Tavako Oy kokemukseni

Etsin viime vuonna ennen itsenäisyyspäivää tyylikästä mutta edullista Suomen pöytälippua jalustalla ja päädyin ostamaan sen Tavako Oy:stä. Hintaa tuotteella oli vain 19,00€, toimituksineen 21,90€ ja kuvan mukaan lippu ja jalusta oli juuri sellainen mitä etsin. Tein tilauksen 27.11.2021. Toimituksessa kuitenkin kesti ja paketti tuli vasta 23.12.2021. Paketti oli oudon pieni ja siellä olikin vain viiri, eikä edes Suomen viiri, vaan joku minulle tuntematon sinivalkoinen viiri, ilman jalustaa tai tankoa.

Lähetin Tavakoon yhteydenoton kahta eri kautta, joissa sanoin tuotteen olevan väärä, ja kysyin miten tuotteen palautus tai vaihto onnistuu. En saanut mitään vastausta. Tuotekin oli häipynyt Tavakon nettikaupasta.

Yritys josta paketti minulle lähetettiin oli JM Reklaam & Trükk OÜ. Lähetin sinne viestin 13.1.2022, jossa kerroin saman asian. Sieltä vastattiin heti samana päivänä. He sanoivat toimittavansa tilausta vastaavan tuotteen, ellen halua perua kauppaa. Ja että voin pitää väärän tuotteen. Vastasin että haluan oikean tuotteen ja että on hienoa että asia tulee vihdoin kuntoon.

Mitään ei enää kuulunut. 22.2.2022 kysyin että edistyikö asia, tai mikä on tilanne. Ei enää vastauksia. 13.3.2022 lähetin viestin, että perutaan aiempi ja haluan rahani takaisin. Ei vastauksia.

Ehdin vähän jo luovuttaa, mutta en unohtaa, asian, kunnes 31.5.2022 Tavako Oy:stä tulee sähköpostilla tilausvahvistus, kopio siitä marraskuun tilausvahvistuksestani. Innostuin että nytkö se oikea tuote lopulta tulee. Mitään ei kuitenkaan koskaan kuulunut.

Lähetin viime viikolla eli 21.8.2022 kysymyksen liittyen tuohon tilausvahvistukseen, ja koko asiaan muutenkin, selittäen uudelleen tämän kaiken ja kertoen että koen tulleeni huijatuksi, ja että en jaksaisi parinkymmenen euron takia viedä asiaa eteenpäin, mutta minun rahoistani ja minua kohtaan tehdystä huijauksesta kuitenkin on kyse. Pyysin suoraa vastausta, että lähettäkää tuote tai sanokaa suoraan jos sitä ette jostain syystä pysty toimittamaan ja palauttakaa siinä tapauksessa rahani. Vastauksena automaattiviesti, että kiitos yhteydenotosta, palaamme siihen mahdollisimman pian. Ei vastausta viikon aikana, eli tähän päivään mennessä.

Tänään taas googletin firman nimeä Tavako Oy ja Tavako.com, etsien paikkaa missä voisi arvostella tai jakaa kokemuksia yrityksestä, mutta kyseinen firma ei taida olla missään arvostelusivustoilla listattuna, siksi kirjoitin tänne.

Yksi Googlen hakutulos oli sivuilta Protestilista, jossa lukee että Verohallinto on tehnyt protestin(?) Tavakoa kohtaan koskien 3140 euron summaa, eli maksamattomia veroja veikkaan.

Tässä siis kokemuksia yrityksestä Tavako Oy. Päivitän tänne jos asia jotenkin vielä edistyy.