Soitin maaliskuun yhdeksännen päivän aamuna klo 8:00 Ylä-Savon Soten riskiryhmille tarkoitettuun koronarokotus ajanvarausnumeroon.
Numerosta ilmoitettiin, että puhelu on rekisteröity ja teille soitetaan takaisin.
Kului neljä viikkoa ja huhtikuun neljäs päivä tuli tekstiviesti:
"Hei
Pahoittelemme, että meillä on häiriötä puhelinpalvelussa ja emme voi soittaa takaisin teille soittamaanne yhteydenottopyyntöön.
Terveisin Ylä-Savon Sote Kuntayhtymä"
Nyt eletään huhtikuun puoliväliä mutta puhelua ei kuulunut.
Eikö sitä rokotusaikaa pysty lähettämään teksti viestillä jos puhelimilla soittaminen ei vieläkään onnistu?
Vai onko tekstiviestien lähettäminenkin jumissa?
Numerosta ilmoitettiin, että puhelu on rekisteröity ja teille soitetaan takaisin.
Kului neljä viikkoa ja huhtikuun neljäs päivä tuli tekstiviesti:
"Hei
Pahoittelemme, että meillä on häiriötä puhelinpalvelussa ja emme voi soittaa takaisin teille soittamaanne yhteydenottopyyntöön.
Terveisin Ylä-Savon Sote Kuntayhtymä"
Nyt eletään huhtikuun puoliväliä mutta puhelua ei kuulunut.
Eikö sitä rokotusaikaa pysty lähettämään teksti viestillä jos puhelimilla soittaminen ei vieläkään onnistu?
Vai onko tekstiviestien lähettäminenkin jumissa?
Vastaukset 10
Vanhimmat
Kun soittajan numero ja asia on Soten tiedossa niin mitä ihmettä asiakkaan pitää tehdä, että asia etenee?
Jos nyt olisit eilen aamulla soittanut rokotusajanvaraukseen niin ajan olisit saanut edellyttäen että rokotteita olisi riittänyt sinun soittovuoroosi asti. Puhelinsoitot nollataan joka kerta kun rokotteet loppuu eikä rannalle jääneille soiteta takaisin. Tarkkaile milloin seuraava puhelinrumba ja soita heti kun linjat avautuu.
Aha, mutta mistäpä minä tiedän milloin rokotteet on loppuneet kun ei siiitä tule ilmoituksia.....
Jos tuo on totta, niin Ylä-Savon Soten touhu vaikuttaa pelleilyltä.
No jos sinulle ei tule takaisinsoittoa niin silloin rokote-erä on loppunut. Soitat vaan sitten ajanvaraukseen kun seuraavasta erästä ilmoitetaan.
Jos nyt rokote-erä loppuu ja ajanvarausjonossa on vielä 300 soittoa, niin monta tuntia menee hoitajien työaikaa jos kaikille soitettaisiin ja sanottaisiin että soita sitten uudelleen kun uusi rokote-erä saapuu. Ps en ole sotelainen .
Jos siellä ajanvarausjonossa on 300 soittoa niin mitä järkeä on rokotteiden loputtua jäädä taas odottamaan uusia rokotteita ja tyhjentää entinen rokotejono.
Sitten taas kun rokotteita saapuu niin avataan uusi rokotejono jossa on taas 300 uutta jonottajaa?
Eli pahimmassa tai alkaa jo tuntua , ettö parhaimmassa tapauksessa et pääse koskaan rokotukseen kun rokotteet loppuvat ja olet jonon hännillä.
"Numero tallentuu järjestelmään tämän yhden puhelun perusteella. Soitatahan siis vain yhden kerran, jotta saamme mahdollisimman monen takaisinsoittopyynnön tallentumaan järjestelmään.
Puhelinpalveluun voidaan ottaa vain rajallinen määrä puheluja.
Uusia rokotusaikoja varataan takaisinsoittopyyntöjen perusteella aina rokotteiden saatavuuden mukaisesti. Takaisinsoitto saattaa siis tulla vasta useiden päivien päästä. Toivomme kärsivällisyyttä takaisinsoiton odotteluun."
Tuo ylläoleva ohje on Soten nettisivulta ja tältä illalta.
Olen odottanut kärsivällisesti Soten soittoa kuusi viikkoa.
Kärsivällisyytesi palkitaan kun otat rohkeasti yhteyttä suoraan pääkallopaikalle, täällä asialle ei voida mitään muuta kuin spekuloida.
Ota yhteyttä
Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä
PL 4, 74101 Iisalmi (postiosoite)
PL 17, 74101 Iisalmi (laskutusosoite)
Vaihde (017) 272 41
kirjaamo(at)ylasavonsote.fi
etunimi.sukunimi (at) ylasavonsote.fi
Suosittelen lämpimästi varaamaan ajan netin kautta, soten sivuilta. Jää jälki varauksesta ja saa tarkan ajan. Tuo puhelinhomma on täyttä p**kaa, takaisinsoittoa ei tule vaikka ohjeet muuta lupaavat!