Kouvolan seudun sähköstä

Sähkösopimusta soitteli henkilö toisen puolesta. Takuusumma sovittiin maksettavan, maksettiin myös, puhuttiin pörssisähköstä. Sitten tuli paperilla sopimus jossa puhuttiin toisesta sähköstä, kalliimmasta. Kun tästä sitten asiaa hoitava henkilö soitti asiakaspalveluun, niin asiakaspalvelija kertoi, ettei halvempi pörssisähkö ollut tässä tilanteessa mahdollinen, ja että sopimus voitaisiin irtisanoa, toinen voisi tehdä sähkösopimuksen, jonka asiaa hoitava henkilö oli valmis tekemään ja puhui myös takuusumman palautuksesta, ja sitten hänet sitten ohjattiin soittamaan toiseen numeroon, josta paremmin tiedettiin, ja kun hän sitten soitti, numero hälytti ja sitten laitettiin luuri korvaan. Kouvolan seudun sähköllä ei taida mennä hyvin, raha kelpaa, mutta asiakaspalvelu ei. Tässä tilanteessa asia saattaa edetä kuluttajasuojaan ja tarvittaessa eteenkinpäin. Ymmärrän täysin, että puhelimessa saatetaan asioita ymmärtää väärin, mutta asiakaspalvelun pitää asia varmistaa ja olla valmis myös uusimaan. Helposti ihmiset antavat periksi, kun vastassa on asiakaspalvelu, joka on piilossa.
0253
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset

Vanhimmat

Ei viela vastauksia.

Kommentoi aloitusta


Anonyymi-ap kirjoitti:

Sähkösopimusta soitteli henkilö toisen puolesta. Takuusumma sovittiin maksettavan, maksettiin myös, puhuttiin pörssisähköstä. Sitten tuli paperilla sopimus jossa puhuttiin toisesta sähköstä, kalliimmasta. Kun tästä sitten asiaa hoitava henkilö soitti asiakaspalveluun, niin asiakaspalvelija kertoi, ettei halvempi pörssisähkö ollut tässä tilanteessa mahdollinen, ja että sopimus voitaisiin irtisanoa, toinen voisi tehdä sähkösopimuksen, jonka asiaa hoitava henkilö oli valmis tekemään ja puhui myös takuusumman palautuksesta, ja sitten hänet sitten ohjattiin soittamaan toiseen numeroon, josta paremmin tiedettiin, ja kun hän sitten soitti, numero hälytti ja sitten laitettiin luuri korvaan. Kouvolan seudun sähköllä ei taida mennä hyvin, raha kelpaa, mutta asiakaspalvelu ei. Tässä tilanteessa asia saattaa edetä kuluttajasuojaan ja tarvittaessa eteenkinpäin. Ymmärrän täysin, että puhelimessa saatetaan asioita ymmärtää väärin, mutta asiakaspalvelun pitää asia varmistaa ja olla valmis myös uusimaan. Helposti ihmiset antavat periksi, kun vastassa on asiakaspalvelu, joka on piilossa.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu