SATOn asiakaspalvelu on ollut vuosi vuodelta huonentumassa. Samaan aikaan kun vuokrat kallistuvat, palvelu huononee ja remontit tehdään yhä vähemmän.
Vuosien ajalle SATOn asiakkaana olen huomannut, että yritys-asiakassuhde laiminlyödään huomattavasti. Nyt SATO ei ole ottanut yhteyttä minuun asuntoihin, joiden vuokraa on halvempi kuin oman asuntooni. Sen sijaan kalliimpiin se ottaa jo seuraavana päivänä yhteyttä. Tämä ei kuitenkaan vastaa yrityksen lupauksiin, missä luvataan asiakkaille etua. Nimittäin vuokraa saattaa olla yli kaksi kuukautta tarjolla, mutta jos SATOn asiakas, joka asuu kalliimmassa vuokrassa, hakee siihen kohteen, hänet ei oteta yhteyttä. On lisäksi muuta sanottava, että asunnoissa on aina viileää ja usein 16 astetta vastaava lämpötilaa. Remontit tehdään vähän ja remonttiyhtiö saattaa lupaa remontin seuraavana päivänä, mutta tulee sittenkin kuukauden päästä muistutuksien jälkeen
Asiakaspalvelu ei vastaa hyvin kysymyksiin, vaan usein kiertelee vastauksensa ja päättää, eikä "en voi vastata tähän" tai "et voi ota yhteyttä x:een" ole harvinainen vastaus
TL;DR välttää SATO jos pystyt.
Vuosien ajalle SATOn asiakkaana olen huomannut, että yritys-asiakassuhde laiminlyödään huomattavasti. Nyt SATO ei ole ottanut yhteyttä minuun asuntoihin, joiden vuokraa on halvempi kuin oman asuntooni. Sen sijaan kalliimpiin se ottaa jo seuraavana päivänä yhteyttä. Tämä ei kuitenkaan vastaa yrityksen lupauksiin, missä luvataan asiakkaille etua. Nimittäin vuokraa saattaa olla yli kaksi kuukautta tarjolla, mutta jos SATOn asiakas, joka asuu kalliimmassa vuokrassa, hakee siihen kohteen, hänet ei oteta yhteyttä. On lisäksi muuta sanottava, että asunnoissa on aina viileää ja usein 16 astetta vastaava lämpötilaa. Remontit tehdään vähän ja remonttiyhtiö saattaa lupaa remontin seuraavana päivänä, mutta tulee sittenkin kuukauden päästä muistutuksien jälkeen
Asiakaspalvelu ei vastaa hyvin kysymyksiin, vaan usein kiertelee vastauksensa ja päättää, eikä "en voi vastata tähän" tai "et voi ota yhteyttä x:een" ole harvinainen vastaus
TL;DR välttää SATO jos pystyt.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ei kannata välttää vain SATO:a vaan kaikkia vuokrafirmoja jotka tekevät isoa voittoa valtion asumistuilla. Paras on vuokranantaja on yksityishenkilö, mieluiten vielä sellainen jolla ei ole kovin montaa sijoitusasuntoa. Institutionaalisista vuokrantantajista ei kannata tukea kuin voittoa tavoittelemattomia, kuten vaikka opiskelija-asuntosäätiöitä.
Tää Haagassa sijaitseva SATOn talo oli "taivas" kun tähän muutin vuonna 2013. Vuokra oli asiallinen 663 euroa ja kaikki naapurit hiljaisia kantiksia. Nyt tämän 25 neliön kopin hinta on 814 euroa ja kaikki naapurit muuttaneet pois, tilalle tullut paljon mamuja. No, ei tämä vielä mikään Kontula kuitenkaan ole.