Minulla oli vajaa parivuotta vanha hp:n kamera, joka lakkasi toimimasta.
Hp ei ole valmis tulemaan vastaan. Kamera maksoi yli 500 euroa. Joutuisin maksamaan itse korjauksen, joka olisi yli kaksisataa.
Samanlaista vastuuttomuutta ja rahastusta olen kuullut olevan kautta linjan , joka tuotteen kohdalla.
Ihmisiltä viedään rahat, ja tuotteet kestävät vain takuuajan.
Tiedättekö, onko kuluttajansuoja-asiamiehen päätöksiä?
Hp ei ole valmis tulemaan vastaan. Kamera maksoi yli 500 euroa. Joutuisin maksamaan itse korjauksen, joka olisi yli kaksisataa.
Samanlaista vastuuttomuutta ja rahastusta olen kuullut olevan kautta linjan , joka tuotteen kohdalla.
Ihmisiltä viedään rahat, ja tuotteet kestävät vain takuuajan.
Tiedättekö, onko kuluttajansuoja-asiamiehen päätöksiä?
Vastaukset 10
Vanhimmat
HP-laatua. HP:n kamerat ovat osoittautuneet paskoiksi kaikissa testeissä. Miksi ostat aina sitä halvinta?
Jos laitteella on esim. vain vuoden takuu, johon imeisesti HP vetoaa, niin se ei poista valmistajan virhevastuuta. Eli jos laitteen oletettu elinikä on suurempi (tässä tapausksessa voisi olla 3 vuotta...), niin laitteessa on ollut virhe jo ostohetkellä ja sitä kautta valmistaja/myyjä vastaa virheestä. Monissa tapauksissa ostaja on kuitenkin joutunut maksamaan joko osan tai työn.
Oletko tehnyt jo virallisen reklamaation HP:lle?
Jos ei se ei auttanut, niin soitto vaan kunnan kuluttajaneuvojalle...
No ei tuohon päde enää mikään virhevastuukaan.
Takuu noilla kameroilla on vuosi. Kamera on kohta kaksivuotta vanha.
Voithan joutessasi tehdä valituksen lautakuntaan mutta reisille menee aivan takuulla.
Ps. Kokemusta löytyy.
...
"Lakisääteisen virhevastuun kestolle ei sen sijaan ole säädetty ajallista rajoitusta. "
Linkki:
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?lmf=6541&tmf=6476
Sillä että muutaman kerran juttu on jouduttu viemään kuluttajalautakunnan käsittelyyn ja äänestyksellä olemme kaikki jutut voittaneet.
Hieno elektroniikka laitteet eivät kestä samalla lailla kuin esim sohvat tai pesukoneet, joissa virhevastuu on huomattavasti pitempi.
Oikeuteen ei ole ainuttakaan juttua kukaan vienyt.
sinun mielestäsi pitäisi kameran kestää? 1,5 vuotta?
Sama se millä tekniikalla kamera on tehty, sen kestoiän kyllä pitäisi olla AINAKIN 3 vuotta...
HP voisi laittaa mainoksiinsa muuten tekstin - Osta nyt edullinen vuoden kamera ;-)
Tapauskohtaisia juttuja. Aika selväksi on tullut lautakunnan kanta. Poikkeaa muuten ajoittain aikalailla asiamiesten ihmeellisistä päähänpistoista.
Jätiti sitten kertomatta että mikä kamerassa on vikana. Taitaa olla itseaiheutettu?
mulla kans hajosi vähän yli kaksi vuotta vanha HP digikamera. Asiakaspalvelija (kun vihdoin sain suomenkielisen ihmisen langan päähän) lupasi ottaa selvää mahdollisesta hyvityksestä, mutta ei ole noin vuoteen ehtinyt saada selvää, koska ei ole puhelua kuulunut...