Muilla huonoja kokemuksia Hobbarista?
Oma case:
- Tuotteet viipyy luvastusta toimituksesta yli 2 kk
- Asiakaspalvelu lupaa palata asioihin lukuisia kertoja; ei kertaakaan palaa
- Puhelinpalvelu ainoa kanava, josta ylipäänsä tavoittaa ketään (hoono soomi taitoista)
- Kirjalliseen reklamaatioon ei vastata lainkaan
- Virheelliset toimitustiedot eivät korjaannu (vaikka asiakaspalvelu toisin väittää) koskaan. Postille kiitokset, että osa toimituksesta sentään löysi perille.
- Kun toimitus lopulta tulee, itse kasattavasta ostoksesta puuttuu oleelliset osat niin , että tuote ilman noita osia täysin käyttökelvoton...
Oma case:
- Tuotteet viipyy luvastusta toimituksesta yli 2 kk
- Asiakaspalvelu lupaa palata asioihin lukuisia kertoja; ei kertaakaan palaa
- Puhelinpalvelu ainoa kanava, josta ylipäänsä tavoittaa ketään (hoono soomi taitoista)
- Kirjalliseen reklamaatioon ei vastata lainkaan
- Virheelliset toimitustiedot eivät korjaannu (vaikka asiakaspalvelu toisin väittää) koskaan. Postille kiitokset, että osa toimituksesta sentään löysi perille.
- Kun toimitus lopulta tulee, itse kasattavasta ostoksesta puuttuu oleelliset osat niin , että tuote ilman noita osia täysin käyttökelvoton...
Vastaukset 37
Vanhimmat
Ihan vastaavia kokemuksia täällä. Älkää tilatko mitään Hobby Hall :sta!
Tuossa ei ole mitään outoa tai ihmeellistä. Aivan normaalia virolaista palvelua.
Hyvin on toiminu aina!
😂 just joo
Ei kannata tilata koska firma toimii virosta ja tilaavat itse tuotteet vielä jostakin.
Eli toimitusketju karkaa liian pitkäksi, onko mukava odotella tavaroita ensin vaikka 2 täyttä viikkoa ja sitten vielä viikko pari lisää.
Tällä kaupalla on sellaiset toimitusajat jotka varmasti rassaa tilaajia. Sekä tulee viallista tavaraa jonka vaihtaminen tuntuu olevan mahdotonta. Eli hankaavat vastaan jolla osa jättää asian hoitamatta ja ottavat omaan piikkiin viallisen tavaran tai jos tuote ei vastaa tietoja tai kuvaa joka on hyvin yleistä jos ostat muuta kuin vanhaa tuttua merkkiä ja euroopassa valmistettua.
En ole koskaan tilannut koskaan enkä tilaa.
Facebookissa ihmissä laittavat kuvia kun pyörän tilalle on tullut kiinalainen rihkama ompelukone.
Sekä uutena myyty viallinen ruohonleikkuri ollut "korjauksessa" 3 kk
Suomalaiset on tosi kummia ostajia kun ostavat tälläisestä firmasta vaikka jokaista vedetään köliin.
Virolaiset on välinpitämättömiä ihmisiä.
Virolaisella hobby hallilla toimii laskutus, tavarat jää ostajalle toimittamatta !
Pelkkiä hyviä kokemuksia.
Hobbyhalista on kyllä jäänyt sellainen kuva että sinne sivuille on ahdettu kaikki tuotteet mitä mistään löytyy kuvat googlen kuvanhaulla ja hinta perään ja toimitusajaksi 3-5päivää mutta tuotteita ei ole oikeasti olemassa. Sitten kun joku jotain erehtyy tilaamaan rupeaa hobbyhall miettimään mistä tuommonen saatas tilattua asiakkaalle. Aivan alaarvoinen lafka ei mitään inventaariota mistään tuotteista koko firma pihalla kuin lumiukko.
Tuohan+on+loistavaa+ja+tuottoisaa+toimintaa!+Myydän+halvalla+ei+mitään+ja+saadaan+taattu+100%+tuotto.+Tilaajallekin+oiva+kokemus.
Hobby+Hall+lähettää+itse+Roskapostin+tapaista+postia.+Sain+viimeviikolla
Taitaa jäädä tavara saamatta häpy holesta vaikka maksettukin on. Jos ei ensiviikolla posti tuo niin teen kyllä suoraan rikosilmoituksen !
Jep.älkää missään nimessä tilatko.maksoin tuotteet heti.kuukauden päästä tuli ilmoitus spostiin.teknisiä vaikeuksia emme voi toimittaa jne.rahat ihme kyllä palauttivat tilille takas.
