Visma Fivaldi

Hei
Jos olette ottamassa esim Visma Fivaldia käyttöönne, miettikää ainakin 10 krt haluatteko järjestelmää joka ei toimi.

Visma ei välitä asiakkaista laisinkaan, nyt esim Fivaldin palvelimen siirto on tehty ulkomaille, mutta sen jälkeen kun palvelimen siirto oli tehty onnistuneesti heidän ilmoituksen mukaan, järjestelmä ei ole toiminut yli viikkoon. Testaus on jätetty tekemättä ennen siirto ja heti siirron jälkeen.

Myös Visman community keskustelussa Visman tuki-ihmiset loistavat poissaolollaan. Mitään aikahaarukkaa ei ole saatu, milloin järjestelmä alkaa toimimaan. Aiemmin homma skulasi, mutta nyt ei.

Tukipalveluun kun soittaa, niin he vain pahoittelevat häiriötilannetta. Välillä järjestelmä toimii muutaman tunnin, lähetteitä ei saa ulos ja raportit eivät toimi.

Onneksi meillä on ns. mikroyritys ja silti toimimattomuus on jo viime viikon aikan aiheuttanut paljon lisätyötä ja ajallisesti 10 t työajan menetys. Voin vain kuvitella isännöintiyrityksiä, tilitoimistoja jossa raporttien puuttumattomuus aiheuttaa kriisitilanteen.

Nostaisimme heti kytkintä, jolloi yrityksen taloushallinto-ohjelmiston siirto olisi niin hankalaa, mutta nyt on pakko tehdä mooveja kesän aikana, koska miksi maksaa palvelusta, jota ei saada viikonkaan jälkeen toimimaan.

Muutoin Visman järjestelmää on muutaman viime vuoden ajan selkeästi värittänyt, että asiakas on pakotettu siirtymään Visman palveluiden käyttäjäksi koko ajan yhä enemmin ja samalla myös hinnat ovat heidän määrittelemiä ja mahdollisuus kilpailuttaa tiettyjä toimintoja ei ole enää, kuten aiemmin, koska heiltä tulee silloin päällekkäisyys maksu.
Myöskään tilaushallinnassa olevia bugeja ei ole korjattu 2015 vuodesta asti, koska tiettyjä toimintoja käyttää vain liian pieni asiakasryhmä.

Pitäkää tunkkinne.