Kävin mökkiläisenä pitkästä aikaa paikkakunnan keskustassa, ruokakaupassa ja sitten eräässä "erikoisliikkeessä".
S-Marketissa positiivinen yllätys oli myyjien ammattitaito ja kohteliaisuus jollaiseen en ole ennen Outokummussa törmännyt. Hinnat on mitä on, kallistuu joka puolella, pientä täydennystä ruokakomeroon hain ja sain..
Erikoisliikkeessä myös piipahdin, siisti ja viihtyisä oli mutta myyjä kuin ky***än niellyt. Sanaa ei juuri suustaan saanut ulostettua saati tervehtinyt. Olen kohtuullisen kovaääninen ja näin ollen tervehdin ja haastan kuuluvasti asiani mitä tahdon.
Miksi asiakaspalveluun huolitaan jurtteja joilla ei ole eväitä hoitaa hommaansa tyylikkäästi.
En saanut kaipaamaani osaa, ikävän mulkaisun ja tylyn vastauksen; Ei ole.
Onko Outokummun kokoisella paikkakunnalla varaa menettää asiakas kilpailijalle Joensuuhun ? Samalla reissulla kun sieltä tarttuu isolla rahalla mukaan kaikenlaista muutakin. Yksikin huono asiakaspalvelija syö siis muidenkin yrittäjien katetta melkoisesti. Itsekin harmittelin kun kerkesin käymään ruokamarketissa ennen erikoisliikkeeseen astumista. Tulevaisuudessa olen viisaampi ja ajan Joensuuhun suoraan..
Autio ja hiljainen oli kylätie käydessäni. Missä ovat matkailijat elämmehän parasta loma-aikaa ja väkeä luulisi olevan riesoiksi asti. Toisaalta saamani palvelu ja aistimani yleinen ilmapiiri liikkuessani kylällä kertoo omaa kieltään, matkailijat kiertävät mielellään pikkukunnan jossa palvelu on mitä sattuu (kertomani erikoisliike)
Piipahduksesta jäi kaikesta huolimatta paska maku suuhun, jotain positiivista mutta se ei riitä peittämään negatiivisia fiboja joista kerroin.
Ruusuja S-Marketin henkilökunnalle, olette oikealla tiellä jatkakaa samaa rataa.
Risuja erikoisliikkeen myyjälle, vaihda alaa. Mene vaikka lapiomieheksi jos sulta puuttuu alkeellisimmatkin käytöstavat.
Hyvää kesää kaikille. Olkaa positiivisia ja ystävällisiä toisillenne ja varsinkin ulkopaikkakuntalaisille.
Asiakaspalvelusta hieman..
26
1487
Vastaukset
- Anonyymi
ei tunneta täällä sellaista liikettä kuin erityiskauppa? mikä se on?
- Anonyymi
Lienet lukutaidoton.. Erikoisliikkeestä avautui hän, niitä ei liian monta ole okussa, kohteliaasti jätti nimen mainitsematta...
- Anonyymi
"erikoisliikkeessä tapahtui sitä ja tätä"? Onko Outokummussa sellainen yleensä kaikki jotain sekatavaraa täynnä ja palvelu toimii!
- Anonyymi
Kun te mökkiläiset asioitte mökkipaikkakuntanne marketeissa tai muissa liikkeissä, niin koettakaa käyttäytyä ihan samalla tavalla, luontevasti kuten sielläkin kotipaikkakuntanne liikkeissä. Kyllä teidät pienemmällä paikkakunnalla huomataan. Ei kannata vertailla valikoimia eikä palveluita kovin suureen ääneen. Pitää muistaa että ette ole esim. Joensuun Prismassa tai Espoon Sellossa.
- Anonyymi
Luuletteko te Outokummun tollukat että me käyttäytyisimme eri tavalla teidän
kaupoissanne ?
Emme koreile kotona emme kylilläkään joten ainakin minä vastaan niin kuin huudetaan. Koppava kauppias saa koppavan vastaanoton ja luonteva luontevan missä vaan. Niin metsä vastaa kun sinne huutaa eli jos myyjä on juro niin asiakkaallakin on juroiluun oikeus.
Menikö perille jokaiselle Outokummun jurottajalle ? Kaikkia asiakkaita pitää palvella tai alanvaihto on paikallaan. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Luuletteko te Outokummun tollukat että me käyttäytyisimme eri tavalla teidän
kaupoissanne ?
Emme koreile kotona emme kylilläkään joten ainakin minä vastaan niin kuin huudetaan. Koppava kauppias saa koppavan vastaanoton ja luonteva luontevan missä vaan. Niin metsä vastaa kun sinne huutaa eli jos myyjä on juro niin asiakkaallakin on juroiluun oikeus.
