Valokuituliittymä kotiin? Huomaa tarkistaa 3 asiaa!

Aiotko ottaa kotiin valo­kuitu­liittymän? Varmista nämä 3 asiaa ensin

Viranomainen auttaa kuluttajia välttämään potentiaalisesti kalliita sudenkuoppia.

Nopean netin hankinta ei ole heräteostos.

Suomessa käydään kiinteiden valokuitu-internet-liittymien markkinoilla kovaa hintakilpailua.
Kuluttajille julkaistu kolmen kohdan muistilista ennen valokuituliittymästä sopimista.

Kiinteiden valokuitu-internet-liittymien markkinoilla on Suomessa käynnissä hurja hintakilpailu. Kilpailussa on nähty ylilyöntejä, eivätkä liittymän todelliset kulut ole aina olleet asiakkaille selviä.

Teleoperaattori DNA:n mukaan kotien laajakaistamarkkinoilla käydään ”hyperkilpailua”, DNA:n mukaan tilanne on syntynyt, kun markkinoille on saapunut perinteisten suurten teleoperaattorien rinnalle valokuitua koteihin vetäviä uusia riippumattomia pelureita.

Lue lisää: Kodin laajakaistoissa on nyt hyper­kilpailu – näin käy seuraavaksi

Kuluttajat voittavat hintakilpailussa, kunhan he ovat tietoisia sopimusvelvoitteista ja mahdollisista piilokuluista.

KILPAILU- ja kuluttajaviraston (KKV) mukaan kuluttaja-asiamiehen keväällä 2023 valokuituyrityksille julkaisema ohjeistus on rauhoittanut tilannetta markkinoilla. Yksittäisissä myyntitilanteissa saattaa silti yhä esiintyä ylilyöntejä.

Nyt KKV on julkaissut kuluttajille kolmen kohdan muistilistan ennen valokuituliittymästä sopimista.

1. Tutustu huolellisesti hankkeen aikatauluihin ennen sopimuksen tekemistä

Valokuitua tarjoavat yritykset eivät rakenna liittymiä ilman riittävän kattavaa alueellista kysyntää, joten et tilatessasi liittymää välttämättä tiedä, toteuttaako yritys rakentamishankkeen.

Kuluttaja-asiamiehen ohjeistus vaatii yrityksiä kertomaan valokuituliittymän tilaussopimuksessa selkeästi ja yksiselitteisesti sitovan rakentamispäätöksen ajankohdasta ja toimituksen lopullisesta takarajasta.

KKV:n mukaan sopimusehdoissa sitova rakentamispäätös luvataan yleensä viimeistään 6–12 kuukauden kuluttua tilauksesta, ja toimituksen lopulliseksi takarajaksi luvataan tyypillisesti 18–24 kuukautta tilauksesta.

2. Tarkista purkumaksut

Kuluttaja-asiamiehen mukaan ennen sitovaa rakentamispäätöstä tilauksensa peruuttavilta kuluttajilta voi veloittaa ainoastaan välittömästi tilauksesta aiheutuneet kohtuulliset kulut, kuten tilauksen hallinnolliset käsittelykulut. Vasta sitovan rakentamispäätöksen jälkeen purkumaksuun voidaan sisällyttää saamatta jäävän liikevoiton kaltaisia kustannuksia.

KKV:n mukaan valokuituyritykset ovat sopimusehdoissaan huomioineet kuluttaja-asiamiehen linjauksen purkumaksujen kohtuullisuudesta. Ennen rakentamispäätöstä kuluttajilta veloitetaan tyypillisesti selvästi alhaisempia purkumaksuja kuin rakentamispäätöksen jälkeen.

3. Selvitä valokuituliittymän ja tarjotun palvelupaketin kokonaishinta

KKV arvioi myös valokuituliittymien markkinoinnin pahimpien ylilyöntien vähentyneen. Ennen kuluttaja-asiamiehen ohjeistusta jotkin yritykset markkinoivat liittymiä ilmaisena, ilman että ne selkeästi ilmoittivat tarjouksen edellyttävän laajakaistapalvelun määräaikaistilausta.

Jos markkinoinnissa annetaan hintaa koskeva tieto, yrityksen pitää ilmoittaa markkinoinnissaan selkeästi palvelun lopullinen kokonaishinta tai sen määräytymisperusteet.

Kilpailutilanne tuskin jatkuu nykyisen kaltaisena kauaa. DNA:n mukaan kytkentämaksujen pudottua monin painoin nollaan kuitua vetävät yritykset tekevät jokaisen liittymän myötä jopa tuhansia euroja tappiota. Pääomasijoittajat eivät välttämättä katsele tätä kovin pitkään.

Teleoperaattori odottaa alalle pudotuspeliä, eli pelurien katoamista markkinoilta.

https://www.is.fi/digitoday/art-2000010524041.html