Olette muut yrittäjät kohdanneet tätä yleistyvää ilmiötä, eli lyödään aikatauluja lukkoon ja sen jälkeen asiakas katoaa. Ei vastata puheluihin tai viesteihin eli ollaan tilanteessa jossa yrittäjällä on kalenterissa merkintä, mutta todellisesta palvelun tarpeesta ei olekkaan enää tietoa. Uutta tilausta ei pysty ottamaan samalle päivälle, kun yrittäjä on kuitenkin velvollinen toimimaan sopimuksen mukaan.
Nyt on pitänyt muokata sopimusehtoja siten, että asiakas maksaa jatkossa tällaisissa tilanteissa täyden korvauksen.
Vaikka sopimus on voimassa, voidaan se purkaa mikäli asiakas vain ilmoittaisi. Se ei ole ratkaisu, että ei vastata viesteihin tai puheluihin. Whatsapp on siitä hyvä sovellus, että näkee kun viesti on luettu. Ei pysty siihenkään vetoamaan.
Kiitos ja anteeksi tästä.
Nyt on pitänyt muokata sopimusehtoja siten, että asiakas maksaa jatkossa tällaisissa tilanteissa täyden korvauksen.
Vaikka sopimus on voimassa, voidaan se purkaa mikäli asiakas vain ilmoittaisi. Se ei ole ratkaisu, että ei vastata viesteihin tai puheluihin. Whatsapp on siitä hyvä sovellus, että näkee kun viesti on luettu. Ei pysty siihenkään vetoamaan.
Kiitos ja anteeksi tästä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
"Olette+muut+yrittäjät+kohdanneet+tätä+yleistyvää+ilmiötä,+eli+lyödään+
aikatauluja+lukkoon+ja+sen+jälkeen+asiakas+katoaa."
Taitaa+olla+asiakaskuntasi+jotain+ihme+helppoheikkejä+ja+puliveivareita.+Mikä+mahtaa+edes+olla+omakaan+toimialasi,+liittyykö+pikavippeihin+tms?
Ei+normaali,+tai+edes+pikkuisen+kännäileväkään+yritysasiakas+tuolla+tavalla+ilmaan+katoa.+Kyllä+ne+96%:sti+ilmoittaa+jos+on+esteitä.+Ja+se+loppu+4%+asiakkaistakin+edelleen+puhelimiste+löytyy+jälkeenpäin.
Ihan liittyy infrarakentamiseen toimialani.
Yleinen piittaamattomuus on kyllä lisääntynyt, puheluihin ei enää vastata puhumattakaan sähköposteista. Aikataulut ei pidä eli ollaan jatkuvasti myöhässä tapaamisista jne.
" Ihan liittyy infrarakentamiseen toimialani."
Nimenomaan asiakkaan päästä katsoittuna, ihan kaikki rakentajat on aina myöhässä. Joku kattoremontti tai sokkelilaudoituksen tekeminen, tekijät katoaa kiireisimpänä kevätaikana viikoksi tai kahdeksi, eikä mistään saa kiinni.
Tarvikkeet ja työt rempallaan pitkin kenttiä, eikä puhelimet vastaa.