Eli yritys jolta olin ottanut käyttöön maksuttoman lisäpalvelun oli vaihtanut omistajaa. Uusi yritys oli muuttanut aikaisemmin täysin maksuttoman palvelun maksulliseksi siitä ilmoittamatta. Ovat kuulemma ilmoittaneet sähköpostilla, mutta tälläistä viestiä ei löydy. Summa ei ole iso ,mutta moraalisesti mielestäni väärin laskuttaa kun asiakas ei ole saanut tietoa palvelun muuttumisesta maksulliseksi.
Mitä kaikkia keinoja voin käyttää että ainakin vien heidän aikaansa. Pyytää joitain laskuun liittyviä sopimuksia kirjallisena tms? Siis tehdä ihan kiusaa, mutta tälläiset firmat vituttaa :D
Mitä kaikkia keinoja voin käyttää että ainakin vien heidän aikaansa. Pyytää joitain laskuun liittyviä sopimuksia kirjallisena tms? Siis tehdä ihan kiusaa, mutta tälläiset firmat vituttaa :D
Vastaukset 2
Vanhimmat
Riippuu vähän miten ison toimijan kanssa olet siinä kisaamassa. Semmoinen jolla on satoja tai tuhansia asiakkaita, voi huoletta tipauttaa pois, irtisanoa jonkin heidän kannaltaan turhan valittajan pois.
Pitäis edes olla jonkinlainen rahallinen hyöty saavutettavissa, että sitä känäämistä kannattais muutamaa viestiä pidempään jatkaa.
Vaihdoimme pari viestiä ja pääsimme sopuun (puolet laskusta pois). Selvisi myös etten ollut käyttänyt tätä lisäpalvelua ollenkaan. Eli lasku oli ihan tyhjästä.
Mutta en ymmärrä tälläisen firman toimintatapaa, ei edes mikään iso firma. He menettivät asiakkaan ja en todellakaan suosittele heidän palvelujaan muille yrittäjille. Itse pidän omista asiakkaista huolta, vaikka joskus hammasta purren :D