Kokemuksia Woops-aurinkolasi/silmälasien verkkokaupasta?

Ostin aurikolasit Woops-verkkokaupasta ja halusin paluttaa ne sopimattomina. Palautuslomake ei hyväksy palautusta. Laitoin heille info-lomakkeella viestiä, johon ei vastata. Yritin myös laittaa sähköpostia firman fb-sivustolla olevaan osoitteeseen. Se ei ole käytössä. Ilmoittavat googlaamalla löytämälläni asiakastyytyisyyssivulla, jota en löydä Woopsin nettisivustolta, että heillä on asiakaspuhelin. En löydä numeroa heidän nettisivustoltaan, mutta sellainen löytyy googlaamalla. Eivät vastaa. Heidän osoitteensa löysin Turusta, mutta on liian kaukana lähteä selvittämään. Mikähän meininki tässä firmassa? Kokemuksia?