On kyllä aika heppoista meininkiä. Katselin ompelukoneita ja selostukset tuotteista ovat surkeita. Mitä mukana tulee eroaa ainakin paikoin siitä mitä toisaalla sanotaan vakiovarusteiksi.
Asiakaspalvelussa ei osattu auttaa, vaan vedottiin siihen, että netistä ostettaessa on aina riski. Vau, he eivät siis tiedä mitä he myyvät.
Kyllähän tässä tukka on pystyssä tuotetta odotellessa.
Kone tuli eilen, mutta se ei toimi. Asiakaspalvelu laittoi tikettiä eteenpäin, katsotaan koska kuuluu ja mitä.
Ei voida vaihtaa, pitää palauttaa ja tilata uusi. En taida uskaltaa.
Hobby Hall saisi keskittyä tuotteidensa ja kaupan hoitamiseen, sen sijaan että keskittyvät siivoamaan jälkiä netistä. Minulla oli arvostelu Trust Pilotissa, mutta ryhdyttiin vaatimaan henkilötietoja, joten poistin sen. En anna tietojani tällä hetkellä, kun asia on vielä kesken, niin paljoa ei löydy luottoa Hobby Halliin
Olin ostamassa ompelukonetta. Tuotetiedot satunnaista kuraa, eikä asiakaspalvelu tiedä niistä sen enempää.
Tilasin nyt kuitenkin Singerin, kun olen ennenkin Hobby Hallista ostanut, ongelmitta. Tuote saapui, vaan ei toiminut.
Samana päivänä vielä otin yhteyttä asiakaspalveluun, josta luvattiin laittaa tikettiä asiasta. Parin päivän päästä ilmoittivat ettei voida vaihtaa, pitää palauttaa. Ja tehdä uusi tilaus.
Palautan, en uskalla heiltä enää tilata. Minulle ilmoitettiin, että tuote tarkastetaan, sävyllä, jota voi pitää uhkaavana. Laitoinpa sitten perään youtube-linkin, josta ilmenee ettei toimi. Kenties heidän kannattaisi tarkistaa ne tuotteensa ennen kuin lähettävät asiakkaalle.
Vaikea tuollaista retuperällä olevaa verkkokauppaa on suositella kenellekään.
Myyvät asiakaspalautuksia (sekundaa) joita nykyään verkkokaupoilla ongelmaksi asti. Eivät tarkasta/korjaa vikoja vaan suoraan myyntiin. Sen takia myös pakkaukset ovat mitä sattuu - asiakkaat eivät pakkaa kunnolla vaikka palautusohjeissa sitä korostetaan....! Toiveissa että löytyy joku hölmö joka ei jaksa palauttaa. Itsekin jätin kerran palauttamatta jakkaran jossa vika....
Ehkä jopa tilaavat tätä palautustavaraa muilta verkkokaupoilta myyntiin.
Toimitusajat eivät pidä yhtään paikkaansa, tuotteet mitkä varastossa eivät sitä olekkaan.
Itse tilasin pc:lle (siis itse kasaamani uusi pc) viime talvena korealaisen 31,5" Iiyama 4K monitorin. Se tuli ajoissa. Toimitusaika oli sanottu tuotteen tiedoissa. Se on ihan toimiva tuote.
Luulen, että kaikki Hobby Hallin tavarat tulevat joiltain Euroopan tukkureilta, ja niiden varastotilanne on varmaan jotenkin selvillä.
Saldovirheet vaikuttavat siihen, että tavaran tulo hidastuu paljon (tavaraa ei ole koko Euroopassa) tai jopa sitä ei enää edes valmisteta (pahin tapaus).
Tuotteista puuttuu suomenkieliset käyttöohjeet, tuotteet täyttä paskaa. Reklamointeihin vastataan ylimielisesti. Ei tarvii tuolta mitään tilata, onneks on loistavia kotimaisia kauppoja!
Ihan samat kokemukset. Firmasta ei vastat mitään. Aivan käsittämätön juttu. Ei mene jatkoon enää tulevaisuudessa. Tällaisten toimijoiden kanssa ei viitti askarrella.
Hobby Hall Suomi Oy
Firman nimi ja nettiosoitteen loppuosa .fi antavat ymmärtää, että kyseessä on suomalainen yritys.
Hobbyn omistaa virolainen yritys Wraith Invest OÜ
Ehkäpä tuosta johtuu palvelun ja tuotteiden laatu?
