Tekivät tänään 26.5. "uudistuksen ja nyt op:n nettipanki sivulta ei enää löydä mitään. Voi v-tun tunarit minkä tekivät.
En ole koskaan aiemmin joutunut ko. pankin verkkopankkisivuilla "Haku"-kentän kautta etsimään op-verkkopankissa tarvitsemiani asioita, en, vaikka näitä PA-tason muutoksia on aiemminkin tehty ja nettipankin toimintaa huononnettu.
Eikö op-pankissa ole yhtään niin täysijärkistä töissä, että ymmätäisi sen asian, että mitä ASIAKKAAT HALUAVAT.
Nyt oli ilmeisesti halvalla tehty "erinomainen uudistus" ja lopputuloksena asiakkaat saivat pelkkää PA:ta.
Itse kyllä ylistivät omaa PA-tekoaan:
"AJANKOHTAISTA
26.5.2021 KLO 07.15
Uudistunut op.fi-palvelu on nyt käytössäsi
Voit nyt käyttää helppokäyttöisempää, nopeampaa ja saavutettavampaa op.fi-palvelua. Myös asiointi mobiililaitteilla on sujuvampaa. Palvelu toimii kuten ennenkin, mutta siirtyminen sivulta toiselle uudistui. Päävalikko siirtyi vasemmasta reunasta sivun yläosaan.
Miksi op.fi-palvelua uudistettiin?
Tavoitteemme on palvella yhdenvertaisesti kaikkia asiakkaitamme digitaalisissa palveluissamme. Uudistunut op.fi-palvelu toimii nyt paremmin myös ruudunlukulaitteilla. Samalla paransimme palvelun käytettävyyttä, tehokkuutta ja saavutettavuutta.
Tältä uudistunut op.fi-palvelu näyttää laitteellasi
Kirjaudu sisään ja ulos -painikkeet löydät sivun oikeasta yläosasta. Päävalikko siirtyi sivun yläosaan. Sieltä löydät sinulle tärkeät asiat ja pääset siirtymään eri sivuille."
En ole koskaan aiemmin joutunut ko. pankin verkkopankkisivuilla "Haku"-kentän kautta etsimään op-verkkopankissa tarvitsemiani asioita, en, vaikka näitä PA-tason muutoksia on aiemminkin tehty ja nettipankin toimintaa huononnettu.
Eikö op-pankissa ole yhtään niin täysijärkistä töissä, että ymmätäisi sen asian, että mitä ASIAKKAAT HALUAVAT.
Nyt oli ilmeisesti halvalla tehty "erinomainen uudistus" ja lopputuloksena asiakkaat saivat pelkkää PA:ta.
Itse kyllä ylistivät omaa PA-tekoaan:
"AJANKOHTAISTA
26.5.2021 KLO 07.15
Uudistunut op.fi-palvelu on nyt käytössäsi
Voit nyt käyttää helppokäyttöisempää, nopeampaa ja saavutettavampaa op.fi-palvelua. Myös asiointi mobiililaitteilla on sujuvampaa. Palvelu toimii kuten ennenkin, mutta siirtyminen sivulta toiselle uudistui. Päävalikko siirtyi vasemmasta reunasta sivun yläosaan.
Miksi op.fi-palvelua uudistettiin?
Tavoitteemme on palvella yhdenvertaisesti kaikkia asiakkaitamme digitaalisissa palveluissamme. Uudistunut op.fi-palvelu toimii nyt paremmin myös ruudunlukulaitteilla. Samalla paransimme palvelun käytettävyyttä, tehokkuutta ja saavutettavuutta.
Tältä uudistunut op.fi-palvelu näyttää laitteellasi
Kirjaudu sisään ja ulos -painikkeet löydät sivun oikeasta yläosasta. Päävalikko siirtyi sivun yläosaan. Sieltä löydät sinulle tärkeät asiat ja pääset siirtymään eri sivuille."
Vastaukset 3
Vanhimmat
Olen vähän järkeillyt.
Näitä virastojen yms. sivuja suunnittelevat pitkälle koulutetut henkilöt.
He ovat erkaantuneet niin kauas tavallisen ihmisen tasosta etteivät ymmärrä että heidän oma logiikka pyörii niin korkealla tasolla ettei heidän luomuksiaan osaa kukaan käyttää.
Toien vaihtoehto on sama kuin kaupoissa.
Sielläkään tuotteita ei sijoiteta siten että ne löytyy helposti, ajatus on että asiakas joutuu kiertelemään ja etsimään jotta heräteostoja tulisi enemmän.
Nettisivuillavoi olla sama logikka, etsit kunnes löydät ja siinä samassa joudut käymään koko aineiston läpi.
Joka tapauksessa julkiset sivut eivät ole enään vuosiin toimineet siten että palvelisivat asiakkaita, ne palvelee jotain muuta.
Onko muilla, että jos yrität tulostaa tapahtumavirtaa, maksun saaja näkyy, mutta ei summa. Huomasin tuon uudistuksen jälkeen.
Aktiapankki Arkadiankadulla on tyly pankki. Tiliotteita ei anneta mikäli on tehnyt pankin toiminnasta ilmoituksen poliisille. Esimerkiksi tisikin takana istuva ruskeatukkainen noin kolmekymppinen nainen ei suostu antamaan tiliotteita. Tuntomerkkeinä ovat pitkät ruskeat hiukset ja ikä noin 30-35 vuotta. Eräs asiakas epäilee Aktiassa olevan petoksellisen työntekijän, joka kavaltaa asiakkaiden rahoja. Muunmuassa hänen omiaan. Tämän jälkeen Arkadiankadun pankki on alkanut kompeilla hänen kanssaan ja esimekriksi kieltäytyy antamasta hänelle tiliotteiden tulosteita.