Varoitus Ruskon Autohuolto Oy:stä

Se on sinun mielipiteesi tai luulo. Ei tuollaisilla kirjoituksilla ole mitään merkitystä kun et edes esimerkkiä kerro. Voit olla vaikka kilpailija tai katkera loparit saanut tunari?

Ei sinne saa nykyisin yhteyttä eikä soiteta takaisin. Olen vaihtanut korjaamoa.

Tuli kyllä niin väärä diagnoosi autoon, toisessa autokorjaamossa korjautui tiiviste vaihtamalla. En toista kertaa sinne autoa vie.

Kannattaa kilpailuttaa huollot, todella kallis paikka.

N. 10 vuotta käytetty perheen autot ja tuttujen. Kyllä sinne väliin mahtuu santsikierroksiakin mutta takuuseen mennyt jos aihetta. Merkkiliikkeen hintoihin nähden n. 50% edullisempi. Ja kyllä, kilpailutan siltikin säännöllisesti ja tarkastelen hinnan kehitystä. Esim. Ystäväni siirtyi myös Ah palveluihin. Inflaatio nosti hänen nykyisessä huollossa hintoja, toisinkuin Ah.

Elkää märiskö, keskittykää omiin töihinne. Ja jos ette ole töissä, menkää töihin. Kyllä virheistään oppii.


-Rova

Ei kannata viijä autoja korjattavaksi. Huijaavat ihmisiltä rahat omilla lisä tarkistus hinnoilla ja eivät myönnä virheitä.

Tosi kallis paikka.

Auto rupes oikuttelemaan. Soitin useampaan liikkeeseen. Neljä tarjos kallista remontti vaihtoehtoa. Ruskon Autohuolto sanoi heti, että kyseessä voi olla pienempikin juttu ja heti seuraavalle päivälle sai huoltoon ajan. Muilla olisi mennyt viikon päähän aikaisintaan.

Loistava palvelu. Iso suositus.

Käytimme lapsemme moottoripyörän Ruskon autohuollossa moottori remontissa.
Moottori hajosi 2000km jälkeen. Huoltoliike avasi moottorin ja syytti käyttäjää viasta ja
totesivat, että "hakekaa pyörä pois, he eivät tee asian eteen mitään".
Kuitenkin selvästi näki, että alavesiletkuun oli jätetty niin jyrkkä mutka, ettei jäähdytys toiminut
kunnolla. Tiivistesarjan mukana tuli kannen tiiviste (musta) joka oli liian ohut. Asentajan olisi pitänyt laittaa
kannen mukana oleva tiiviste(oranssi) koska se oli paksumpi ja tarkoitettu tähän kanteen.
Kaasutin oli säädetty väärin, joka poltti mäntään reiän.
Eli. Riittämätön jäähdytys, väärä tiiviste ja väärät säädöt. Missä on käyttäjän vika?
Mainittakoon vielä, että pyörä on katettu, eikä vesiletkun tilannetta voinut nähdä purkamatta katteita.

Entinen Ruskon autohuollon asiakas

Vitun ollu nopiaa toimintaa saatika hyvä laatusta. Mun piikkinen oli siellä huollossa 7 viikon ajan vaikka kaikki osat oli niillä. Sisäänajoin koneen normaalisti koneen n. 750km ajan ja kun sillä oli ajettu hieman yli 2000km, niin kone leipo kiinni ja männän pää oli sulanut. Olivat siis säätäneet kaasarin liian laihalle, koska tulpan pää oli aivan valkonen ja täynnä sulanutta metallia. Sitten jäähdytysletkut oli vaihdettu liikkeen toimesta ja sinne oli laitettu nii jyrkkä mutka letkuun, joka tulee vesipumpusta, että vesi ei ollu päässy kiertään. Kun vein pyörän tarkastettavaksi, sanoivat että mäntä oli sulanut liian korkeilla kierroksilla ajamisesta ja sanoivat, että vie pyörä pois emme tee sille mitään. Sitten veimme sen heti siitä tarvikekeskukselle arvioitavaksi. Sanoivat, että olisi pitäny ajaa 1 vaihteella täyskierroksilla koko ajan, että sen ois ajamalla saanut tuohon kuntoon. Hekin myös olivat sitä mieltä, että jäähdytysneste ei päässyt kiertämään moottorissa.

Hyvää palvelua. ! Käyn jatkossakin. Tyttö suositteli. Käytämme myös matkailuautoa

Hassu kasvottomien keskustelu, taitaa kilpailijat keksivän höpöjä

Asiantuntevaa ja asiallista palvelua. Suosittelen 👍

Muokkaus 13.9.2024

Vuosi kulunut, määräaikaishuollon sekä jakopään uusiminen hihnapyörineen.
Homma sujui näppärästi ja ammattitaitoisesti alkuperäisvaraosilla. Nyt voi taas huoletta päästää menemään ettei tarvi pelätä hammaspeikkoa jakopäänkopassa.

