Fujitsu-Siemens Scaleo kaatuili viikon välein heti oston jälkeen. Koneen myynyt Jyväskylän SuperStore tietenkin vetäytyi kaikesta vastuusta vedoten Fujitsu-Siemensin tukeen ja sieltä saatavaan takuuseen. Useiden kymmenien puhelujen ja yhteensä kahdeksan tunnin jonotuspuheluiden jälkeen kone saatiin kuin saatiinkin takuuhuoltoon jossa se viipyi kaksi viikkoa.
Tämän jälkeen kone jatkoi kaatuilua kunnes myyjäliike otti koneen korjattavaksi. Siellä selvisi että Fujitsu-Siemensin huolto oli vaihtanut koneeseen täysin väärän osan. Myyjäliike sai koneen nopeasti kuntoon.
Ei vaikuta järin vakuuttavalta tuo Fujitsu-Siemensin tuki ja huolto.
Tämän jälkeen kone jatkoi kaatuilua kunnes myyjäliike otti koneen korjattavaksi. Siellä selvisi että Fujitsu-Siemensin huolto oli vaihtanut koneeseen täysin väärän osan. Myyjäliike sai koneen nopeasti kuntoon.
Ei vaikuta järin vakuuttavalta tuo Fujitsu-Siemensin tuki ja huolto.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Itsellä on positiivista kokemusta. Pääsin heti puhelimella läpi ja sain koneeni takuu huoltoon. Kone haettiin koti oveltani ja tuotiin 1 viikon päästä takaisin korjattunu.
Toimii hyvin...
Minä ainakin olen aina saanut loistavaa palvelua F-S asiakaspalvelusta. Osaavat auttaa niin että tyhmempikin ymmärtää :)
Eikös Fujitsu-Siemens tietokoneissa ole noutotakuu.
Itse ainakin toimin koneen mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti, jonka jälkeen kone tultiin noutamaan kotoa ja palautettiin myös korjattuna kotiin.
Pidän kyseisen kaltaista takuu menettelyä erittäin hyvänä palveluna.
Noutotakuu on ja se toimii kuvatulla tavalla. Olisi kiva tietää, mitä vikoja on ollut, koska taitavat olla tyypillisiä. Viikko ilman konetta on kärsimys.
Minulla on ollut kolme Fujitsu-Siemens konetta, joissa yhdessä oli vikana äänekäs näytönohjaimen tuuletin.
Muuten kaikki koneet ovat toimineet erinomaisesti.
Minun amiloni vasen kaiutin oli mykkä. Vain koneen takasin Helsingin Srockmannille, josta sain tilalle uuden. Kannattaa valita ostospaikka oikein, ettei joudu olemaan huollon ajan ilman nettiyhteyttä.
Itsellän i on Fujitsu Siemens Amilo L1310G johon tuli vikaa ettei se käynyt akulla kuin hetken.
Tarkistus maksun kyllä perivät mutta epäilyttää tokko avasivat koko kenetta laisinkaan a42€ taskistusmaksu ja huoltokorjaus jos olisi osattu korjata 80€ tunti. Kallista on nuorten pojankloppien harrastelut. En toisten erehdy Siemensiin, pysyköön vain pesukoneissa moottorinsäätimissä. Tietotekniikka on liian vaikeata. Puhelimista sen sijaan jo älysivät luopua.