Nordean uudet sivut ainakin PC:llä ovat ensivaikutelmana toki ihan selkeät ja tomivat. Kaikkea en ole käynyt lävitse.
Mutta asiakaspalvelua on rapautettu vain lisää.
1) Viestipalvelu lopetettu. Nyt on vaihtoehtona koettaa löytää yksilölliseen tilanteseen vastausta kysymys-vastaus-viidakosta tai sitten kirjoittaa Nordean, vain vähän tajuavalle chat-robotille, maksimi noin kymmenen sanan viestikenttään.
Tai sitten tulisi soittaa asiakapalveluun, joka ei juuri koskaan edes vastaa puhemimeen, sillä todella pitkien odotteluiden jälkeen vaiva päätyy viestiin: "palvelumme on ruuhkautunt, yritä myöhemmin uudestaan" ja asia jää hoitamatta.
Hyvin harvoin on ollut tarvetta yhteydenottoon viimeisten vuosien aikana, mutta joka kerta sama tilanne, yhtä kertaa lukuunottamatta. Muutamaan kertaan myös ulkomailta käsin matkapuhelimella ja edellä mainitulla menestyksellä.
2) Tunnuslukulaite. Mistä alken sillä palveluun kirjautuessa tilin käyttömahdollisuudet ovat rajoitettuja?
Kun klikkaa kohtaan "oma profiili" niin sen takaa tulee tiedossa vastaan vain oma nimi, sekä; "lisää matkapuhelinnumero / lisää sähköpostiosoite", sekä seuraava ilmoitus ilman mitään lisäinformaatiota: "tätä toimintoa ei voi käyttää tunnuslukulaitteella."
Itselläni on käytössä vain tunnuslukulaite ja paperilistat, listat joilla vielä toistaiseksi pääsee kirjautumaan vanhaan Nodea-verioon.
Nyt ei ole mahdollista edelleenkän, edes tarkistaa omia tietojaan, antamiaan / kirjaamiaan yhteystietoja, ph ja e-mail tai muuttaa niitä.
Kaikilla muilla pankkitileilläni (ulkomaat) sekä arvo-osuustileilläni on kohta "oma profiili" ja sen takaa voi tarkistaa voimassa olevat tiedot, osoite, ph, e-mail, kuin verotuksellinen asuinmaakin.
ps. Matkapuhelimella en halua raha-asioita hoitaa tai edes tileilleni mennä, koska en ole vakuuttunut sen turvallisuudesta ja toisaalta, tuollaiselta pieneltä ruudulta tihrustaminen ja kosketusnäytön hiplaaminen on ergonomisesti hyvin kelvotonta, joskin voisi toimia hätä-pakkotilantessa aivan poikkeusellisesti.
Nordean rapautuva systeemi ja palvelu
8
106
Vastaukset
- Anonyymi
Nordeaa ei kiinnosta tavikset.
- Anonyymi
"Nordeaa ei kiinnosta tavikset."
Tuolla "logiikalla" ajateltuna yhtä ainoatkaan pankkia ei kiinnosta ns. perus-yksityisasiakkaat, sillä "kaikki digiin" myötä pankkipalvelun taso on rapautunut ja yhä rapautuu kaikkialla, eikä edes ainostaan Suomessa. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
"Nordeaa ei kiinnosta tavikset."
Tuolla "logiikalla" ajateltuna yhtä ainoatkaan pankkia ei kiinnosta ns. perus-yksityisasiakkaat, sillä "kaikki digiin" myötä pankkipalvelun taso on rapautunut ja yhä rapautuu kaikkialla, eikä edes ainostaan Suomessa.Tarvitaan valtion pankki
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Tarvitaan valtion pankki
Pankki on kallis välikäsi
- Anonyymi
Op sivutkin on nykyää monimutkaiset. Vaatii vähän tutkimista. Asia voi olla tietenkin eri jos käyttäjän ei tarvitse tehdä pankissa kuin omat asiat. Aika monelle riittää mobiili omien asioitten kanssa.
- Anonyymi
Aina joskus tulee tarve saada ihmisen apua. Kone ei osaa auttaa.
- Anonyymi
Osuuspankilla on myös selkokielinen, mutta silti moderni ja ihan pätevä verkkopankki https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/digitaaliset-palvelut/op-saavutettava
Kokeiluversiota voi kuka tahansa testata ilman oikeita pankkitunnuksia osoitteessa https://demo.op-saavutettava.fi/
- Anonyymi
Et ole NORDEALLE asikas Vapaamuurai yrittäjille on nordeassa oma pallvelu olet risesa jonka kusetus on nordealaisille HUPI hommiaa. Aina saat 40min pimpeli pompelin vastaasi koska et ole VAPAAMUURARI.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
1 Eurolla 35 euroa, 1.5x minimikerroin, 0x kierrätys ja minimitalletus vain 5e!
Noniin nyt pamahti sitten VB:ltä älyttömän kova tarjous ensitallettajille. Euron panoksella 35 euroa jos kokkishown voit12701Jos ottaisit yhteyttä, näyttäisin viestin kaikille
Yhdessä naurettaisiin sulle. Ymmärräthän tämän?1581321Heikki Silvennoinen ( Kummeli)
Kuollut 70-vuotiaana. Kiitos Heikille hauskoista hetkistä. Joskus olen hymyillyt kyynelten läpi. Sellaista se elämä on491155- 1271018
Mikä saa ihmisen tekemään tällaista?
Onko se huomatuksi tulemisen tarve tosiaan niin iso tarve, että nuoruuttaan ja tietämättömyyttään pilataan loppuelämä?207990Aivosyöpää sairastava Olga Temonen TV:ssä - Viimeinen Perjantai-keskusteluohjelma ulos
Näyttelijä-yrittäjä Olga Temonen sairastaa neljännen asteen glioomaa eli aivosyöpää, jota ei ole mahdollista leikata. Hä18976Hyvää huomenta 18. luukku
Hyvää keskiviikkoa. Vielä pari päivää ja sitten on talvipäivänseisokki. 🎄🌌❄️😊❤️223974- 42889
Kauanko valitatte yöpäivystyksestä?
Miks tosta Oulaisten yöpäivystyksen lopettamisesta tuli nii kova myrsky? Kai kaikki sen ymmärtää että raha on nyt tiuk297885- 72875