkin vetänyt. Popedan Lih8892- 20880
Oho! Farmi-tippuja Wallu Valpio ei säästele sanojaan Farmi-oloista "Se oli niin luotaantyöntävää..."
Wallu oikein listaa epämiellyttävät asiat… Monessa realityssä ollut Wallu Valpio ei todellakaan säästele sanojaan tippum9724Helvetin hyvä, että "hullut" tappavat toisensa
On tämä merkillistä, että yritetään pitää hengissä noita paskaperseitä, joilla ei ole muuta tarkoitusta, kuin olla riida8680