Mulla on huonoja kokemuksia. Tilasin nyt 9.12.2024 sieltä Lomapakon ja luvattu monta kertaa että tulee nopeasti. Tänään tuli ilmoitus että tulee 8.1.2024. Taitaa olla viimeinen kerta kun tilaan tuolta mitään. Sitten kun haukutaan Temua, niin tämä HobbyHallin Lompakko on tulossa kiinasta. Onpa niin outoa että yritykset saavat myydä kiinalaisia tuotteita kalliimmalla mutta me kuluttajat emme saisi ostaa tuotteita suoraan Temusta halvemmalla ja lisäksi Temusta tulee tavarat viikossa.
Nykyään ihan syvältä. En olisi tilannut jos olisin tiennyt.
Ennen toimi ainakin itsellä. Mutta nyt toimittaa roinaa muiden sivustojen kautta, tuoteselosteet mitä sattuu. Enään hobbarista tilaa mitään
Kaiken lisäksi kuvasto huijaa .Kun palautin tuotteen se hävisi matkalla ja hobbyhall teki minusta uhrin,monen kuukauden selvityksen jälkeen päätin maksaa tuotteen mitä ei koskaan löytynyt korkojen kera että pääsen eroon koko firmasta.Asiat ei vaan toimi en suosittele kenellekkään
Huonoksi mennyt tuo Hobbyhall, tilasin retkilämmittimen ja toimituspäivää siirretty jo 3 kertaa ja aluksi piti tulla 5 päivässä ja nyt mennyt yli 3vkoa.
On tosi surkeaa toimintaa älkää ostako tuolta ellei halua itselleen ongelmia.
Pisteenä iin päälle, kun tuoteselosteet tehty jollakin tekoalyllä, niin on naurussa pitelemistä......toisissa selitteissä ei niin järjen häivääkään....
Alusta jossa monet eri toimijat myy tavaraa. Osa Temu tavaraa. Jotain omaa Hobbarin mutta tilatessa et huomaa kenen tavaraa olet ostamassa.
En enää osta.
Hobby Hall on ollut aina kalliimpi kun toisaalta saatava, mutta sen "menestys" perustuu siihen, että sieltä saa tilattua vaikka ei ole sillä hetkellä rahaa ja luottotiedotkin menneet.
Se että tuotetta ei haeta ulosotolla pois, koska osamaksusopimus on automaattisesti voimassa jolloin maksuhäirikötkin saattavat kyetä selviytymään pienemmistä kk eristä.
Ei siis tarvitse tilittää heille omaa elämäntilannetta ja ruinata osamaksusopimusta ilman luottokorttia!
Tilattiin 1 tuote ja sen saapuminen kesti monta kuukautta. Kun lopulta tuli, oli väärä tuote. Siis eri tuote kuin mitä oli tilattu. Reklamoitiin välittömästi ja puhelimessa asiakaspalvelija kysyi, onko tuote rikkinäinen. Ei ollut rikki vaan eri kuin tilaamamme. Sanoi että jos tuote on ehyt, niin mistä valitatte. Tavara oli sellainen, että meillä ei sille mitään käyttöä. Monen puhelun jälkeen saatiin sovittua, että me lähetämme tuotteen takaisin, mutta se pitikin lähettää ulkomaille, mistä tuli omia ongelmia. Emme maksaneet tuotetta, mikä oli asiakaspalvelijalle ok. Mutta sen jälkeen on tullut maksukehoituksia. Aina on selvitetty puhelimessa miksi ei ole maksettu ja asia on korjattu... kunnes tulee uusi maksukehotus. Sit tuli kirje, jossa pyydettiin 10 €, jotta maksua ei viedä perintätoimistolle. En voi suositella kenellekään.
Älkään vaan tilatko Hobbyhallista mitään. Sain tammikuussa tilaamani tuotteen, joka oli virheellinen. Tein reklamaation ja palautin tuotteen heti 7 pv kuluttua. Maaliskuussa sain muistutus laskun ko. tuotteesta. Ja vielä tänäkään päivänä useiden viestien ja palautuskuittilähetysten jälkeen Hobbyhall ei suostu poistamaan laskua !!!
Saispa vanhan kunnon Hobby Hallin takaisin!
Eikös tuo ollut joskus suomalainen yritys?
Piti laittaa Hobbyhall.fi sähköpostit Roskapostiksi kun sp oleva Peru linkki ei toimi.
Jatkuvasti tulee "sinulla on Hobbyhall rahaa",
sillä on järjettömät ehdot.
Parempi jos lupaisivat 2 % alennusta jos tilaat yli 100 eurolla.