Olen kyllä suuresti ihmetellyt ihmiset outoa asennetta asiakaspalvelijoita kohtaan. Tässä esimerkki:
Asiakaspalvelijan päälle syljetään henkisesti eikä kukaan sano mitään asialle. Kukaan ei edes puutu asiaan. Hyvä ettei kyseiselle asiakkaalle taputeta ja hurrata miten hienosti teki. Sitten kun asiakaspalvelija kertoo miten törkeä asiakas oli niin vastaukset ovat tätä tasoa:
"Vaihda alaa"
"Et sovi alalle"
Oikeasti? Asiakas on törkeä niin asiakaspalvelijan täytyy vaihtaa alaa? Mistä tämä asenne on tullut? Miksi asiakaspalvelija ei saa sanoa mitään?
Asiakaspalvelijan päälle syljetään henkisesti eikä kukaan sano mitään asialle. Kukaan ei edes puutu asiaan. Hyvä ettei kyseiselle asiakkaalle taputeta ja hurrata miten hienosti teki. Sitten kun asiakaspalvelija kertoo miten törkeä asiakas oli niin vastaukset ovat tätä tasoa:
"Vaihda alaa"
"Et sovi alalle"
Oikeasti? Asiakas on törkeä niin asiakaspalvelijan täytyy vaihtaa alaa? Mistä tämä asenne on tullut? Miksi asiakaspalvelija ei saa sanoa mitään?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Lopeta ny toi ihme nillittäminen!
Outo vastaus. Puhuin normaalista asiasta ja sinä tulet provosoimaan oikein huolella. Mikä on sinun ongelmasi?
Asenteemme on surkea koska olemme pahansuopia ja vajaaälyisiä.
Sori siitä.
Sä ehkä oot, ei kaikki. Huono yleistys.
Olet oikeassa. unohdin sisällyttää sinut tekstiini.
Miten ihminen voikaan huomaamattomuuttaan unohtaa sen tärkeimmän asian.
Mitä minun olisi pitänyt kirjoittaa oli:
Asenteemme on surkea koska olemme pahansuopia ja vajaaälyisiä.
Poikkeuksena tärkeä henkilö jolla on asenteeseen erityisen hyvä syy jota et ymmärrä.
Sori siitä.
Vieläkin yleistät tosi loukkaavasti.
Kyllä ne on vähäjärkiset sisäsiittoiset ihmiset, jotka työtään tekeville ihmisille alentuu kiukuttelemaan ja uhkailemaan. Heillä ei ole pöntössä kaikki kovin hyvin.
Taksihommissa tuohon törmäsi välillä.