Aloitin nykyisessä työssäni tämän vuoden alussa. Työskentelen yrityksessä jossa on reilu 10 työntekijää ja LV 1,5MEUR vuodessa.
Huomasin heti kun aloitin täällä että silloinen tilitoimistomme laskuttaa aivan järjettömiä summia kirjanpidosta. Toimitusjohtajamme ei ehtinyt tarkistaa kunnolla laskuja, joten tilitoimisto laskutti lopulta yrityksen kirjanpidosta 80-120 h kuukaudessa. (Vertailun vuoksi, nykyinen tilitoimisto laskuttaa alle 10 h kuukaudessa samasta työstä) Vihelsin pelin poikki ja vaihdoin tilitoimistoa. Sovimme että vanha tilitoimisto hoitaa vielä v. 2019 tilinpäätöksen. Nyt reskontraan pärähti lasku tuosta tilinpäätöksestä: meiltä laskutetaan 80h tilinpäätöksestä. Tuntimäärä on täysin absurdi ja tuntuu kostolta tilitoimiston vaihdosta. Normaalisti tilinpäätös on hoitunut ko. yritykseltä alle kymmenessä tunnissa.
Reklamoin laskun ja pyysin selvitystä mistä nuo laskutettavat tunnit koostuu. Sain epämääräisen excelin joka ei tehnyt sen viisaammaksi. Erittely oli tätä tasoa: "Sähköpostiin vastaaminen, 4h" (Huomasin pienen tarkistelun jälkeen että tilitoimisto laskutti esim. siitä kun tilinpäätöksessä oli ensin heidän tekemänsä virhe, josta sitten kysyin. Vastaus oli yhden lauseen mittainen "Virhe on minun tekemäni, mutta olen korjannut sen." - Tämän vastauksen lähettämisestä laskutettiin 2,5 h työ.)
Pyysin tarkempaa erittelyä kuin tuo epämääräinen excel. Minulle vastattiin että vion saada laskulle maksuaika, ja erittely on heidän mielestään riittävä. Sittemmin kysymyksiini siitä, miksi vuoden 2019 tilinpäätökseen käytettiin tunteja yli 8 kertainen määrä edellisvuosiin verrattuna, ei ole vastattu. Tilitoimisto ei tule lainkaan vastaan.
Mitä voin tehdä?
Huomasin heti kun aloitin täällä että silloinen tilitoimistomme laskuttaa aivan järjettömiä summia kirjanpidosta. Toimitusjohtajamme ei ehtinyt tarkistaa kunnolla laskuja, joten tilitoimisto laskutti lopulta yrityksen kirjanpidosta 80-120 h kuukaudessa. (Vertailun vuoksi, nykyinen tilitoimisto laskuttaa alle 10 h kuukaudessa samasta työstä) Vihelsin pelin poikki ja vaihdoin tilitoimistoa. Sovimme että vanha tilitoimisto hoitaa vielä v. 2019 tilinpäätöksen. Nyt reskontraan pärähti lasku tuosta tilinpäätöksestä: meiltä laskutetaan 80h tilinpäätöksestä. Tuntimäärä on täysin absurdi ja tuntuu kostolta tilitoimiston vaihdosta. Normaalisti tilinpäätös on hoitunut ko. yritykseltä alle kymmenessä tunnissa.
Reklamoin laskun ja pyysin selvitystä mistä nuo laskutettavat tunnit koostuu. Sain epämääräisen excelin joka ei tehnyt sen viisaammaksi. Erittely oli tätä tasoa: "Sähköpostiin vastaaminen, 4h" (Huomasin pienen tarkistelun jälkeen että tilitoimisto laskutti esim. siitä kun tilinpäätöksessä oli ensin heidän tekemänsä virhe, josta sitten kysyin. Vastaus oli yhden lauseen mittainen "Virhe on minun tekemäni, mutta olen korjannut sen." - Tämän vastauksen lähettämisestä laskutettiin 2,5 h työ.)
Pyysin tarkempaa erittelyä kuin tuo epämääräinen excel. Minulle vastattiin että vion saada laskulle maksuaika, ja erittely on heidän mielestään riittävä. Sittemmin kysymyksiini siitä, miksi vuoden 2019 tilinpäätökseen käytettiin tunteja yli 8 kertainen määrä edellisvuosiin verrattuna, ei ole vastattu. Tilitoimisto ei tule lainkaan vastaan.
Mitä voin tehdä?
Vastaukset 6
Vanhimmat
No laskuhan riitautetaan, kirjallisesti asiasta laskuttavalle ilmoittamalla.
Tilitoimisto saattaa antaa laskunsa perintätoimistolle perittäväksi. Silloin myös tänne perintätoimistolle on ensiarvoisen tärkeätä reklamoida lasku kirjallisesti. Puhelinsoitot ja e-mailitkaan ei yleensä riitä, vaan kirjattuna kirjeenä reklamaatio.
Reklamaatiossa sanotaan, että saatava on riidanalainen, ja se on myös laskuttajalle aikaisemmin jo reklamoitu.
Tässä vaiheessa tilitoimistosi pitää sitten päättää, viekö saatavansa oikeudelliseen perintään, eli käräjäoikeuteen, vai pääsettekö loppusummasta muuten yhteisymmärrykseen.
Jotenkin tuntuu, että on näitä isoja "sähköinen kirjanpito" toimistoja, kun jää jokin sivu auki, niin automaattilaskutus lätkäisee muutaman tunnin laskuun lisää.
700 euroa kioskin kirjanpidosta oli liikaa kuukaudessa, miten saatiin toiminimen tilinpäätökseen kulumaan 22 h a 80 €,
nykyinen kirjanpitäjä sanoi, että tilinpäätös tulee nappia painamalla ja menee samantie verottajalle, hän laskuttaa 100 € (2 h), kuitenkin koneen tekemä tilinpäätös pitää tarkistaa, ammatti-ihmisellä siinä mene vajaa tunti.
Vaihtakaa tilitoimistoa, ei se niin vaikeeta ole, isosta tilitoimistosta eroon ja pieneen 2-5 hengen toimistoon, siellä pöydäntakana on ammattilainen.
Minullakin vaihdon teki uusi tilitoimisto, heidän piti melkein uhailla, että saivat materiaalin, kesti ja kesti. Eipä tervii scannailla materiaalejakaan, heillä on täysin automatisoitu systeemi, paperit vaan kirjekuoreen ja sinne, PDF laskut sähköpostiin, myyntikin menee pilvestä suoraan.
15 vuoden taloushallinnon kokemuksella voin sanoa, että tilinpäätös ei tule vain nappia painamalla. Tilinpäätökseen tehtävät tp-kirjaukset on pääosin tehtävä "käsityönä". Se minkä verran niitä missäkin firmassa on niin on täysin yrityskohtaista.
Mutta aloittajan viestiin liittyen; ei vaikuta tilitoimiston toiminta kohtuulliselta kuitenkaan.
Minkä niminen toimisto? Ei kai vaan tilipalvelu tilitoimisto Rantalainen?
Tilitoimisto Tilipalvelu Rantalainenhan se.
Rantalainen haluu pörsiin, siksi pitää liikevaihto saada MAHTAVASTI kasvamaan . Asiakkaat kärsii.