Joku valitteli aiemmin, että Klarnan rahanpalautus ei toimi millään keinolla. Taistelin saman onglman kanssa, kunnes lopulta soitin Klarnan puhelinpalveluun. Pienen jonottelun jälkeen pääsin keskustelemaan asiakaspalvelijan kanssa. Kerrottuani ongelmasta (ilmoitus ei lähde, vaan jää "jauhamaan" paikalleen) hän kertoi, että kuitti ei ole oikeassa tallennusmuodossa ja se estää lähetyksen onnistumisen. PDF-muoto ei siis käy. Se pitäisi olla vaikakpa JPG. Lisäksi hän sanoi, että kuittia ei edes tarvita, jos rahanpalautus tulee suoraan Klarnalta. No, lähetin eilen tarvittavat tiedot ilman kuittia ja tänä aamuna rahat olivat palautuneet tililleni. Hyvä näin, mutta miksi tätä ei neuvota siinä rahanpalautuslomakkeessa, sillä olen varma, että monet joutuvat taistelemaan saman asian kanssa - aivan turhaan. Toivottavasti tästä tiedosta on apua jollekin toisellekin, jolla tämä ongelma on tullut vastaan. Olen kyllä muuten ollut tyytyväinen Klarnan palveluihin.
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.