Nordea loistaa taas

Anonyymi

Palveluntarjoajien ylivoimainen ykkönen Nordea-konserni jaksaa yllättää.
Taas palvelukatkos koko sunnuntain.
Nordealla palvelukatkostunnit viikossa ylittävät konttorin supistettuihin kassapalveluaikoihin annetut tunnit reippaasti.
Nordean tiedotus laahaa, kun nettisivut kertoi että kassapalvelu auki ma ja to. Kun menimme maanantaina oven taa. niin eipä ollutkaan auki, olivat muuttaneet päivää tiistaiksi, mutta aukioloaikoja ei oltu päivitetty.
Nyt kun Nordea muokkaa ja muokkaa nettipankkia, nyt on käynyt niin, että kun he ovat päivityttäneet asiakkaiden nettipankki-appit, niin kaikki muistiin tallennetut valuuttamaksun saajat osoitteineen tilinumeroineen ovat kadonneet jäljettömiin ikuisiksi ajoiksi. Nordea hukkasi kaikki tallennettujen tilinsaajien numerot.
Kun yritimme yhteyttä, ei vastattu. Kaikki soitot ohjautuu samaan maksulliseen 0200 3000 numeroon, joka lukee sinulle ensin viisi minuuttia että miten Nordea kehittää jatkuvasti asiakaspalveluaan.
Sitten valintahelvettiin, sano automaattiin mitä asia koskee, ja sitten kuulet että arvioitu jonotusaika 39 minuuttia.
Nordea chatissa vastaa joku ruotsalainen pölynimuri, joka ei edes ymmärrä suomen kielen sanoja.
Kun suljet suutuksissasi luurin, kehtaa tulla vielä kysely, että anna pisteet 0-10 miten mielestäsi onnistuimme asiakaspalvelussa???
Missä ihmeen palvelussa?

20

298

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Anonyymi

      On vielä toivoa että Nordea kaatuu. Ei kuluttajan palvelu siitä oletettavasti vähene.
      Nyt kun Sampo veti osuuksiaan pois Nordeasta, ja parooni viiksivaha kertoi että Nordeaan ei missään nimessä kannata sijoittaa, niin haiskahtaa lopun alulta.
      Minun säästöni eivät vaarannu, niitä kun ei ole.

    • Anonyymi

      Nordea on jotain kaiken ymmärryksen ja normaalin järjenjuoksun tuolla puolen. Ihan yksinkertainen asia kun asiakaspalvelu, nordeassa ei tälläistä konseptia tunneta. Todella töykeetä porukkaa, ilömeisesti tavallinen keskiluokkainen työläinen ei kelpaa tähän pankkiin. Ja on todella kallis pankki kuluttajalle. Nordeaa pyörittää varmaan joku rikollisjoukkio, ei tällästä touhua muuten selitä. Ainoat lainat mitä nordea haluaisi myöntää on vakuudeton joustoluotto, sitä saa parilla klikkauksella. Onhan siellä ollut työntekijöiden toimesta ollut todella isoja kavalluksia, rahoja viedään ja yritetään muiden niskoille syyllisyyttä laittaa. Ja nyt koronan aikaan puhelimeen vastataan kotisohvalta ja meno on sitä luokkaa, häviää normaali käytös siinä vaiheessa kun ollaan kotona. Jopa tulee tunnelma, että ollaanko ihan selvinpäin, alkoa ja tai lääkkeitä sekasin.

      • Anonyymi

        Minua on myös todella alkanut tympiä robotti- ja chat palvelut, sekä se, että kun nettipankin avanneena menen chattiin, tarkoituksella varata aika, että ihan konttoriin pääsisi, niin vielä pitäisi antaa sotu tunnus jollekin pelkälle etunimelle. Kuitenkin tämä henkilö chatissa puhuttelee minua etunimellä, joten nimeni luultavasti ukee jossakin hänen nenänsä edessä.
        Ainoa mahdollisuus, jos tästä henkilötietojen kalastelusta haluaa välttyä, on ajaa yli 50 km suuntaansa päästäkseen vielä auki olevaan konttoriin.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Minua on myös todella alkanut tympiä robotti- ja chat palvelut, sekä se, että kun nettipankin avanneena menen chattiin, tarkoituksella varata aika, että ihan konttoriin pääsisi, niin vielä pitäisi antaa sotu tunnus jollekin pelkälle etunimelle. Kuitenkin tämä henkilö chatissa puhuttelee minua etunimellä, joten nimeni luultavasti ukee jossakin hänen nenänsä edessä.
        Ainoa mahdollisuus, jos tästä henkilötietojen kalastelusta haluaa välttyä, on ajaa yli 50 km suuntaansa päästäkseen vielä auki olevaan konttoriin.

        mitä täällä kitiset? aja sinne konttoriin ota rahasi ja vie toiseen vaikka osuuspankkiin.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        mitä täällä kitiset? aja sinne konttoriin ota rahasi ja vie toiseen vaikka osuuspankkiin.

