Rekisteröidy

Ilmoitukset

Ladataan…

    Näytä kaikki

    Väärä pyörä

    Tilasin Hobby Hallista faijalleni pyörän jonka piti olla 21-vaihteinen...pyörää myytiin 200 erän setissä...käviki ilmi että pyörä on 18-vaihteinen (eli kaikki 200 pyörää ovatkin 18-vaihteisia).Pyörässä oli etuvaihtajakin eri mitä ilmoituksessa mainittiin eikä satulassa ollut pikalukitusta vaik siinä piti sekin olla...pyörän mukana piti myös tulla lisäturvavaijeri mut eipä sitäkään löytyny.Asiakaspalvelun nainen väitti etten välttämättä saa mitään hyvitystä eli jos en halua pitää pyörää niin pyörän voi palauttaa...ei kyl huvita pakata pyörää ja roudata postiin ja koska pyörän tilalle ei ole tarjota sitä "oikeaa" versiota niin en haluaisi sit palauttaa pyörää..haluan vain vähän hyvitystä...olenko oikeutettu saamaan hyvitystä vai miten tässä tilanteessa pitäisi toimia..
    1579
    Äänestä

    Muut lukivat myös

    Vastaukset 1

    Vanhimmat

    Kyllä sinulla on oikeus ja mahdollisuus vedota tavaran virheeseen myös silloin kun tiedot ennen ostopäätöstä on annettu virheellisenä.
    Tavaran virhevastuu pitää sisällään myös hinnan alennuksesta neuvottelumahdollisuuden. Tämä on kuitenkin sopimusasia, ei laki tai toisen määrättävissä oleva asia. Isot tavarataloketjut haluavat yleensä käyttää myöntämäänsä palautusoikeus-tietä helpomman asian hoidon ja mahdollisesti imagonsa vuoksi. Tässä tapauksessa palautus tarkoittaisi kaupan purkua, joka on kuluttajasuojan vahvin ja samalla viimeinen keino asian sovittelussa. Toisaalta ei asikkaan pitäisi joutua ponnistelemaan hankalasti palautettavan tuotteen kanssa. Tarkasta kuitenkin Hobby Hallin kotimyyntiehdot tarkasti, ettei tilauksen allekirjoituksella samaan aikaan sitouduta tuotteen osalta erityisiin palautusehtoihin.
    Ehdotan kokeilemaan neuvottelua uudelleen ja jos ei onnistu siirry organisaatiossa eteenpäin aina johtoon asti, tepsii monesti hyvin kun on sovitteleva ja asiallinen.
    Ohessa linkki josta tietoa kuluttajan turvasta.
    http://www.laki24.fi/kulu-kuluttajakauppa-virheellinentietovetoaminen.html

    Äänestä

    Odottaa vastausta

    Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.

    Luetuimmat keskustelut

    Kommentoi aloitusta

    olenko oikeutettu hyvitykseen? kirjoitti:

    Tilasin Hobby Hallista faijalleni pyörän jonka piti olla 21-vaihteinen...pyörää myytiin 200 erän setissä...käviki ilmi että pyörä on 18-vaihteinen (eli kaikki 200 pyörää ovatkin 18-vaihteisia).Pyörässä oli etuvaihtajakin eri mitä ilmoituksessa mainittiin eikä satulassa ollut pikalukitusta vaik siinä piti sekin olla...pyörän mukana piti myös tulla lisäturvavaijeri mut eipä sitäkään löytyny.Asiakaspalvelun nainen väitti etten välttämättä saa mitään hyvitystä eli jos en halua pitää pyörää niin pyörän voi palauttaa...ei kyl huvita pakata pyörää ja roudata postiin ja koska pyörän tilalle ei ole tarjota sitä "oikeaa" versiota niin en haluaisi sit palauttaa pyörää..haluan vain vähän hyvitystä...olenko oikeutettu saamaan hyvitystä vai miten tässä tilanteessa pitäisi toimia..

    Anonyymi
    5000

    Ilmoita asiaton sisältö

    • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

    • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

    • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

    • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

    • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

    • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

    Jaa keskustelu