Menikö perille jokaiselle Outokummun jurottajalle ? Kaikkia asiakkaita pitää palvella tai alanvaihto on paikallaan.Noin koppava käytös kuin sinulla (anteeksi sinuttelu) ei sovi minkäänlaiselle neuvojalle tai opettajalle.
Ei kannata piiloutua mihinkään turistin valepukuun. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Noin koppava käytös kuin sinulla (anteeksi sinuttelu) ei sovi minkäänlaiselle neuvojalle tai opettajalle.
Ei kannata piiloutua mihinkään turistin valepukuun.Vai on mennyt asiat ettei asiakas ole oikeassa enää ja syytetään turistia valepuvusta!? Ostoksille lähettiin paikalliselta mökiltä ja lähimpään kauppaan ostoksille ei sen kummempia mutkia vertailemaan Sellon yms. hintoja. Koppava kauppias saa pitää vanhentuneet tuotteensa hyllyissä niin kun lystää. On varmaan kivaa kauppaa leikkiä tuppukylässä kun kaikki ajaa Joensuuhun ostoksille niin kun mekin teimme alaarvoisen palvelu esityksen jälkeen.
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Vai on mennyt asiat ettei asiakas ole oikeassa enää ja syytetään turistia valepuvusta!? Ostoksille lähettiin paikalliselta mökiltä ja lähimpään kauppaan ostoksille ei sen kummempia mutkia vertailemaan Sellon yms. hintoja. Koppava kauppias saa pitää vanhentuneet tuotteensa hyllyissä niin kun lystää. On varmaan kivaa kauppaa leikkiä tuppukylässä kun kaikki ajaa Joensuuhun ostoksille niin kun mekin teimme alaarvoisen palvelu esityksen jälkeen.
Hyvä sinä 👍🙂
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Vai on mennyt asiat ettei asiakas ole oikeassa enää ja syytetään turistia valepuvusta!? Ostoksille lähettiin paikalliselta mökiltä ja lähimpään kauppaan ostoksille ei sen kummempia mutkia vertailemaan Sellon yms. hintoja. Koppava kauppias saa pitää vanhentuneet tuotteensa hyllyissä niin kun lystää. On varmaan kivaa kauppaa leikkiä tuppukylässä kun kaikki ajaa Joensuuhun ostoksille niin kun mekin teimme alaarvoisen palvelu esityksen jälkeen.
Myyjä jos koppava ja omissa oloissaan oleva niin silloin asiakkaana olen myös.
Ruoka pilaantuu ja on herkkää myytävää mutta kulutustavarat ja työkalut voivat olla vuosia hyllyssä ilman pilaantumista.
Joensuusta ostan kaiken, hinta alhaisempi ja palvelu on monin verroin parempaa kuin täällä tuppukylällä.
- Anonyymi
Kuuluukos se hyvään asiakaspalveluun, kun asiakkaan lähtiessä liikkeestä, alkaa myyjä nauraa tirskumaan. Onkohan nämä myyjät pakotettu näihin liikkeisiin töihin kuntakokeilun kautta. Kyllä kannattais valikoida ainakin ne asiakaspalvelu taitoiset ja joilla on käytöstavat hallussa.
- Anonyymi
Löytyihän sieltä taas yksi, jonka äo tasolla nolla Sais mennä muutama myyjä uudelleen kouluun. Ei kannattaisi kommentoida, jos ei asioista tiedä mitään. Minä kävin ihan eri liikkeessä. Minun puolesta liike saa pitää turhat laitteensa. Mene sinä vain pyyhkimään se veteläsi pois tai anna sitten äitisi hoitaa se, jos et itse osaa sitäkään. Kannattaisi tulla minun työpaikalle, niin katsotaan, kuka se vetelä on. Ei kovinkaan pitkä matka kummun keskustasta. Siinä jää tarvikeliikkeen myyjä toiseksi 😂
- Anonyymi
Minä läksin ostaman astianpesukonetta.
Tuntui että ei miesmyyjä halunnut luopua millään tavaroistaan.
Toisen kerran kävin samassa kaupassa niin sain myös tylyn kohtelun.
Ostan aina käteisellä, en velaksi, mutta raha ei näy kelpaavan.- Anonyymi
Tyhmille asiakkaille erikoispalvelua kuten yleensä:)))
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Tyhmille asiakkaille erikoispalvelua kuten yleensä:)))
"Tyhmille asiakkaille erikoispalvelua kuten yleensä:)))"
- Sinua ei varsin ole älyllä siunattu. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Tyhmille asiakkaille erikoispalvelua kuten yleensä:)))
Jos on tyhmä asiakas niin raha ei kelpaa. Aika huonoa liiketoimintaa.
- Anonyymi
Outokummun asiankaspalveluhan on loistavaa aina ollut!!!
- Anonyymi
Pitihän se arvata että hyvä ja asiallinen aloitus muuttuu herjausketjuksi.