        Tai ehkäpä se riittää, että menen täällä johonkin pankkiin, joka vielä pitää ovensa auki asiakkaille ja pyydän heitä siirtämään asiointini pois Nordeasta, säästyn bensakuluilta.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        mitä täällä kitiset? aja sinne konttoriin ota rahasi ja vie toiseen vaikka osuuspankkiin.

        Tuo ei ole vastaus muuta kuin kysymykseen, että onko palsta-anarkisti hereillä.


    • Anonyymi

      Kohta on nordea nurin ja se porukka vie rahat mennessään, en pitäisi penniäkään säästöjä ko. firmassa.

      • Anonyymi

        Mutta mutta, joustoluotto vai joustolotto. Saako vai eikö?
        On mukavampaa hakea joustoluottoa pankissa kuin kotona. Pankissa hakemuksen joutuu myös tekemään itse, mutta voi hyvällä tuurilla saada avustajaksi hemaisevan virkailijan. Sekin vähän lievittää jos kuitenkin vastaus joustoluottoon on ei.


      • Anonyymi

        Nordea on maailmankuulu Panaman papereistaan, ja Danske Bank on ottanut siitä mallia. Nallen yhtiöitä kannattaa boikotoida.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Mutta mutta, joustoluotto vai joustolotto. Saako vai eikö?
        On mukavampaa hakea joustoluottoa pankissa kuin kotona. Pankissa hakemuksen joutuu myös tekemään itse, mutta voi hyvällä tuurilla saada avustajaksi hemaisevan virkailijan. Sekin vähän lievittää jos kuitenkin vastaus joustoluottoon on ei.

        Niin mitäpä sitä muuta voisi nordealta odottaa kun vittuilua. Tämän takia vienyt asiani toiseen pankkiin, siellä saa hyvää palvelua ja itsensä ihan ihmiseksi.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Mutta mutta, joustoluotto vai joustolotto. Saako vai eikö?
        On mukavampaa hakea joustoluottoa pankissa kuin kotona. Pankissa hakemuksen joutuu myös tekemään itse, mutta voi hyvällä tuurilla saada avustajaksi hemaisevan virkailijan. Sekin vähän lievittää jos kuitenkin vastaus joustoluottoon on ei.

        Joustoluottoa nordea tykkää myöntää ja nimenomaan sitä netissä haettua ilman takaajaa. Sitä käsittämättömän kallista joustoluottoa, jos takaaja niin korot yli puolet pienemmät, sekä tilinhoitomaksut. Ei ne halua myöntää edes asuntolainaa koska siinä ei oikein raha liiku mutta joustoluotto, ai että kuinka hyvä laina pankille. Joustoluottoa saa netissä parilla klikkauksella ilman sen ihmeempiä tietoja. Mutta yritäppä hakea vakuudellista luottoa, niin johan tulee seinä vastaan, siinä saat kertoa kaikki menot, tulot, työtodistukset lähetellä ja pitää nuolla takapuoltakin, että lainan saa. Saman rahan kun kotona klikkaa pari kertaa ja raha tilillä 10min. Erona se, että ilman takaajaa laina on huomattavasti, siis huomattavasti kalliimpaa.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Joustoluottoa nordea tykkää myöntää ja nimenomaan sitä netissä haettua ilman takaajaa. Sitä käsittämättömän kallista joustoluottoa, jos takaaja niin korot yli puolet pienemmät, sekä tilinhoitomaksut. Ei ne halua myöntää edes asuntolainaa koska siinä ei oikein raha liiku mutta joustoluotto, ai että kuinka hyvä laina pankille. Joustoluottoa saa netissä parilla klikkauksella ilman sen ihmeempiä tietoja. Mutta yritäppä hakea vakuudellista luottoa, niin johan tulee seinä vastaan, siinä saat kertoa kaikki menot, tulot, työtodistukset lähetellä ja pitää nuolla takapuoltakin, että lainan saa. Saman rahan kun kotona klikkaa pari kertaa ja raha tilillä 10min. Erona se, että ilman takaajaa laina on huomattavasti, siis huomattavasti kalliimpaa.

        Tässä ei voi nyt enää joustaa. On pysyttävä lujana. Hakemusta sisään.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Tässä ei voi nyt enää joustaa. On pysyttävä lujana. Hakemusta sisään.

        Nordea on perseestä, ei mulla muuta.


      • Anonyymi
        Anonyymi kirjoitti:

        Nordea on perseestä, ei mulla muuta.

        Takaaja. Takaaja. Yhdessä ja erikseen. Olisihan se näky kun kuvankaunis amatsooni lipoisi huuliaan tiskillä katsoessaan silmiisi, mutta sanoisi sitten että tämä kuponki ei voita, lainaa ei tipu.
        Ehkä sitä voi yrittää vielä.


