Miksi palvelut viedään niin vaikeaksi ettei niitä voi oikeasti hoitaa kuten asiaan kuuluisi?
Kotivakuutuksen saa kyllä hankittua kun kertoo nimen, osoitteen ja muutaman muun tiedon.
Kun on vahinko asia kyseessä se pitääkin puhelimessa jonottaa jos löydät sen "jonon oikean pään" eli paina 1 paina 3 paina 9 paina 3 paina 5 paina 2 , tunnistaudu vielä pankissa sillä puhelimella millä soitat jne ja odota......palvelemme hetken kuluttua ja se hetki on 45min.-120min
Joo, kyllä on netissä olevinaan mahdollista asioita hoitaa, mutta kun ei vain voi, viimeinen sivu viimeistään estää koko touhun? Ei voi edetä eteenpäin ennekuin se on hyväksytty ja sen on oikeasti mahdoton tehtävä.
Kyseisellä vakuutusyhtiöllä ei ole kivijalka toimistoa vaan asionti tehtävä netissä ja käytännössä puhelimessa jonottaen. Edes soittopyynnöllä sain vain ohjeen soittaa sinne uudelleen ?
Kotivakuutuksen saa kyllä hankittua kun kertoo nimen, osoitteen ja muutaman muun tiedon.
Kun on vahinko asia kyseessä se pitääkin puhelimessa jonottaa jos löydät sen "jonon oikean pään" eli paina 1 paina 3 paina 9 paina 3 paina 5 paina 2 , tunnistaudu vielä pankissa sillä puhelimella millä soitat jne ja odota......palvelemme hetken kuluttua ja se hetki on 45min.-120min
Joo, kyllä on netissä olevinaan mahdollista asioita hoitaa, mutta kun ei vain voi, viimeinen sivu viimeistään estää koko touhun? Ei voi edetä eteenpäin ennekuin se on hyväksytty ja sen on oikeasti mahdoton tehtävä.
Kyseisellä vakuutusyhtiöllä ei ole kivijalka toimistoa vaan asionti tehtävä netissä ja käytännössä puhelimessa jonottaen. Edes soittopyynnöllä sain vain ohjeen soittaa sinne uudelleen ?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jatkoa vielä asiaan!
Kun valitsette vakuutusyhtiötä niin valitkaa sellainen jossa on toimisto omassa kaupungissa ja sinne on mahdollista mennä kun tarvitsee mennä!
Puhelimella on hankalaa hoitaa asioita ja tuntuu netissä olevan vieläkin hankalampaa!
"kyllä on netissä olevinaan mahdollista asioita hoitaa, mutta kun ei vain voi, viimeinen sivu viimeistään estää koko touhun? "
Mikä ongelma siinä viimeisessä sivussa siis on?
Vahinkoilmoituksen teko netissä on todella vaivatonta lähes millä tahansa yhtiöllä. Paikanpäälle meno tarkoittaa että saat konttorin koneella täyttää netissä ilmoituksen tai mahdollisesti sanelet sen virkailijalle. Auttaisiko silmälasit tai atk-kurssi?