Moi,
Yritinpä soittaa Finnairin maksulliseen numeroon:
0600 140 140
Näppäilin väärin 0600 14 140. Nauhoite kertoi,
että puhelu maksaa 3Eur, muttei kerrottu,
mihin puhelu yhdistyy. Puhelu yhdistyi ja
näppäilyvirhe selvisi. Nolla puuttui.
En ollut ilmeisesti ainoa saman näppäilyvirheen
tehnyt soittaja, koska puheluun vastannut
henkilö tiesi, mikä numero puuttui.
Kysymys: Eikö ole kohtuutonta, että väärään
numeroon soittaminen maksaa ?
Eikö nauhoitteessa pitäisi kertoa, mihin
puhelu yhdistyy ( kuten esim. Finnairin numero tekee ).
Numeron 0600-14 140 takana on Purkuosatori.
Soitin yritykseen, mutta asiaan suhtauduttiin
todella yliolkaisesti.
Yritinpä soittaa Finnairin maksulliseen numeroon:
0600 140 140
Näppäilin väärin 0600 14 140. Nauhoite kertoi,
että puhelu maksaa 3Eur, muttei kerrottu,
mihin puhelu yhdistyy. Puhelu yhdistyi ja
näppäilyvirhe selvisi. Nolla puuttui.
En ollut ilmeisesti ainoa saman näppäilyvirheen
tehnyt soittaja, koska puheluun vastannut
henkilö tiesi, mikä numero puuttui.
Kysymys: Eikö ole kohtuutonta, että väärään
numeroon soittaminen maksaa ?
Eikö nauhoitteessa pitäisi kertoa, mihin
puhelu yhdistyy ( kuten esim. Finnairin numero tekee ).
Numeron 0600-14 140 takana on Purkuosatori.
Soitin yritykseen, mutta asiaan suhtauduttiin
todella yliolkaisesti.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Tottakai jokainen yritys voi perustaa maksullisia numeroita. Etpä voi oikeastaan syyttää kuin itseäsi, virhe näppäilystä.
Toinen juttu olisi jos tuokin numero olisi Finnairin numero ja kalliimpi huomattavasti kuin ns. oikea numero, eli tarkoituksella rahastettaisiin virhe näppäilyistä.
Tosin saattaa tuossakin olla tarkoituksena rahastaminen mutta eri yrityksenä ei ole mitään lainvastaista.
>Etpä voi oikeastaan syyttää kuin itseäsi, virhe >näppäilystä.
Enpä niin, mutta joku roti tässäkin pitäisi
olla. Palvelun hinta pitää kertoa tiedotteessa
ennen puhelun yhdistämistä, muttei sitä mihin
palveluun olet menossa !!
Eikö olisi kohtuullista antaa kuluttajalle
riittävä informaatio ? Samaan hengenvetoon
kun kerrotaan hinta voitaisiin myös kertoa,
että olet nyt yrityksen xx-palvelussa.
Onnea vaan Purkuosatorille kun ovat älynneet hyvän keinon vetää rahaa pois hölmöiltä. Vähän samalla tavalla toimivat nettisivustot esim. googe.com tms. jotka saavat modeemin soittamaan maksulliseen numeroon asiakkaan sitä huomaamatta. Kannattaa siis perustaa maksullinen numero jonka numero on lähes sama kuin paljon käytetty yleisesti tunnettu numero, ja sitten vaan katsoa kun raha virtaa sisään.
Yritys ei millään lailla riko lakia. Kertovat puhelun hinnan ennen puhelun yhdistämistä. Asiakkaan vastuulle jää käyttää sen verran aivojaan että tajuaa ettei Finnairin numeroon soittaminen maksa kolmea euroa, ja katkaista puhelu ennen sen yhdistymistä.
Typerin valittaja jonka olen nähnyt!
Vai liittyy asia kuluttajansuojaan, jos sinä soittelet paikkoihin vahingossa:) hävitä puhelimesi niin estät vastaavan jatkossa. Melkoinen tampio...