      • Anonyymi

        Onneksi ei ole kuin velkaa. Häviääköhän nekin samalla. Ja selvä se että joustoluottoa tarjotaan, eikö sen korko ole 10 % tai enemmän. Niin kuin muuten OP:n luottokorttiluotto, 10,95%. Hädässä sitäkin on tullut käytettyä, siis OP:n luottokorttia. Ja joskus todella vanhoina aikoina joustoluottoakin, kun ulosottomies hätyytteli. Onneksi ne ajat ovat ohi.


      • Anonyymi

        Ei säästäjällä mitään huolia ole, tuskin täällä kirjoittelevilla monillakaan on niin paljon rahaa pankkitilillä, että menee talletussuojan yli. Ei minulla ainakaan. Mutta kaikki suurinpiirtein maksavat tästä osinkojen ja bonusten maksukiellosta. Voi Keskustan Matti, mitä menitkään tekemään.


    • Anonyymi

      Ei kai kukaan täysjärkinen ole nordean "asiakas" vapaaehtoisesti. Voi olla velkoja yms minkä vuoksi ei pääse ko. pankista eroon mutta jos on mahdollisuus lähteä niin äkkiä pois.

      • Anonyymi

        Yhä vielä tänä aamuna 21.4.2022, on internetissä Nordean kassapalveluista väärä tieto, joka on ollut siellä jo kauan.
        Aukioloajoissa lukee, että Nordean kassapalvelut ovat auki klo 10-13 konttorin aukiolopäivinä.
        Sehän ei pidä paikkaansa. On käsittämätöntä, että suuri pankkikaan ei vaivaudu päivittämään sivujaan, vaan juoksuttavat mieluummin asiakaita turhaan oven takana käymään. Mihin pankki pyrkii tällä?
        Sillä ei ainakaan asiakkaita pidetä, joten onko Nordean yksinomainen tarkoitus hankkiutua eroon heitä rasittavista yksityisasiakkaista, jotka vaativat asiakaspalveluja, konttoreita, kassapalvelua,rahakuljetuksia, ja henkilökuntaa.
        Yritysasiakkaat ovat helpompia ja egolle sopivampia. Siellä raha ja sijoitukset liikkuu eri tavalla, kuin eläkeläisen yksi pano kuukaudessa ja kuusi nostopäivää konttorista, kun ei osata käyttää nettipankkia.


    • Anonyymi

      Vaihda pankkia.

    • Anonyymi

      Ei verkkopankkia! Ei sähköautoja!
      Pitää olla diisseli ja kunnon konttori.

    Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ukrainan ulkoministeri: Moskova aistii tappion Ukrainassa

      Dmytro Kuleban mukaan Venäjä yrittää puheillaan pelotella länsimaita. Ukrainan ulkoministerin Dmytro Kuleban mukaan Venäjän esittämät varoitukset kol
      NATO
      273
      4510
    2. Stefu haikailee

      Julkaisi stooreissa kuvan vickestä. Sitten Martinasta treenaamassa Hangossa ulkona. Hmm.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      267
      3632
    3. Harmi mies ettet arvostanut

      Minua tarpeeksi. Myöhemmin kaikki olisi palkittu ja olisin antanut sinulle aitoa rakkautta. Tämä sattuu mutta yritän ajatella, että ehkä se rakkaus ku
      Ikävä
      162
      1928
    4. Oi! Legandaarinen Vesa-Matti "Vesku" Loiri, 77, poseeraa kahdessa eri kuvassa - Some riemastui!

      Vesa-Matti "Vesku" Loiri on kyllä legenda jo eläessään. Hienoa nähdä, että virtaa piisaa. Voimia, iloa ja eloa, Vesku! https://www.suomi24.fi/viihde
      Suomalaiset julkkikset
      26
      1830
    5. Lavrov väläyttelee WW3:sta

      Venäjän ulkoministeri Sergei Lavrov varoittaa, että kolmannen maailmansodan uhka on todellinen. Lavrov sanoi venäläiselle uutistoimisto Interfaxille,
      Maailman menoa
      301
      1491
    6. Ketä Sofia fanit veikkaatte seuraavaksi lompakoksi?

      Kenestä Sofia höynäyttää itselleen seuraavan lompakon?
      Kotimaiset julkkisjuorut
      135
      1037
    7. Suomi24 kysely: ihmisten kuplautumista ei pääosin koeta vakavaksi ongelmaksi

      “Kuplautumista on mahdotonta estää. Ihmiset ovat aina viihtyneet samankaltaiset arvot ja maailmankatsomuksen jakavassa seurassa ja muodostaneet sen pe
      Suomi24 Blogi ★
      18
      979
    8. en vaan saa häntä pois

      Mielestäni pyörimästä. Onko kellekään toiselle käynyt näin? Ihastuin pakkomielteisesti noin vuosi sitten erääseen naiseen. Ei vaan katoa mielestä va
      Ikävä
      123
      928
    9. Voiko hyvää omatuntoa ostaa?

      Olen tässä nyt muutaman päivän paininut erään rahaan liittyvän pulman kanssa. Kerron ensin vähän taustaa ... Eli erosin 15 vuoden parisuhteesta 9 vuo
      Sinkut
      235
      884
    Aihe