Elisa Talokuitu

Ei se näin voi mennä. Taloyhtiön jutut on taloyhtiön juttuja, eikä yhden asukkaan linjaa voi katkaista ilman taloyhtiön lupaa. Mutta toisaalta, mitä merkitystä sillä on, jos joku sopimus roikkuu ilmassa, kun siitä ei aiheudu mitään kustannuksia.

Ihan normaalia hommaa.. Ei mitään ihmeellistä

Elisalta yksipuolinen sopimusehtojen muuttaminen. Tällaisella 'nolla'-sopimuksella saadaan asukasta kiristettyä pitämään laajakaistan lisäpalvelut Elisalla, jos hän niitä vielä joskus tarvitsee. Tuossa voisi kokeilla hankkia vaikka 50M yhteys Telialta ja irtisanoa tuon Elisan kotikuidun. Miten Telia reagoisi jos asunnon laajakaista yhtäkkiä menisikin kokonaan poikki.

Elisalta on mennyt puurot ja vellit sekaisin. Kun esim. kerrostaloasunto-osakeyhtiö tekee taloyhtiölaajakaistasopimuksen Elisan kanssa huoneistokohtaisesta 10M perusnopeudesta, niin silloin Elisa edellyttää huoneiston asukkaan REKISTERÖITYMISTÄ taloyhtiölaajakaistan käyttäjäksi, jolloin kyseiseen huoneistoon avataan Elisan toimesta se 10M peruslaajakaistanopeus. Jos rekisteröityneen huoneiston asukas tarvitsee nopeampaa laajakaistaa, niin hän voi tehdä taloyhtiölaajakaistan päälle henkilökohtaisen kyseiseen asuntoon kohdistuvan sopimuksen nopeammasta laajakaistayhteydestä Elisan kanssa. Jos asukas sitten joskus haluaakin luopua tästä nopeammasta huoneistokohtaisesta laajakaistayhteydestään, niin hän voi irtisanoa sen henkilökohtaisen sopimuksen Elisan kanssa. Tämän sopimuksen irtisanominen ei vaikuta millään tavalla siihen taloyhtiön ja Elisan väliseen sopimukseen siihen huoneistoon toimitettavasta 10M perusnopeudesta. Eli Elisa on alkanut koplaamaan näitä rekisteröitymisiä sopimuksiksi, mikä tietysti on sopimusrikkomus taloyhtiötä kohtaan.

Aiheen aloittajalle on myyty väärä liittymäsopimus. Kotikuitu on taloyhtiölaajakaistan perusnopeuden lisäämiseen väärä tapa. Olisi pitänyt tarjota asiakkaalle kiinteän liittymän nopeuden nosto -sopimusta. Tällöin myös nopeuden palauttaminen perusnopeuteen olisi ollut helpompaa. Ilmeisesti Elisa haluaa sitouttaa asiakkaita monimutkaisilla sopimusmenettelyillä ja tätäen hyötyä asiassa.

Ratkaisu: Irtisano kokonaan tuo roikkumaan jäänyt Kotikuitusopimus. Samalla taloyhtiölaajakaistan perusnopeus huoneistoon katkaistaan. Rekisteröidy uudelleen taloyhtiölaajakaistan käyttäjäksi Elisalla ja taloyhtiölaajakaistan kyseisen huoneiston 10M perusnopeus avataan uudelleen ja se alkaa taas toimia normaalisti. Tässä voi tulla jonkinlaisia katkoviivettä yhteyteen, mikä on otettava huomioon.