Paikkakuntalaisena ja palveluja käyttävänä asiakkaana tylyimmän palvelun liikkeet ovat löytyneet melkoisen nopsaan.
Hyvää palvelua saan.
S-Market on mielestäni palveluiden perusteella ykkönen, sitten tulee hyvä kakkonen K-Market.
Tokmanni varauksin kolmosena.
Erikoisliikkeitä ei ole kuin kaksi, Leppänen ja Koneosa jompikumpi pitänee perää aloittajan listalla riippuu kuka tiskin takana.
Rihkamakaupat sun muut onkin oma lukunsa.. - Anonyymi
Sähköliikkeellä on nykyään tupakkapaikka työntekijöillä oven edessä. Ei haluta mennä kun hampuusit oven edessä yrittäjä ensimmäisenä...
- Anonyymi
Allergisena en voi käydä koko liikkeessä
- Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
Allergisena en voi käydä koko liikkeessä
Pysy poissa sotkuisesta sekatavaraliikkeestä ja tuu tänne Joensuuhun jossa asiakaspalvelu onnistuu ilman tirskujia ilkuntaa..
- Anonyymi
Onko outomäki missä ?
Ei se Espoon selloskaa aina kummempaa oo se asiakaspalvelu mut ei oo tullut avauduttua aiheesta.
Eikö mökillä oo muuta kuin suoli24 ? - Anonyymi
Asiakaspalvelutilanne on aina kahden henkilön välinen vuorovaikutustilanne jonka onnistuminen riippuu mm. siitä, kuinka henkilöt tulkitsevat/ymmärtävät toisiaan ko. tilanteessa. Myyjät ovat yleensä koulutettu kohtaamaan hankaliakin asiakastilanteita mutta meitä asiakkaita kun ei kouluta kukaan. Tilannehallinta on täysin oman sivistystason varassa. " Metsä vastaa niinkuin sinne huudetaan".
- Anonyymi
Juuri niin tämmöiset peräsuolen putiikit kierrän kaukaa!!!
- Anonyymi
K***än niellyttä myyjää ei voi kuin ihmetellä millä eväillä on töihin päässyt. Koulutus ei tee hyvää myyjää, ammatissa pitää olla ulospäin suuntautunut, avoin, puhelias, huumorintajuinen...
Taidan tietää firman mistä aloittaja analyysin heitti. Kyseinen kauppa on myyjiensä näköinen, suureellinen valikoimaltaan.
Onneksi on Joensuu naapurissa, löytyy palvelua ja tavaraa kilpailtuun hintaan. - Anonyymi
Anonyymi kirjoitti:
K***än niellyttä myyjää ei voi kuin ihmetellä millä eväillä on töihin päässyt. Koulutus ei tee hyvää myyjää, ammatissa pitää olla ulospäin suuntautunut, avoin, puhelias, huumorintajuinen...
Taidan tietää firman mistä aloittaja analyysin heitti. Kyseinen kauppa on myyjiensä näköinen, suureellinen valikoimaltaan.
Onneksi on Joensuu naapurissa, löytyy palvelua ja tavaraa kilpailtuun hintaan.Seipäitten nielleitten homppeleiden ilmapiiri on ollut vallitseva paikassa jossa omistaja vaihtui jo vuosia sitten ja uusi käyttää halpaa työllisyys työvoimaa mitä vajaa kuntoisia saa muutamalla eurolla paikoille tai jotain sosiaalitapauksia rikosrekisterillä varustettuna.
- Anonyymi
Oliko elikois liikkeen myyjällä kylpää suussa jos oli niin pallukat roikkuiko leuassa. Jos ei niin olitko työnä nalle kalkkeja..
Pysykee hyvät turisti kotona kun tiellä niin hyvin menee..
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Tykkään sinusta tosi tosi paljon
Siksi en pysty sisäistämään sitä, että se ei ole molemminpuolista. Sattuu liikaa. En osaa käsitellä sitä tunnetta, koska513467- 1562099
Kaupan kassalla kannataa olla kylmä käytös
https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000010488540.html "19-vuotias Minja ja 59-vuotias Anne työskentelevät sillä todelli2041791Mitä tehdä asialle?
Jos laitan deitti-ilmon "40-vuotias nainen etsii seuraa" niin ketään ei kiinnosta (korkeintaan paria runkkaripenaa joill1351699- 801165
- 2341104
Mitä helvettiä pakolaisille pitäisi tehdä RAJALLA?
Jos Venäjä työntää rajalle pakolaisia ja tekee Suomelle selväksi että heidän puolelleen ei ole pakolaisilla asiaa - mitä2731045- 130999
Olen pahoillani mies
Olen surullinen puolestasi, ettet saanut kaipaamaasi naista. Yrititkö lopulta edes? Teistä olisi tullut hyvä pari52929- 72895