Hyvät ja mukavat odotustilat, nopea ja asiallinen palvelu. Auton ilmastointikin pukkaa nyt hyvin kylmää taas 🙂

Kovia poikia on tekemään kalliita diagnooseja mikä on vikana. Vaihdellaan ehjiä osia summassa uusiin ja kehtasivat puhelimessa vielä myöntää että näinhän se menee että osa kerrallaan vaikka vikaantunut osa oli jo heillä paikannettu. Loppujen lopuksi selvitin itse vian ja vein auton toiseen paikkaan jossa vika korjattiin murto-osalla siitä hinnasta mitä tänne nyrkkipajalle laitettiin. Reklamaatiota ihan turha laittaa näille. Kyllä alkaa selittäminen ja aivan turhaa odotella mitään vastaantulemista kuluissa. Kiertäkää kaukaa tämä pulju.

Ruskon autohuolto jättää noudattamatta myös kuluttajariitalautakunnan esittämät päätökset korvauksista asiakkaillensa.

Muutamia kertoja tullut asioitua. Ihan normaali paikka, taitaa olla henkilökemiostakin paljon kiinni, millaista palvelua saa. Minulla mennyt kaikki hyvin 👌 ja tykännyt asiakaspalvelusta.

Ps. Toimin itsekkin reklamointialalla. En ole kuullut että kuluttaja riita antaisi päätöksiä, vain suosituksia.

Ihan vinkkinä, että aina ei voi itse olla oikeassa. Paikallinen sopiminen on kaiken a ja o.

Kerran olin samaan aikaan kun joku sekopää oli siellä avautumassa 😅 oli käynyt jokin aika sitten kuulemma öljynvaihdossa. Useita kuukausia kuitenkin. Ja nyt ei lähtenyt auto käyntiin koska akku paskana. Kyllä minä kuuntelin ettei ei ole helpoin paikka istua tiskillä kuuntelemassa, kun joku haluaa vain olla oikeassa omasta mielestään. Joillakin on vaan reikä päässä eikä karkit mene tasan. Tää foorumi näyttää koostuvan samanlaisista sekopäistä. Mutta mikä parasta, niin ujoista ettei tohdi omalla nimellään 🤣 ois kiva nähdä nimiä ja molempien osapuolien tarinat -anonyymimärisiä

Huoltomiehet/asentajat siellä ainakin tuntuvat vaihtuvan tiuhaan, joten työ voi olla joko hyvää, ok, huono tai mitä sattuu.

Sellainen kokemus paikasta, että autoon tehtiin työ, jossa asennettiin osat niin että auto oli laskutuksen ja luovutuksen jälkeen huonommassa kunnossa kuin se oli tuodessa. Autoa myös ehti ajaa "korjattuna" kaksi paikan työntekijää, jotka eivät "huomanneet" vikaa, jonka asiakas itse huomasi ajettuaan pari metriä, jonka jälkeen joutui palaamaan asiasta sanomaan. Asentaja oli sillä aikaa poistunut.

Useampi päivä meni odotellessa (kommunikaatio ja tiedon saanti oli haasteellista) mutta lopulta auto toivottavasti on kunnossa. Tarkistaa en pysty mutta ajaessa tuntuu että ok mutta kokemuksen jälkeen vaikea luottaa etteikö olisi jotain muutakin tehty kiireessä tai huolimattomasti.

Voihan sieltä saada ok huoltoakin jos sattuu hyvä päivä/hetki/tekijä tms. Itse en enää lähde uudestaan testaamaan enkä voi tämän perusteella suositella.

Liike toimii tietojeni mukaan kahdessa vuorossa ja pitkästi toistakymmentä ihmistä töissä. Tuskin aina sattuu samat naamat kohdalleen

Ihmiset tekee, siksi on takuu. Vaikka kuin testailee voi jotain jäädä huomaamatta. Minäkin käynyt useasti ja en kyllä osaisi vaihtaa paikkaa. Mukavaa porukkaa ollu tiskinväki ja asentajat. Haastavatkin hommat menny hienosti, mitä muualla ei osattu viititty tehdä.

Tuossa mainitussa tapauksessa kuitenkin laskutettiin ja luovutettiin auto sellaisessa kunnossa, jossa asiakas huomasi heti vian, joten on käsittämätöntä että kaksi autoa työn jälkeen ajanutta työntekijää eivät olisi samaa huomanneet.

Testaaminen jäi siis kokonaan tekemättä ja jos (tai kun) vika huomattiin, jätettiin siitä sanomatta.

Porukka oli ihan ok ennen ongelmia mutta todella erikoista säätämistä oli homma sen jälkeen kun tuota alettiin selvittämään kuntoon. Työssä oli myös kyse erittäin perushommasta eikä mistään erikoislaitteita tai koodinlukuja vaatineesta asiasta. Peruosan vaihto, jossa tehtiin virhe, jonka asiakas huomasi heti kun autolla ajoi.

Meitä moneen lähtöön. Kaikille varmasti sellainen palvelu kuin itse sattuu olemaan. Olen itsekkin käyttänyt heidän palveluita. Kaikki ok vaikka olikin hankala tapaus. Ps. Eka kerta kun suomi24 anonyymi komma

Täys paska, amatöörimäinen huolto. Teetätin ilmastointihuollon. Sain 150 € laskun ja kuittauksen, että emme ole varmoja, missä vuoto on. Voimme vaihtaa kompura, hinta 800 € töineen. Siinä on Luultavasti vika…siis luultavast. Älkää viekö tuonne.

Keväällä kävin. Ilmastoinnin huolto oli kyllä n. 100€, oli ihan tyhjä. Myöhemmin sit selvisi että paineanturi tai joku semmonen vähän vuosi. Se vaihdettiin ja hyvin puhaltaa kylmää. Itse epäilimme kompuraa joka maksoi monta sataa, onneksi annoimme tutkia tarkasti.

Täällä kans huono kokemus Ruskon autohuollosta Oulussa.

Eivät kertoneet, etteivät pysty korjaamaan vakio autoa, jossa on yli 200hp. Laittoivat tarvike osia, jotka eivät autoon käyneet. Tämän jälkeen 4 kertaa keksivät uusia syitä laskuttaa asiakasta kyseisen "vian" korjaamiseksi. Sitten vasta myönsivät vieheensä kun autoa ei kuntoon saatu, mutta eivät korvanneet mitään virheistään ja syyttivät asiakasta.

Myös vaihteiston osan kertoivat uusivan, mutta merkkiliikkeessä todettiin, että olivat laitaneet kovalla hinnalla korjaussarjan, jonka hinta oli lähes uuden osan arvoinen ja se ei vikaa poistanut. Tästäkään eivät ottaneet mitään vastuuta.

Heidän takia mennyt yli 5k rahaa hukkaan ja auto ei toimi vieläkään. Täytyy laittaa kulttaja asiamies hoitamaan asia kuntoon, koska asiakaspalvelu on myös surkeaa ja asiakaslähtöisyydestä ei tietoakaan. Viesteihin ei vastailla ja odotutetaan viehevastuun umpeutumista.

Popparit esiin! Mukava lukea köyhien ulinaa, ois kiva tietää molempien tarinat samaan aikaan 🤣 kaikki korjaamot on paskaa ja asiakas aina oikeassa 👌olen samaa mieltä, oma napa on in!!!

Minunkin paha olo helpottaa internetissä, ennen masennuin mutta nykyään saan voimaa valittamalla piilosta. Vielä vähän värityskynää niin paskamyrsky taattu.

On outoa lukea näitä juttuja. Meille kyllä sattu maailman luokan palvelu. Asentaja ylitöinä teki auton loppuun että pääsimme reissuun. Toki ymmärrän että paljon varmasti virheitäkin sattuu. Onhan kyseessä.ä iso liike. Mutta ainakin meidän kokemuksien mukaan asiat soviteltavissa, jos järki päässä. Vanha sanonta, lusikalla jos antaa, ei voi kauhalla saada. Käymme aivan varmasti myös jatkossa. Asumme kaukana, mutta loma matkalle aina tähdätään tähäm huoltamoon. Olisikohan nyt neljäs vuosi tulossa.

-ARI + PERHE

Ruskon autohuolto ei osannut tilata autooni alkuperäisiä osia ja asentelivat sopimattomia osia autoon, jonka vuoksi jouduin merkkiliikkeessä tekemään korjaukset uudelleen. Eli Ruskon autohuolto huijasi yli 6000€ minulta. Eivät vastaa viesteihin ja eivät ota mitään vastuuta asiasta. Asianajajani hoitaa virhettä, mutta Ruskon autohuollon asiamies ei myöskään vastaa viesteihin tai puheluihin. Vien asian tarvittaessa oikeuteen, jotta saadaan kyseinen roistoliike vastuuseen osaamattomuudestaan ja kieroudestaan. Toivottavasti kysyeinen firma menee pian konkurssiin, jotta muut ihmiset eivät joudu huijatuksi.

Älkää hyvät ihmiset viekö autoanne Ruskon autohuoltoon, koska saatte sen pahemmassa kunnossa takaisin ja rahoja ei palauteta ilman oikeudellista apua.